Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům

    Jak odškodním hosta za chybějící vybavení nebo potíže, ke kterým dojde během poybytu?

    If a guest has a problem during their stay (ex: an offered amenity like wi-fi is missing or the hot water doesn’t work), you can send them a partial refund through the Resolution Center.

    To give a partial refund:

    1. Go to the Resolution Center on airbnb.com
    2. Choose the reservation you want send a partial refund for
    3. Under Select a Reason, choose Offer Partial Reimbursement
    4. Enter the desired amount, currency, and a message to your guest
    Dostalo se ti pomoci, kterou jsi potřeboval/a?