Jak funguje hodnocení pobytů?

Všechna hodnocení na Airbnb píší hostitelé a hosté, kteří dokončili pobyty na Airbnb. Kromě písemného hodnocení jsou hosté také požádáni o hodnocení hvězdičkami.

Na napsání hodnocení pobytu máš 14 dní od odjezdu. Abychom podpořili nestranné a upřímné připomínky, hodnocení zveřejňujeme až je napíší obě strany, nebo po skončení 14denní lhůty na napsání hodnocení.

Jak napsat hodnocení

Chceš-li zanechat hodnocení svého nedávného pobytu, přejdi do sekce tvá hodnocení.

Hodnocení jsou omezena 1000 slovy a musí splňovat Zásady psaní hodnocení na Airbnb. Nejlepší hodnocení zahrnují údaje, které pomohou budoucím hostitelům i hostům. Můžeš se například podělit o to, jak probíhala interakce s hostem, hostitelem nebo jejich společníky, a hosté zase mohou zmínit to, čím byl jejich pobyt výjimečný (například kvůli čistotě, osobitým prvkům nebo vybavení).

V rámci procesu psaní hodnocení můžeš rovněž zanechat hostu nebo hostiteli neveřejnou zpětnou vazbu. Tyto soukromé komentáře jsou sdíleny současně se zveřejněním hodnocení.

Hodnocení skupiny

Pokud má rezervace více než jednoho potvrzeného hosta, vztahuje se hostitelovo hodnocení na hosta, který provedl rezervaci. Toto hodnocení se přesto objeví na profilech všech potvrzených hostů rezervace.

Vyhledávání předchozích hodnocení

Pro přečtení tebou napsaných hodnocení nebo hodnocení od ostatních jdi do svých hodnocení z webového prohlížeče. Uvidíš zde také veškerou soukromou zpětnou vazbu od ostatních.

Reakce nebo zpochybnění hodnocení

Naše komunita spoléhá na upřímná a transparentní hodnocení. Zjisti, jak reagovat na hodnocení nebo jak nahlásit hodnocení, o kterém se domníváš, že je v rozporu s našimi Zásadami psaní hodnocení.