Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům
    Aktualizace ohledně COVID-19
    Možnosti zrušení rezervace a vrácení peněz najdeš na stránce Pobytů, po zvolení rezervace. Podmínky polehčujících okolností platí pouze pro určité rezervace. Pokud máš datum příjezdu po 15. září, vrať se sem 15. srpna 2020 pro aktuální informace.

    Obecné otázky ohledně komunitních závazků Airbnb

    Co je Komunitní závazek Airbnb?

    Během tohoto roku jsme zahájili rozsáhlou kampaň proti předsudkům a diskriminaci v komunitě Airbnb. V důsledku našeho úsilí žádáme všechny uživatele, aby nám udělili souhlas s následujícím Závazkem vůči komunitě (počínaje datem 1. listopadu 2016) a mohli nadále využívat Airbnb:

    Souhlasím, že budu jednat se všemi členy Airbnb komunity – bez ohledu na jejich rasu, náboženství, národnostní původ, etnickou příslušnost, postižení, pohlaví, genderovou identitu, sexuální orientaci nebo věk – s respektem a bez odsuzování či předsudků.

    Jak přijmu tento závazek?

    1. listopadu nebo v pozdějším datu bude tento závazek zobrazen po přihlášení nebo otevření webových stránek Airbnb a v mobilní aplikaci a automaticky tě požádáme o udělení souhlasu.

    Co když tento závazek odmítnu?

    Pokud závazek odmítneš, nebudeš moci hostit nebo provádět rezervace na Airbnb a získáš možnost zrušit svůj účet. Po zrušení účtu dojde také ke zrušení budoucích rezervovaných pobytů. Stále si budeš moci prohlížet stránky Airbnb, ale nebudeš moci provádět žádné rezervace nebo ubytovávat hosty.

    Když odmítnu závazek a zruším účet, co se stane s mými platbami?

    Pokud zrušíš účet jako host, peníze za všechny budoucí rezervace budou vráceny v souladu se storno podmínkami hostitele. Peníze by ti měly dorazit do 7 pracovních dnů. Pokud zrušíš účet jako hostitel, za uskutečněné pobyty dostaneš zaplaceno prostřednictvím zvolené výplatní metody během 14 pracovních dnů. Pro hosty i hostitele platí, že není možné využít dárkové poukazy Airbnb, kupóny nebo kredity za doporučení. Pokud dlužíš Airbnb nějaké peníze, kontaktujeme tě, abychom se domluvili na vyrovnání.

    Jsem hostitel. Kde získám více informací ohledně tohoto závazku a Nediskriminačních zásad, které se mě týkají?

    Můžeš si přečíst zdroje pro hostitele, které obsahují často kladené otázky od hostitelů ohledně Nediskriminačních zásad Airbnb.

    Související články
    Dostalo se ti pomoci, kterou jsi potřeboval/a?