Přeskočit na obsah
Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům

    Jak si zobrazím nebo odešlu zprávy?

    Výměna zpráv na Airbnb začíná poté, kdy host pošle poptávku nebo žádost o rezervaci. Zprávy spojené s touto poptávkou nebo žádostí se pak objeví ve tvých doručených zprávách.

    Abys mohl/a číst nebo odesílat zprávy, musíš být přihlášen/a do svého účtu na Airbnb a během 24 hodin můžeš odeslat pouze 25 zpráv.

    Čtení a odesílání zpráv

    1. Přejdi do svých Zpráv
    2. Pro přečtení již došlých zpráv a odeslání nových klikni na příslušné vlákno zpráv

    Odstranění zprávy z doručené pošty

    1. Přejdi do svých Zpráv
    2. Otevři vlákno zpráv, které chceš archivovat
    3. Ve vrchní části stránky přejeď po ikoně archivace a klikni na Archivovat
    4. Chceš-li si přečíst již archivovanou zprávu, klikni na rolovací nabídku nad danou zprávou a zvol možnost Archivovat konverzaci.

    Co dalšího bys měl/a vědět

    Kliknutím na zprávu si můžeš přečíst konverzaci a v panelu Podrobnosti najdeš následující informace:

    • Odkaz na profil uživatele s uvedeným počtem hodnocení, ověření a popisem
    • Rezervační a platební údaje, jako jsou datum odeslání dotazu, počet hostů a přehled údajů o ceně
    • Potvrzení rezervací, předschválení a speciální nabídky, které jsou zaznamenány v časové ose konverzací
    • Pokud jsi hostitel, zjisti více o tom, jak spravovat zprávy hostů

    Pamatuj: Pokud ti začne být komunikace nepříjemná nebo tě někdo přemlouvá, abys zaplatil/a mimo stránky Airbnb, můžeš nás na to upozornit kliknutím na vlaječku umístěnou vedle dané zprávy. Nezapomeň, že tato funkce je dostupná pouze na webových stránkách Airbnb, a nikoli v aplikaci.

    Dostalo se ti pomoci, kterou jsi potřeboval/a?

    Související články