Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům

    Co to znamená, když byl někomu ověřen průkaz totožnosti?

    Chceme, abys měl/a jistotu, že lidé na Airbnb jsou ti, za které se vydávají.

    Jedním ze způsobů, jak toho docílit, je kontrola dokladů totožnosti. Může to být řidičský průkaz, pas, občanský průkaz nebo vízum.

    Pokud je u hosta nebo hostitele uvedeno „průkaz totožnosti zkontrolován“, znamená to, že tato osoba prošla kontrolou dokladu totožnosti. Tímto můžeme udržovat Airbnb v bezpečí, můžeme bojovat s podvody a dalšími nepříjemnostmi.

    Proč kontrolujete doklad totožnosti?

    Někteří hostitelé od svých hostů vyžadují, aby předtím, než si rezervují ubytování nebo zážitek, předložili průkaz totožnosti. Občas také o něj můžeme požádat, abychom si ověřili, že daná osoba je opravdu ta, ze kterou se vydává. Ať už si vyžádáme tvůj doklad z jakéhokoliv důvodu, nikdy jej nebudeme sdílet s nikým, kdo využívá Airbnb.

    Jak probíhá kontrola průkazu totožnosti?

    Host nebo hostitel bude požádán o snímek dokladu totožnosti – stane se tak před provedením rezervace (pro hosta) nebo dokončením nabídky ubytování (pro hostitele). Poté zkontrolujeme, že osoba, která doklad totožnosti přidala, je opravdu ta z dokladu totožnosti. Někdy požádáme hosta nebo hostitele, aby se vyfotili a snímek pak porovnáváme s fotkou z průkazu.

    Jakým dalším způsobem se Airbnb stará o bezpečnost komunity?

    Zde je několik dalších příkladů:

    • Vyhodnocení rizika. Předtím než je každá rezervace na Airbnb potvrzena, hodnotíme její rizikovost. Používáme predikční analýzu a strojové učení, které nám pomáhají okamžitě posoudit stovky signálů a v případě nutnosti označit a vyšetřit podezřelé aktivity ještě předtím, než k nim dojde.
    • Seznamy sledovaných osob a ověření spolehlivosti. I když žádný detekční systém není dokonalý, celosvětově zjišťujeme, zda daný hostitel nebo host nejsou na regulačním či sankčním seznamu, nebo zda se neobjeví na seznamu teroristů. U hostitelů a hostů ve Spojených státech rovněž ověřujeme jejich spolehlivost.
    • Nepřetržitá podpora. Náš celosvětový tým je poblíž 24 hodin 7 dní v týdnu a v 11 jazycích. Pomáhá při opětovném provádění rezervací, s finančními náhradami, odškodněním a dalšími věcmi. Když nás budeš potřebovat, jsme tady.

    Naší prioritou je vytváření bezpečné a důvěryhodné komunity po celém světě.

    Dostalo se ti pomoci, kterou jsi potřeboval/a?