Hodnocení pobytů

Hodnocení jsou skvělou možností, jak si hosté a hostitelé můžou navzájem předávat zpětnou vazbu. Díky hodnocením můžou členové naší komunity při plánování svých pobytů také lépe pochopit, co mají očekávat. Jak fungují hodnocení:

1. Po odjezdu tě požádáme o napsání hodnocení a abys svůj nedávný pobyt nebo hosta ohodnotil/a hvězdičkami
2. Hodnocení musíš odeslat do 14 dnů od odjezdu – během této doby ho můžeš upravovat, dokud druhá strana nezveřejní své hodnocení
3. Hodnocení zveřejňujeme až poté, co: a) ho dokončí obě strany, nebo b) skončí 14denní lhůta – podle toho, co nastane dříve
4. Můžeš taky zanechat soukromou zpětnou vazbu, která bude sdílena s hostitelem nebo hostem až po zveřejnění obou hodnocení

Podporujeme upřímnost

Naše komunita spoléhá na upřímnost a transparentnost. Hodnocení hostů i hostitelů jsou zveřejňována současně a nemůžou být následně upravována, proto se nemusíš obávat, že host nebo hostitel po přečtení tvého hodnocení změní to své. Zjisti, jak napsat smysluplné hodnocení.

Kde je najdeš

Napsaná i obdržená hodnocení si můžeš přečíst z webového prohlížeče v sekci Hodnocení. Tam najdeš taky soukromou zpětnou vazbu od ostatních.

Jak odpovědět

Pokud s hodnocením nesouhlasíš, nemůžeš ho odstranit, ale můžeš na něj reagovat nebo ho nahlásit, pokud si myslíš, že porušuje naše Zásady psaní hodnocení. Zjisti, jak se stavíme ke sporům ohledně hodnocení.

Hodnocení skupin

Pokud má rezervace více než jednoho potvrzeného hosta, vztahuje se hodnocení od hostitele na hosta, který provedl rezervaci. Toto hodnocení se však objeví na profilech všech ostatních potvrzených hostů.

Zjisti, jak fungují hodnocení u pobytů přes Airbnb.org.