Návody
•
Hostitel
Vrácení peněz hostu
Vrácení peněz hostu
To se může stát i těm nejlepším hostitelům: Wifi nefunguje nebo voda ve vířivce není dostatečně teplá. Pokud se během hostova pobytu stane něco, co mu pokazí náladu, můžeš mu poslat plnou nebo částečnou finanční náhradu, a to před, během nebo po ukončení pobytu. Okamžitě ho upozorníme a do 48 hodin zpracujeme finanční náhradu.
Jakmile peníze odešleš, transakce bude považována za ukončenou.
Vrácení peněz před příjezdem
V případě, že chceš hostovi vrátit peníze před datem jeho příjezdu, přejdi na Rezervace, zvol rezervaci a klikni na Odeslat nebo požádat o peníze.
Jak vrátit hostu peníze:
- Klikni na Centrum řešení problémů a pak na Poslat peníze
- Vyber hosta, kterému chceš poslat peníze, a klikni na Další
- V sekci Vybrat důvod zvol ten, který nejlépe vystihuje tvou situaci
- Klikni na Další
- Uveď částku finanční náhrady a přidej zprávu pro hosta
- Klikni na Další a pak na Odeslat
- Klepni na Profil a potom na Přepnout na hostitelství
- Klepni na Rezervace a vyber tu požadovanou
- Přejdi na Odeslat nebo vyžádat peníze
- Klepni na Odeslat peníze a pak na Další
- V sekci Vybrat důvod zvol ten, který nejlépe vystihuje tvou situaci, a klepni na Další
- Uveď částku finanční náhrady a přidej zprávu pro hosta
- Klepni na Další a pak na Odeslat
- Klepni na Profil a potom na Přepnout na hostitelství
- Klepni na Rezervace a vyber tu požadovanou
- Přejdi na Odeslat nebo vyžádat peníze
- Klepni na Odeslat peníze a pak na Další
- V sekci Vybrat důvod zvol ten, který nejlépe vystihuje tvou situaci, a klepni na Další
- Uveď částku finanční náhrady a přidej zprávu pro hosta
- Klepni na Další a pak na Odeslat
- Klepni na Centrum řešení problémů a pak na Poslat peníze
- Vyber hosta, kterému chceš poslat peníze, a klepni na Další
- V sekci Vybrat důvod zvol ten, který nejlépe vystihuje tvou situaci
- Klepni na Další
- Uveď částku finanční náhrady a přidej zprávu pro hosta
- Klepni na tlačítko Další a pak na Odeslat
Hostitelé by měli odeslat finanční náhrady nebo žádosti do 60 dnů od odjezdu.
Pomohl ti tento článek?
Související články
- Hostitel
Zrušení rezervace hostem
Pokud host rezervaci zruší, budeme tě o tom informovat a automaticky ti uvolníme termín v kalendáři, abys mohl/a ubytovat někoho jiného. - Hostitel
Tvá výplata v případě, že host rezervaci zruší
V případě, že host rezervaci zruší (před jejím začátkem nebo v jejím průběhu), bude automaticky odškodněn náhradou v souladu se storno podmí… Změny, rušení rezervací a finanční náhrady pro hostitele
Občas se stane, že ty nebo host musíte změnit plány. Aby vše probíhalo hladce, máme pro tebe pár užitečných informací.
Nech si poradit s rezervací, účtem a podobně.
Přihlásit se nebo se zaregistrovat