Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům
    Čekací časy jsou teď delší, než obvykle
    Kvůli koronaviru (COVID-19) momentálně čelíme velkému množství požadavků a zároveň máme méně zaměstnanců. Kontaktujte nás pouze ohledně rezervací, kde je čas příjezdu za méně než 72 hodin, abychom mohli podpořit ty, kteří potřebují okamžitou pomoc. Rezervace lze měnit nebo rušit ze stránky pobytů nebo z hostitelské palubovky.

    Jak ovlivňuje průměrné hodnocení mého zážitku moji schopnost hostit?

    Trh se Zážitky Airbnb je známý vysoce kvalitními zážitky. Aby mohly být zážitky zveřejněny na Airbnb, musí splňovat naše standardy kvality. Jakožto jeden z členů hostitelské komunity Zážitků Airbnb se zavazuješ k hostitelství zážitků, které budou splňovat očekávání hostů.

    Hodnocení hostů pomáhají hostitelům a Airbnb k lepší představě, které zážitky tyto standardy kvality a očekávání splňují. Častá 5hvězdičková hodnocení pomáhají budovat důvěru mezi uživateli Zážitků Airbnb a přinášejí úspěch celé komunitě.

    Proto mohou být zážitky s nízkým hodnocením a málo hvězdičkami vyřazeny z trhu, jelikož nesplňují námi požadované standardy kvality.

    Co vede k vyřazení zážitku z trhu?

    Chápeme, že budování dobrého jména je běh na dlouhou trať a ne vždy musí vše hned vycházet podle představ. Proto berou kritéria pro vyřazení v potaz fakt, zda je zážitek nový, nebo již zavedený.

    • Nový zážitek s 20 a méně hodnoceními může být vyřazen, pokud má jedno nebo více jedno-, dvou- nebo tříhvězdičkových hodnocení ve 3 samostatných případech.
    • Zavedený zážitek s více než 20 hodnoceními může být vyřazen, pokud jeho průměrné hodnocení klesne na hodnotu 4,7 nebo níž.

    Existují nějaká další kritéria kvality, která mohou zapříčinit vyřazení zážitku?

    Kromě hvězdičkových hodnocení a hodnocení hostů sledujeme další informace od hostů a jiné impulzy vztahující se k tvému zážitku, včetně interakce hostů a tvé aktivity na Airbnb.

    Jak poznám, že mému zážitku hrozí vyřazení, a co mohu udělat ke zlepšení?

    Pokud tvému zážitku hrozí vyřazení, vždy tě budeme kontaktovat, abychom ti sdělili jasná kritéria a zdroje, které ti mohou pomoci zážitek vylepšit.

    Můžeme se s tebou také spojit, pokud tvůj zážitek obdrží nízké hvězdičkové hodnocení, a poradit ti na základě ohlasů hostů a jiných úspěšných hostitelů zážitků.

    Jsi připraven/a hostit zážitek?
    Udělej další krok ke sdílení své oblíbené činnosti se svými hosty.
    Zjistit více