Jak si zobrazím nebo odešlu zprávy?
Odesílat zprávy na Airbnb lze poté, co host pošle poptávku nebo žádost o rezervaci. Poté se všechny zprávy spojené s touto poptávkou nebo žádostí objeví ve tvých doručených zprávách.
Aby sis mohl/a číst nebo odesílat zprávy, musíš být přihlášen/a na účtu Airbnb a během 24 hodin můžeš odeslat pouze 30 zpráv.
Čtení a odesílání zpráv
- Jdi do svých Zpráv
- Zvol si Pobyty nebo Hostitelství
- Pro přečtení stávajících zpráv nebo k odeslání nové klikni na příslušné vlákno
Odstranění zprávy z doručené pošty
- Přejdi do sekce Zprávy
- Klikni na Pobyty nebo Hostitelství
- Přejeď myší nad vláknem, které chceš odstranit, a vyber Archivovat.
Chceš-li si přečíst archivovanou zprávu, klikni na rolovací nabídku nad zprávami a vyber možnost Archivované.
Další podrobnosti
Pokud ti někdo posílá nepříjemné zprávy nebo tě zkouší přesvědčit, abys zaplatil/a mimo Airbnb, klikni na ikonku vlaječky vedle zprávy a informuj nás.
Po kliknutí na zprávu si můžeš přečíst konverzaci a najít následující informace (buď na stránce, pokud jsi na osobním počítači, nebo klepnutím na odkaz Podrobnosti v horní části zpráv, pokud používáš aplikaci Airbnb):
- Profily hostitele nebo hosta, včetně počtu hodnocení, ověření a popisu
- Podrobnosti o rezervaci a platbě, jako je datum poptávky po rezervaci, počet hostů a cenový rozpis
- Události, jako je potvrzení rezervace, předschválení a speciální nabídky, které jsou uvedeny v časovém přehledu konverzací
- Požadavek o jednání z tvé strany ohledně poptávky nebo žádosti o rezervaci (výzvu uvidíš v horní části stránky nad konverzací)
Hostitelé také najdou informace o tom, kolik host zaplatí a kolik si vydělají, spolu se snímkem kalendáře.