Změna nebo zrušení aktivního pobytu ze strany hostitele
Sometimes, unexpected events and emergencies pop up at the last minute. If you need to change or cancel a guest's reservation, you have options.
Reservations become active 24 hours before check-in. At that point, you might notice a reservation’s status switch to “Arrives tomorrow.”
Changing
You can change a confirmed reservation the same way you’d change an upcoming one: Just send your guest a trip change request.
Canceling
Canceling within 24 hours of check-in, or after a trip has started, is a special situation, however—you’ll need to contact us for help with that.
In either case, message your guest to let them know what’s going on.
Canceling a reservation mid-trip is a big deal. Penalties will be applied unless the cancellation reason meets certain limited exceptions. Try to avoid it if you can.
Související články
- Hostitel
Jak může hostitel zrušit rezervaci
Rezervaci můžeš zrušit jako hostitel, ale pokud je čas příjezdu za méně než 24 hodin, možnost zrušení online nemusí být k dispozici. Shrnutí programu Pojištění odpovědnosti u zážitků
Podrobnosti související s klíčovým prvkem programu AirCover pro hostitele, který hostitelům na Airbnb zajišťuje ochranu od A do Z.Změny, rušení rezervací a finanční náhrady pro hostitele
Občas se stane, že ty nebo host musíte změnit plány. Aby vše probíhalo hladce, máme pro tebe pár užitečných informací.