Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům
    Čekací časy jsou teď delší, než obvykle
    Kvůli koronaviru (COVID-19) momentálně čelíme velkému množství požadavků a zároveň máme méně zaměstnanců. Kontaktujte nás pouze ohledně rezervací, kde je čas příjezdu za méně než 72 hodin, abychom mohli podpořit ty, kteří potřebují okamžitou pomoc. Rezervace lze měnit nebo rušit ze stránky pobytů nebo z hostitelské palubovky.

    Jaké standardy kvality se vztahují na Zážitky Airbnb?

    Každý hostitel zážitku na Airbnb musí prokázat vysokou úroveň odborných znalostí a schopnost naladit se s hosty na stejnou vlnu. Samotný zážitek musí hostům nabídnout jedinečný přístup na místa nebo k věcem, ke kterým by se jinak nedostali.

    Každý předložený zážitek pečlivě hodnotíme, abychom se ujistili, že splňuje všechny tři standardy kvality: odborné znalosti, jedinečný přístup a propojení. Jakmile bude zážitek zveřejněn, musí pokračovat v dodržování těchto standardů, aby se zajistilo, že naplní očekávání hostů.

    • Odborné znalosti: Hostitelé mají dobré znalosti a jsou hluboce zapálení do toho, co dělají. Pomocí osobních příběhů a kontextu přivádějí zážitek k životu.
    • VIP přístup: Hostitelé mají klíč k místům nebo aktivitám, které by průměrný cestovatel pravděpodobně sám neobjevil. Vyzývají hosty, aby se aktivně zapojili do činnosti, komunity nebo kultury.
    • Propojení: Pro hostitele je důležité vytváření smysluplných lidských vztahů. Dělají vše pro to, aby se hosté cítili vítaní a pochopení. Hosté přicházejí jako cizinci a odcházejí jako přátelé.

    Další informace o těchto standardech kvality najdešna blogu v příspěvku o třech pilířích kvalitního zážitku. Zážitky, které nesplňují výše uvedené standardy, mohou být z Airbnb odstraněny.

    Ostatní požadavky na zážitky

    Všechny zážitky i jejich hostitelé musí splňovat naše Obchodní podmínkyDodatečné podmínky pro hostitelství zážitků. Každý zážitek a jeho hostitel musí splňovat následující požadavky:

    • Přesnost: Hostitelé musí uvést kompletní a přesné informace o svém zážitku, včetně itineráře, času a termínu, místě setkání, co hostům poskytnou atd.
    • Exkluzivní termíny: Jakmile hostitel nabídne zážitek na Airbnb na konkrétní čas a den, mohou se ho zúčastnit pouze hosté Airbnb.
    • Závazek vůči rezervaci: Hostitelé musí uskutečnit všechny rezervované zážitky, a to i v případě, že si zážitek rezervuje pouze jedna osoba, s výjimkou případů, kdy jsou nuceni zážitek zrušit z důvodu oprávněných polehčujících okolností.. Minimální počet hostů není momentálně možné nastavit.
    • Aktivně pořádané zážitky: Hostitelé a spoluhostitelé musí osobně vést své hosty po celou dobu zážitku.
    • Nízká hodnocení od hostů a angažovanost: Zážitky s příliš negativním hodnocením nebo s průměrným hodnocením 4,7 a méně, mohou být z Airbnb odstraněny. Další informace o hodnoceních a recenzích zážitků. Zážitky musí navíc splňovat určitou úroveň zainteresovanosti hostů, jako jsou počty zobrazení stránek a rezervací.

    Zážitky, které nesplňují žádné z výše uvedených standardů, mohou být z Airbnb odstraněny.

    Máš-li zájem o zorganizování zážitku, odešli svůj návrh zde, a my jej posoudíme, abychom se ujistili, že splňuje standardy kvality. Pokud tvůj zážitek nesplní výše uvedené standardy, nebude na Airbnb zveřejněn.

    Jsi připraven/a hostit zážitek?
    Udělej další krok ke sdílení své oblíbené činnosti se svými hosty.
    Zjistit více