Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům

    Když chce hostitel víc peněz

    Ale bez obav: při rezervování uvidíš veškeré informace o platbě. Je však několik situací, kdy se může se stát, že po zaplacení budeš pořád něco dlužit:

    • Změníš svoji rezervaci (například přidáš dalšího hosta)
    • Hostitel požádá o propadnutí kauce
    • Hostitel požaduje platbu daní při příjezdu, což by mělo být jasně uvedeno u nabídky ještě před rezervováním
    • Máš rezervované ubytování, obvykle hotel, které si účtuje další poplatky vybírané při příjezdu nebo do 48 hodin po odjezdu. Tyto poplatky musí být uvedeny v nabídce ubytování a v rozpisu ceny před rezervováním

    Kdy vznést námitku a jak platit

    Pokud se ti hostitel pokusí účtovat něco, co nebylo uvedeno v nabídce, rozpisu ceny nebo ve společném vláknu zpráv, můžeš proti tomu vznést námitku v Centru řešení problémů.

    Pokud s poplatkem souhlasíš, vždy hostiteli zaplať prostřednictvím Centra řešení problémů, nikdy přímo. Nezapomeň všechny platební transakce provádět na Airbnb. V opačném případě ti nemůžeme pomoct při případných potížích s hotovostními platbami mimo stránky.

    Dostalo se ti pomoci, kterou jsi potřeboval/a?

    Související články