Hodnocení pobytů
Hodnocení jsou skvělou možností, jak si hosté a hostitelé můžou navzájem předávat zpětnou vazbu. Díky hodnocením můžou členové naší komunity při plánování svých pobytů také lépe pochopit, co mají očekávat. Jak fungují hodnocení:
- Po odjezdu tě požádáme o napsání hodnocení a abys svůj nedávný pobyt nebo hosta ohodnotil/a hvězdičkami
- Hodnocení musíš odeslat do 14 dnů od odjezdu – během této doby ho můžeš upravovat, dokud druhá strana nezveřejní své hodnocení
- Hodnocení zveřejňujeme až poté, co: a) ho dokončí obě strany, nebo b) skončí 14denní lhůta – podle toho, co nastane dříve
- Můžeš taky zanechat soukromou zpětnou vazbu, která bude sdílena s hostitelem nebo hostem až po zveřejnění obou hodnocení
Podporujeme upřímnost
Naše komunita spoléhá na upřímnost a transparentnost. Hodnocení hostů i hostitelů jsou zveřejňována současně a nemůžou být následně upravována, proto se nemusíš obávat, že host nebo hostitel po přečtení tvého hodnocení změní to své. Zjisti, jak napsat smysluplné hodnocení.
Kde je najdeš
Napsaná i obdržená hodnocení si můžeš přečíst z webového prohlížeče v sekci Hodnocení. Tam najdeš taky soukromou zpětnou vazbu od ostatních.
Jak odpovědět
Pokud s hodnocením nesouhlasíš, nemůžeš ho odstranit, ale můžeš na něj reagovat nebo ho nahlásit, pokud si myslíš, že porušuje naše Zásady psaní hodnocení. Zjisti, jak se stavíme ke sporům ohledně hodnocení.
Hodnocení skupin
Pokud má rezervace více než jednoho potvrzeného hosta, vztahuje se hodnocení od hostitele na hosta, který provedl rezervaci. Toto hodnocení se však objeví na profilech všech ostatních potvrzených hostů.
Zjisti, jak fungují hodnocení u pobytů přes Airbnb.org.
Související články
- Návody•HostJak se stát SuperhostitelemO přidělení statusu Superhostitele není třeba žádat. Když splníš všechny požadavky programu do dne čtvrtletního posouzení, bude ti status au…
- Návody•HostČasový rámec pro psaní recenzíPo odjezdu máš 14 dní na napsání hodnocení pobytu. Svému hostiteli můžeš taky napsat přes vlákno zpráv na Airbnb.
- Návody•HostÚprava tebou napsaného hodnoceníHodnocení můžeš upravovat do té doby, než bude zveřejněno.