BEZPEČNOSTNÍ POSTUPY PROTI ŠÍŘENÍ COVID-19

Vyšší standardy pro každý pobyt

AKTUALIZOVANÉ STANDARDY

Bezpečnost je záležitostí nás všech

Bezpečnost komunity je naší nejvyšší prioritou. Hostitelé Airbnb po celém světě se zavazují k dodržování našich aktualizovaných bezpečnostních a úklidových postupů proti šíření COVID-19, aby ti zajistili klid na duši, když potřebuješ vyrazit na cestu. Jedná se o nové bezpečností standardy Airbnb a všechny hostitele* jsme požádali, aby se k těmto novým postupům zavázali do 20. listopadu 2020.

Bezpečnost komunity je naší nejvyšší prioritou. Hostitelé Airbnb po celém světě se zavazují k dodržování našich aktualizovaných bezpečnostních a úklidových postupů proti šíření COVID-19, aby ti zajistili klid na duši, když potřebuješ vyrazit na cestu. Jedná se o nové bezpečností standardy Airbnb a všechny hostitele* jsme požádali, aby se k těmto novým postupům zavázali do 20. listopadu 2020.

Nošení roušky
Hosté i hostitelé musí při osobní interakci nosit roušky.
Sociální distancování
Od hostitelů i hostů vyžadujeme, aby od sebe udržovali vzdálenost alespoň dva metry – jak doporučují globální zdravotnické organizace.
Vylepšený úklid
Hostitelé po celém světě se zavazují k vylepšenému úklidu v pěti krocích, který jsme vypracovali za podpory odborníků.

VYLEPŠENÝ ÚKLID

Pohodlí díky čistotě

Hostitele žádáme, aby se zavázali k vylepšenému úklidu v pěti krocích, v rámci kterého zachází nad rámec základního úklidu a celé ubytování dezinfikují. Tento úklid, který jsme vypracovali za podpory odborníků, představuje zásadní krok k zajištění bezpečí naší komunity.

Hostitele žádáme, aby se zavázali k vylepšenému úklidu v pěti krocích, v rámci kterého zachází nad rámec základního úklidu a celé ubytování dezinfikují. Tento úklid, který jsme vypracovali za podpory odborníků, představuje zásadní krok k zajištění bezpečí naší komunity.

POBYTY V OKOLÍ

Soukromé prostory, daleko od davů

Soukromé domovy. Bezkontaktní příjezdy. Otevřené venkovní prostory. Dostatek místa. Najdi pro svůj příští pobyt ubytování s vybavením, na kterém ti nejvíce záleží.

Soukromé domovy. Bezkontaktní příjezdy. Otevřené venkovní prostory. Dostatek místa. Najdi pro svůj příští pobyt ubytování s vybavením, na kterém ti nejvíce záleží.

Odpovědi na otázky

Jak zjistím, zda nabídka dodržuje nové bezpečnostní a úklidové pokyny?

Od 20. listopadu se budou všichni hostitelé (s výjimkou Číny) muset zavázat k dodržování našich nových bezpečnostních a úklidových postupů proti šíření COVID-19. Pokud tak neučiní, mohou očekávat varování, pozastavení svých účtů a v některých případech i odstranění z platformy Airbnb. Pokud chceš zjistit, zda se hostitel zavázal dodržovat vylepšený úklid v pěti krocích, stačí se v horní části stránky nabídky hostitele dívat po ikoně blyštivé hvězdy a poznámce „Vylepšený úklid“. Zjisti více o Vylepšeném úklidu na Airbnb.

Všichni hostitelé a hosté se musí během pobytu řídit některými základními bezpečnostními postupy proti šíření COVID-19 doporučenými Světovou zdravotnickou organizací a Centrem pro kontrolu nemocí v USA. Mezi tyto postupy patří nošení roušky a sociální distancování při osobní interakci s kýmkoliv, kdo není součástí rezervace, jako je například tvůj hostitel. Samozřejmě nedoporučujeme hostit ani cestovat, pokud jsi přišel/přišla do kontaktu s COVID-19 nebo vykazuješ jeho příznaky. Projdi si naše Pokyny pro zdraví komunity během pandemie COVID-19.

Pokud máš konkrétní dotazy týkající se zdravotních a bezpečnostních postupů, můžeš svého hostitele kdykoliv kontaktovat v aplikaci Airbnb.

Jak změním nebo zruším stávající rezervaci?

Pokud potřebuješ změnit nebo zrušit rezervaci, podrobnosti o aktuálních možnostech zrušení najdeš v sekci Pobyty na webových stránkách nebo v aplikaci Airbnb. Abychom hostům pomohli s orientací v procesu rušení rezervace a podmínkách, vytvořili jsme tuto stránku s informacemi. Hosté s rezervacemi zamluvenými nejpozději 14. března 2020, kteří nemohou cestovat kvůli COVID-19, mohou mít nárok na zrušení bez poplatků. Podrobnosti o podmínkách polehčujících okolností.

Jak mohu jako cestovatel zjistit více o reakci Airbnb na COVID-19?

Navštiv naše Informační centrum pro COVID-19, kde najdeš články a zdroje o cestovních omezeních, zásadách a mnohem více.

Jaká pravidla proti šíření COVID-19 v souvislosti se Zážitky Airbnb jste zavedli?

V zemích, kde to příslušné vládní předpisy umožňují, jsme znovu otevřeli Zážitky Airbnb. Od hostů a hostitelů očekáváme, že budou dodržovat specifické bezpečnostní protokoly pro zážitky s osobní účastí, a to včetně sociálního distancování, nošení roušky a sebeizolace, pokud byli vystaveni COVID-19 nebo se necítí dobře. Zjisti více o našich pokynech pro zdraví a bezpečnost v rámci zážitků.

Pokud bys zážitek raději absolvoval/a pouze se známými lidmi, můžeš zvážit soukromou rezervaci. Pokud ti představa větších skupin není příjemná nebo pokud jsou zážitky s osobní účastí ve tvé oblasti stále pozastavené, projdi si naše Online zážitky.

Jaké flexibilní možnosti rezervace jsou na Airbnb k dispozici?

Storno podmínky nastavují hostitelé a v závislosti na své nabídce ubytování mohou volit mezi flexibilními, mírnými a přísnými. Podrobnosti o storno podmínkách najdeš na hlavní stránce každé nabídky. Přidali jsme také nový filtr, který usnadní vyhledávání ubytování s flexibilními storno podmínkami. Další informace o novém filtru.

Jak mohu jako hostitel zjistit více informací?

Hostitelé mohou navštívit Informační centrum pro COVID-19, kde najdou články a zdroje, které jim pomohou s hostitelstvím během pandemie COVID-19 i po ní. Více informací o vylepšeném úklidu Airbnb v pěti krocích najdeš v našem průvodci vylepšeným úklidem.

Od 20. listopadu se budou všichni hostitelé muset zavázat k dodržování našich nových bezpečnostních a úklidových postupů proti šíření COVID-19. V případě nedodržení požadavků do tohoto termínu můžeš očekávat varování, pozastavení účtu a v některých případech i odstranění z platformy Airbnb.

Další informace

Pokyny pro zdraví komunity v souvislosti s COVID-19

Globální cestovní omezení a doporučení

Storno podmínky

Informace pro hostitele