Přeskočit na obsah
Přeskočit na hlavní obsah nápovědy

Jaké jsou storno podmínky u Zážitků na Airbnb?

Standardní storno podmínky

Chceš-li získat finanční náhradu v plné výši, zruš zážitek minimálně 7 dní před jeho plánovaným začátkem nebo 24 hodin od jeho zakoupení.

Storno podmínky pro Dobrodružství na Airbnb

Dobrodružství trvají více dní a zahrnují i přenocování. Pokud u těchto dobrodružství zrušíš rezervaci nejméně 30 dní před naplánovaným začátkem nebo 24 hodin od zakoupení, získáš finanční náhradu v plné výši.

Změna termínu

Datum nebo čas zážitku (stejně jako přidání nebo odebrání hostů) můžeš změnit do 24 hodin od rezervování a až 72 hodin před jeho naplánovaným začátkem.

Pokud u zážitku změníš datum konání, budou se storno podmínky odvíjet od původního času nákupu a původního data zahájení zážitku.

Zrušení zážitku související s ověřením totožnosti

U některých zážitků je podmínkou, aby osoba, která zážitek rezervuje, předložila doklad totožnosti. Pokud tento proces nedokončíš do 3 dnů od zakoupení, celá rezervace bude zrušena a peníze budou vráceny v plné výši.

Zrušení rezervace z důvodu počasí

Zážitek může být hostitelem zrušen v případě, že nepříznivé počasí může mít vliv na bezpečnost hostů před nebo v průběhu zážitku. Jestliže k tomu dojde, dostaneš plnou finanční náhradu.

Zrušení rezervace z důvodu mimořádné události

V případě, že potřebuješ rezervaci zrušit z důvodu mimořádné události, seznam se s Podmínkami polehčujících okolností. Můžeme tě požádat o předložení dokumentace.

Storno podmínky pro hostitele

Pokud jsi hostitelem, podívej se na storno podmínky hostitelů zážitků.