Přeskočit na obsah
Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům

    Co znamená, že doklad totožnosti byl ověřen?

    Chceme, abys měl/a jistotu, že se lidé na Airbnb nevydávají za někoho jiného. Jedním ze způsobů, jak toho docílit, je kontrola úředně uznávaného dokladu totožnosti. Může jít o řidičský průkaz, pas, občanský průkaz nebo vízum.

    Proč kontrolujeme doklady totožnosti

    Někteří hostitelé od svých hostů vyžadují, aby před rezervováním ubytování nebo zážitku předložili doklad totožnosti. Občas o něj můžeme požádat i my, abychom si ověřili, že daná osoba je opravdu ta, za kterou se vydává. Ať už o doklad totožnosti požádáme z jakéhokoliv důvodu, nikdy jej nebudeme sdílet s nikým, kdo využívá Airbnb.

    Pokud je na profilu hosta nebo hostitele uvedeno „Doklad totožnosti ověřen“, znamená to, že tato osoba prošla naší kontrolou. Můžeme tak udržovat Airbnb v bezpečí, předcházet podvodům a dalším nepříjemnostem.

    Jak kontrolujeme doklady totožnosti

    Hosta nebo hostitele požádáme o snímek dokladu totožnosti, a to před rezervováním (v případě hosta) nebo před přidáním nabídky ubytování (v případě hostitele). Poté zkontrolujeme, že osoba, která doklad totožnosti přidala, je opravdu ta, za kterou se vydává. Někdy můžeme hosty nebo hostitele požádat, aby se vyfotili, a snímek pak porovnáváme s fotkou z dokladu.

    Zajištění bezpečnosti komunity

    Zde je několik dalších příkladů, jak usilujeme o vytvoření bezpečné a důvěryhodné komunity lidí z celého světa:

    • Hodnocení rizik: Každou rezervaci před potvrzením vyhodnocujeme z hlediska rizik. Používáme predikční analýzu a strojové učení, které nám pomáhají okamžitě posoudit stovky signálů a v případě nutnosti označit a vyšetřit podezřelé aktivity ještě předtím, než k nim dojde.
    • Seznamy hledaných osob a ověření trestní bezúhonnosti: Přestože žádný prověřovací systém není dokonalý, porovnáváme hostitele i hosty s celosvětovými seznamy kontrolovaných a sankcionovaných osob i teroristů. U hostitelů a hostů v USA ověřujeme rovněž trestní bezúhonnost.
    • Nonstop podpora: Globální tým Airbnb je k dispozici nonstop v 11 jazycích, aby ti pomohl s novou rezervací, finanční náhradou, kompenzací a dalšími záležitostmi. Jsme ti vždy k dispozici.
    Dostalo se ti pomoci, kterou jsi potřeboval/a?