Návrhy se zobrazí po zadání do vyhledávacího pole. Návrhy k vyhledání můžeš procházet šipkami nahoru a dolů. Pro výběr použij enter. Pokud vybereš frázi, odešle se k vyhledání celá fráze. Jestliže se jedná o odkaz, prohlížeč přejde na danou stránku.
Návody
Host

Platba mimo Airbnb

Až na několik výjimek vybírá Airbnb celou částku za rezervaci. Pokud jsi za jakoukoliv část své rezervace zaplatil/a mimo Airbnb, může jít o podvod.

Pokud máš podezření na podvod, dej nám okamžitě vědět.

Poplatky, které může hostitel vybírat přímo

Občas může hostitel vybírat určité oprávněné poplatky a daně přímo od hostů prostřednictvím platební metody mimo Airbnb.

Tyto poplatky musí být podrobně uvedeny v popisu nabídky a zahrnuty v rozpisu ceny ještě před zamluvením rezervace a obvykle jsou účtovány před pobytem, při příjezdu nebo do 48 hodin po odjezdu.

Další poplatky:

  • Kauce: Hostitelé, kteří spravují své nabídky pomocí softwaru využívajícího rozhraní API, můžou nastavit kauci pomocí naší funkce offline poplatků. Další informace o kaucích.
  • Rekreační poplatky: Můžou pokrývat vybavení, jako je wifi nebo parkování s obsluhou.
  • Vedlejší výdaje: Můžou zahrnovat letištní kyvadlovou dopravu nebo poplatky za parkování.
  • Místní daň z obsazenosti: V některých oblastech jsou hostitelé ze zákona povinni vybírat daň osobně. Zjisti víc o tom, jak fungují daně pro hosty.

Kdy nahlásit incident

Nachytal tě někdo na nezvyklou žádost o platbu mimo stránky? Okamžitě nám to nahlas.

Mezi varovné signály patří žádosti o bankovní převod, faktury ve formátu PDF nebo papírové faktury. Dej si pozor, když někdo zmíní termíny jako Western Union, MoneyGram, pokladní šek, příkaz k úhradě nebo Liberty Reserve.

Nahlášení podezřelé zprávy

  1. Jdi do Doručených zpráv a klikni na konverzaci s podezřelou zprávou
  2. Ve zprávě klikni na ikonku vlajky
  3. Vyber důvod nahlášení osoby a odpověz na následující otázky

Jak nahlásit e-mail

Pokud obdržíš e-mail od někoho, kdo žádá o platbu mimo stránky, okamžitě nás kontaktuj. To zahrnuje odesílatele s e-mailovou adresou v rámci airbnb.com.

Typy podvodů

Chraň se před těmito běžnými podvody. Uděláš to tak, že budeš rezervovat ubytování pouze přes platformu Airbnb, svoji e-mailovou adresu si necháš jen pro sebe a e-maily, ve kterých někdo tvrdí, že je z Airbnb, si důkladně prohlédneš.

  • Podvod s platbou předem: Někdo ti nabídne peníze nebo něco jiného, když zaplatíš mimo Airbnb.
  • Phishing: Někdo ti pošle e-mail nebo odkaz vydávající se za Airbnb nebo jinou důvěryhodnou stránku. Tyto zprávy jsou určeny k tomu, aby od tebe vylákaly důvěrné informace, a můžou obsahovat škodlivý software (malware), jehož cílem je získat přístup k heslům a kontaktům.
  • Platební podvod: Někdo nabízí výhodnou cenu, pokud zaplatíš bankovním převodem, ale zaplacenou službu už ti neposkytne.
  • Podvod s přeplatkem: Host nabídne vyšší částku, než je uvedená cena, a žádá hostitele o vrácení rozdílu v hotovosti.
  • Podvod s využitím třetí strany: Někdo nabízí rezervaci a zaplacení za pobyt na Airbnb prostřednictvím webu nebo služby třetí strany. V těchto případech dotyční často prohlašují, že mají slevu nebo kupón Airbnb. Tyto rezervace jsou obvykle placeny kradenými kreditními kartami.

    Pamatuj: Jakákoliv rezervace zamluvená mimo Airbnb porušuje naše Obchodní podmínky. Zjistíme-li, že došlo k rezervaci prostřednictvím třetí strany, rezervaci zrušíme a můžeme také deaktivovat účet hosta i osoby, která ji zamluvila.

    Pomohl ti tento článek?

    Související články

    Nech si poradit s rezervací, účtem a podobně.
    Přihlásit se nebo se zaregistrovat