Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům
    Aktualizace ohledně COVID-19
    Možnosti zrušení rezervace a vrácení peněz najdeš na stránce Pobytů, po zvolení rezervace. Podmínky polehčujících okolností platí pouze pro určité rezervace. Pokud máš datum příjezdu po 15. září, vrať se sem 15. srpna 2020 pro aktuální informace.

    Jak mohu kontaktovat svého hostitele?

    Po potvrzení pobytu nebo zážitku

    Pokud máš přijatou rezervaci nebo potvrzený zážitek, můžeš hostitele kontaktovat tak, že na airbnb.com přejdeš na Pobyty, najdeš rezervaci a hostitele kontaktuješ odtamtud.

    Hostitelův e-mail a telefonní číslo nalezneš i ve vláknu zpráv u svého pobytu, kde můžeš hostiteli také poslat zprávu.

    Po pobytu nebo zážitku

    V případě potřeby můžeš po skončení pobytu poslat hostiteli zprávu v sekci Doručené zprávy.

    Pokud potřebuješ vyřešit jakýkoliv problém ohledně platby, využij Centrum řešení problémů na stránkách.

    Dostalo se ti pomoci, kterou jsi potřeboval/a?