Když chce hostitel víc peněz
Buď bez obav: Všechny platební údaje uvidíš při rezervování. Je však několik situací, kdy i po zaplacení můžeš pořád něco dlužit:
- Změníš svoji rezervaci (například přidáš dalšího hosta)
- Tvůj hostitel podá žádost v rámci AirCover pro hostitele o náhradu škody, ke které došlo během tvého pobytu na Airbnb
- Hostitel požaduje platbu daní při příjezdu, což by mělo být jasně uvedeno u nabídky ještě před rezervováním
- Máš rezervované ubytování, obvykle hotel, které si účtuje další poplatky vybírané při příjezdu nebo do 48 hodin po odjezdu. Tyto poplatky musí být uvedeny v nabídce ubytování a v rozpisu ceny před rezervováním
Kdy mít námitky
Na místech, kde platné zákony zakazují dodatečné poplatky, jako je stát New York a Kalifornie, neumožňujeme hostitelům účtovat hostům cestujícím s asistenčními zvířaty nebo se zvířaty pro emocionální podporu poplatek za domácí mazlíčky ani poplatky za úklid zvířecích chlupů nebo nečistot.
Pokud se ti hostitel pokusí naúčtovat něco, co porušuje naše podmínky nebo to nebylo uvedeno v nabídce, rozpisu ceny nebo ve společném vláknu zpráv, nezapomeň proti poplatku vznést námitku v Centru řešení problémů.
Jak platit
Pokud s poplatkem souhlasíš, vždy hostiteli plať prostřednictvím Centra řešení problémů, nikdy ne přímo. Nezapomeň všechny platební transakce provádět na Airbnb. S případnými problémy s hotovostními platbami uskutečněnými mimo naše stránky totiž nemůžeme nic dělat.
Související články
- Host
Placení poplatků mimo Airbnb
Obecně platí, že hostitelé nesmějí vybírat žádné další poplatky mimo platformu Airbnb, pokud to Airbnb výslovně nepovolí. Pomoc s problémy po pobytu
Tvůj pobyt už skončil, ale ještě je třeba něco dodělat (možná jsi v ubytování něco zapomněl/a nebo ti hostitel naúčtoval něco navíc).- Host
Jak ti může pomoc Centrum řešení problémů
Centrum řešení problémů ti umožňuje vyžádat nebo poslat peníze za záležitosti, které jsou spojeny s pobytem přes Airbnb. Když se hosté a hos…