Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům

    Jak mám odškodnit svého hosta?

    V případě, že chceš hostu vrátit peníze před datem jeho příjezdu, jdi do Rezervací, zvol rezervaci a klikni na Odeslat finanční náhradu.

    Pokud má host během pobytu nebo po jeho skončení nějaké potíže (například: chybí wifi nebo neteče teplá voda), můžeš mu prostřednictvím Centra řešení problémů poslat částečnou finanční náhradu.

    Jak vrátit hostu peníze:

    1. Přejdi do Centra řešení problémů a klikni na Odeslat peníze
    2. Vyber hosta, kterému chceš poslat peníze, a klikni na tlačítko Další
    3. V sekci Vybrat důvod zvol ten, který nejlépe vystihuje tvou situaci
    4. Klikni na Uložit
    5. Uveď částku finanční náhrady a přidej zprávu pro hosta
    6. Klikni na tlačítko Další a pak na Odeslat

    Tvůj host bude o této náhradě informován a transakci zpracujeme během následujících 48 hodin. Jakmile finanční náhradu odešleš, transakce bude považována za ukončenou. V případě jakékoliv další náhrady budeš muset ty nebo tvůj host odeslat novou žádost přes Centrum řešení problémů.

    Dostalo se ti pomoci, kterou jsi potřeboval/a?

    Související články