Přeskočit na obsah
Use up and down arrow keys to navigate suggestions.
Přeskočit na hlavní obsah nápovědy

Proč bych měl/a platit a komunikovat přímo prostřednictvím Airbnb?

Placení a komunikace na Airbnb ujišťuje hostitele i hosty, že jsou chráněni našimi Obchodními podmínkami, Platebními podmínkami, Storno podmínkami, Podmínkami odškodnění hosta, Hostitelskou zárukou, Programem pojistného krytí hostitelů a dalšími zárukami. Zároveň lze pak snadno dohledávat podrobnosti jako je adresa nabídky, itinerář, podrobnosti příjezdu a další užitečné informace. Tyto výhody nemůžeme poskytovat, když není ubytování rezervováno a placeno přímo na Airbnb.

Placení a komunikování mimo Airbnb nám rovněž ztěžuje ochranu tvých údajů a vystavuje tě zvýšenému riziku podvodu a jiných rizik, jako je phishing.

Nahlášení podezřelých zpráv

Nikdy neplať za rezervaci mimo stránky Airbnb. Pokud tě někdo požádá o platbu za rezervaci mimo náš platební systém na stránkách, nebo si myslíš, že ti někdo posílá odkaz na falešné stránky Airbnb, dej nám o tom vědět tímto formulářem<.

Pokud jsi hostiteli neplatil/a přes Airbnb (například přímým bankovním převodem), nejspíš jsi zaplatil/a podvodníkovi. Pokud potřebuješ pomoc, dej nám okamžitě vědět.

Pokud si nejsi jistý/á, ověř si, jestli tvá rezervace proběhla přes Airbnb.

Nahlášení zprávy:

  1. Jdi do svých Zpráv na airbnb.com a klikni na konverzaci obsahující podezřelou zprávu
  2. Ve zprávě klikni na symbol Vlajky
  3. Vyber důvod nahlášení osoby a klikni na Další
  4. Pokud chceš také zablokovat komunikaci s touto osobou, klikni na Ano, zablokovat nyní