Jak si zobrazím nebo odešlu zprávy?
Jak si zobrazím nebo odešlu zprávy?
Výměna zpráv na Airbnb začíná poté, kdy host pošle poptávku nebo žádost o rezervaci. Zprávy spojené s touto poptávkou nebo žádostí se pak objeví ve tvých doručených zprávách.
Abys mohl/a číst nebo odesílat zprávy, musíš být přihlášen/a do svého účtu na Airbnb a během 24 hodin můžeš odeslat pouze 25 zpráv.
Čtení a odesílání zpráv
- Přejdi do svých Zpráv
- Pro přečtení již došlých zpráv a odeslání nových klikni na příslušné vlákno zpráv
Odstranění zprávy z doručené pošty
- Přejdi do svých Zpráv
- Otevři vlákno zpráv, které chceš archivovat
- Ve vrchní části stránky přejeď po ikoně archivace a klikni na Archivovat
- Chceš-li si přečíst již archivovanou zprávu, klikni na rolovací nabídku nad danou zprávou a zvol možnost Archivovat konverzaci.
Co dalšího bys měl/a vědět
Kliknutím na zprávu si můžeš přečíst konverzaci a v panelu Podrobnosti najdeš následující informace:
- Odkaz na profil uživatele s uvedeným počtem hodnocení, ověření a popisem
- Rezervační a platební údaje, jako jsou datum odeslání dotazu, počet hostů a přehled údajů o ceně
- Potvrzení rezervací, předschválení a speciální nabídky, které jsou zaznamenány v časové ose konverzací
- Pokud jsi hostitel, zjisti více o tom, jak spravovat zprávy hostů
Pamatuj: Pokud ti začne být komunikace nepříjemná nebo tě někdo přemlouvá, abys zaplatil/a mimo stránky Airbnb, můžeš nás na to upozornit kliknutím na vlaječku umístěnou vedle dané zprávy. Nezapomeň, že tato funkce je dostupná pouze na webových stránkách Airbnb, a nikoli v aplikaci.
Dostalo se ti pomoci, kterou jsi potřeboval/a?