Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům

    Jak mám odškodnit svého hosta?

    K odeslání náhrady hostovi před plánovaným datem příjezdu jdi do Tvých rezervací na airbnb.cz, vyber rezervaci a klikni na Vydat náhradu.

    K odeslání náhrady hostovi po plánovaném datu příjezdu:

    1. Na airbnb.cz jdi doCentra řešení problémů
    2. Vyber rezervaci, za kterou chceš odeslat částečnou finanční náhradu
    3. Pod Vybrat důvod zvol Nabídnout částečnou refundaci
    4. Zadej částku, měnu a zprávu pro svého hosta

    Poznámka: Jakmile podrobnosti odešleš, bude tvůj host upozorněn a může nabídku přijmout nebo zamítnout. Pokud je nabídka přijata, bude transakce zpracována během následujících 48 hodin. O dokončení transakce budeš informován/a. Jakmile pošleš částku finanční náhrady, bude transakce považována za uzavřenou. V případě, že budeš od svého hosta chtít jakoukoliv částku zpět, budeš muset odeslat novou žádost přes Centrum řešení problémů.