Přeskočit na obsah
Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům

    Jak zjistím stav své rezervace, když jsem host?

    Stav rezervace si můžeš zkontrolovat v doručených zprávách nebo na stránce Pobyty kliknutím nebo klepnutím na Zobrazit další plány pobytu a poté na Zobrazit podrobnosti.

    Stav dokončených rezervací

    Pokud se objeví status Přijatá, Potvrzená nebo Nadcházející, znamená to, že rezervace byla dokončena a je platná. Tyto informace budou uvedeny také v e-mailu, který ti pošleme, a v závislosti na nastavení upozornění na tvém účtu obdržíš také SMS zprávu a push notifikaci.

    Pokud je u rezervace uveden jiný status, znamená to, že ještě nebyla dokončena. Přečti si více o jednotlivých statusech.

    Jak funguje rezervování

    Pokud sis rezervaci zamluvil/a pomocí tlačítka Požádat o rezervaci, hostitel má 24 hodin na to, aby zareagoval. V případě, že hostitel tvůj požadavek zamítne nebo na něj nereaguje, neplatíš nic a můžeš si rezervovat jiné ubytování. Zkontroluj si, že máš na svém účtu uvedené správné platební údaje a že jsi dokončil/a ověření totožnosti, pokud to vyžaduje hostitel.

    Jestliže sis ubytování rezervoval/a prostřednictvím Okamžité rezervace, bude automaticky potvrzena.

    Dostalo se ti pomoci, kterou jsi potřeboval/a?

    Související články