Superhostitelé vyslanci

Vyslanci jsou Superhostitelé, kteří pomáhají lidem z celého světa objevit výhody hostitelství. Získávají finanční odměnu za doporučení nových hostitelů na Airbnb a za to, že jim pomocí individuálních rad a různých nástrojů pomáhají uspět.

Další informace najdeš v podmínkách programu Superhostitelé vyslanci.

Jak se stát Superhostitelem vyslancem

Pokud jsi Superhostitelem a láká tě práce s novými hostiteli, můžeš se stát Superhostitelem vyslancem prostřednictvím programu Superhostitelé vyslanci.

Jaké výhody přináší pozice Superhostitele vyslance:

• Jsi ve spojení s novými hostiteli a u zrodu jejich první nabídky ubytování na Airbnb
• Dostáváš odměny za každou novou oprávněnou nabídku, která díky tobě na Airbnb vznikne
• Získáš přístup k exkluzivním funkcím, informacím a postřehům

Pro možnost zařazení do programu musíš být aktuálně Superhostitelem a tvůj účet musí být bezproblémový. Pokud se chceš stát Superhostitelem vyslancem, navštiv webovou stránku programu Superhostitelé vyslanci.

Zachování statusu Superhostitele vyslance

Každé 3 měsíce kontrolujeme, zda i nadále splňuješ následující kritéria:

• Udržuješ si status Superhostitele
• Tvůj účet je stále v dobrém stavu

Superhostitelům vyslancům, kteří nesplní čtvrtletní kritéria, můžeme udělit dodatečnou lhůtu pro opětovné získání statusu Superhostitele. Airbnb si vyhrazuje právo pozastavit hostitelům účast v programu nebo vyžadovat, aby se hostitelé, kteří si status Superhostitele neudrží, do programu znovu přihlásili později.

Co znamená být Superhostitelem vyslancem

S novými hostiteli můžeš spolupracovat dvěma způsoby:

• Doporučit je na Airbnb a odpovídat jim na otázky při vytváření nabídky
• Kontaktovat se s nimi přímo prostřednictvím programu Superhostitelů vyslanců.

Doporučování nových hostitelů Airbnb

Pokud budeš chtít doporučit potenciálního hostitele, jdi na palubovku vyslance, zkopíruj svůj jedinečný doporučující odkaz a sdílej ho prostřednictvím preferovaných kanálů: zpráv, e-mailů, sociálních sítí atd. Potenciální hostitelé, kteří použijí tvůj doporučující odkaz, se ocitnou na přizpůsobené stránce s tvým jménem a profilovou fotkou, kde si budou moct vytvořit novou nabídku.

Pamatuj, že odměnu za doporučení dostaneš pouze tehdy, když doporučený nový hostitel vytvoří nabídku prostřednictvím tvého jedinečného zvacího odkazu. Můžeš doporučit každého, kdo na Airbnb ještě nehostil, i když už má účet.

Jestliže už nový hostitel obdržel doporučující odkaz od někoho jiného nebo už byl přiřazen k jinému Superhostiteli vyslanci, nebudeš mít nárok na odměnu.

Jak vypočítáváme odměny

Odměny za doporučené hostitele se budou určovat na základě Smluvních podmínek programu doporučování hostitelů. Předpokládanou odměnu najdeš na své Palubovce vyslance. Finanční odměny jsou pravidelně přepočítávány. Airbnb si vyhrazuje právo změnit způsob určování budoucích finančních odměn, jakož i další podmínky tohoto programu stanovené v podmínkách programu doporučování hostitelů.

Kdy dostaneš zaplaceno

Výplatu dostaneš, až tebou doporučený hostitel dokončí první způsobilou rezervaci podle podmínek programu doporučování hostitelů. Aby byla rezervace způsobilá, její celková hodnota musí být nejméně 100 USD nebo odpovídající částka v místní měně (před zdaněním a poplatky) a musí proběhnout nejpozději 90 dnů po kliknutí nového hostitele na tvůj doporučující odkaz.

Pamatuj: To neznamená, že sazba za noc u nové nabídky musí být vyšší než 100 USD, ale že celková cena rezervace (za všechny noci) musí být alespoň 100 USD.

Oprávněné rezervace musí být legitimní. Podvodné rezervace jakéhokoli druhu, dohody o rozdělení odměn nebo jiné úplatky porušují pravidla programu. Hostitel musí být novým hostitelem na platformě, což znamená, že nikdy předtím neměl aktivní nabídku ubytování. Nezapomeň, že uživatelé, kteří už dříve obdrželi doporučující odkaz od jiného hostitele nebo používají software využívající rozhraní API, nesplňují kritéria oprávněnosti. Rovněž nejsou způsobilí lidé, kteří žijí v určitých zeměpisných oblastech.

Výplaty se obvykle odesílají přibližně 14 dní po odjezdu hosta z oprávněné rezervace (ale může to trvat déle v závislosti na požadavcích na ověření nebo na okolnostech, které nemůžeme ovlivnit). Pokud je například datum odjezdu u oprávněné rezervace 10. ledna, bude výplata odeslána kolem 24. ledna.

Navázání kontaktu s novými hostiteli ze strany Superhostitele vyslance

Pokud tě do role Superhostitele vyslance schválíme, můžeš se spojit s novými hostiteli prostřednictvím programu Superhostitelé vyslanci. Díky svým zkušenostem jim můžeš radit s vytvořením a nastavením jejich vlastní nabídky, dát jim tipy ohledně úklidu nebo pořizování fotek, podělit se o své postřehy a ještě za to dostávat odměnu.

V rámci programu budeš mít přístup k palubovce, kde uvidíš své nové hostitele a budeš moct sledovat jejich pokrok. Airbnb má k dispozici spoustu tipů, návrhů a workshopů, které ti pomůžou při práci s potenciálními hostiteli a které můžeš využívat podle svého uvážení. Tyto informace ti zpřístupníme, aby se ti lépe odpovídalo na případné otázky.

Přiřazení nového hostitele prostřednictvím programu

Naším cílem je propojit tě s novými hostiteli, kteří můžou těžit z tvých bohatých zkušeností. Používáme přiřazovací systém, který je založen na několika faktorech. Mezi ty patří:

• Lokalita: Systém přiřadí nové hostitele k Superhostiteli vyslanci, který žije nebo hostí ve stejné zemi.
• Časové pásmo: Upřednostňujeme stejné časové pásmo, aby bylo snazší komunikovat.
• Typ nabídky: Jaký typ nabídky/nabídek máš – celou nemovitost, soukromý pokoj nebo sdílený prostor.
• Jazyk: Jakými jazyky mluvíš. Tyto informace můžeš aktualizovat v nastavení profilu na Airbnb.

Poznámka: Přiřazovací systém pravidelně přehodnocujeme a tyto faktory se můžou změnit. Při spojování s hostiteli z různých zemí se bere ohled na společný jazyk.

Statistiky Superhostitele vyslance

Superhostitelé vyslanci uvidí údaje o svých interakcích s potenciálními hostiteli. Tyto informace zahrnují například index odpovědí nebo procento proškolených potenciálních hostitelů, kteří se už dostali k první rezervaci. Průběžně budeme přidávat další statistiky, které ti umožní své interakce s potenciálními hostiteli podrobně analyzovat.

Jak vypočítáváme odměny

Částka, kterou si vyděláš školením nových hostitelů, závisí na zemi tvého trvalého pobytu. Hotovostní odměnu, kterou můžeš očekávat, najdeš na Palubovce vyslance. Finanční odměny jsou pravidelně přepočítávány. Airbnb si vyhrazuje právo změnit způsob určování budoucích finančních odměn.

Kdy dostaneš zaplaceno

Výplatu dostaneš, až nový hostitel, který ti byl přidělen, dokončí první oprávněnou rezervaci v souladu s podmínkami pro Superhostitele vyslance. Aby byla rezervace způsobilá, musí být její celková hodnota nejméně 50 USD nebo odpovídající částka v místní měně (před zdaněním a poplatky) a musí proběhnout nejpozději 365 dnů po přiřazení k novému hostiteli.

Poznámka: To neznamená, že sazba za noc u nové nabídky musí být vyšší než 50 USD, ale že celková cena rezervace (za všechny noci) musí být alespoň 50 USD.

Oprávněné rezervace musí být legitimní. Falešné rezervace, rezervace zamluvené rodinou nebo přáteli, dohody o rozdělení odměn za doporučení či jiné úplatky porušují pravidla programu. Hostitel také musí být na platformě nový, což znamená, že nemá na Airbnb žádné dokončené rezervace v rámci žádné ze svých nabídek ubytování.

Výplaty se obvykle odesílají přibližně 14 dní po odjezdu hosta z oprávněné rezervace (ale může to trvat déle v závislosti na požadavcích na ověření nebo na okolnostech, které nemůžeme ovlivnit). Pokud je například datum odjezdu u oprávněné rezervace 10. ledna, bude výplata odeslána kolem 24. ledna.

Pokyny pro Superhostitele vyslance

Vyslanci by měli pamatovat na tato pravidla:

1. Při tvorbě základního přehledu o tom, jaký typ podpory poskytuješ, může být užitečné se představit jako Superhostitel vyslanec, jehož cílem je pomáhat novým hostitelům při začátcích hostitelství na Airbnb.
2. Superhostitelé vyslanci nejsou zaměstnanci Airbnb a nepracují pod vedením zaměstnanců Airbnb. To musíš hostitelům během komunikace jasně sdělit. Superhostitelé vyslanci jsou nezávislými dodavateli s vlastním podnikáním a nesmí v žádných svých marketingových materiálech, jako jsou názvy domén, obchodní názvy, ochranné známky, klíčová slova, jména na sociálních sítích nebo jiné identifikátory zdrojů, uvádět jméno, logo ani jiné duševní vlastnictví Airbnb. Víc informací najdeš v Podmínkách programu Superhostitelé vyslanci.
3. Při své práci vyslance bys neměl/a poskytovat právní, daňové ani jiné specializované poradenství, které vyžaduje licenci nebo odborné znalosti v oblasti, jako jsou daně, nemovitosti, pronajímání, odhadování cen nebo udělování licencí.
4. Úspěšní Superhostitelé vyslanci neposílají doporučeným ani novým hostitelům spam. Respektují jejich soukromí a komunikují pouze s lidmi, kteří souhlasili s tím, že budou kontaktováni.
5. Zvaž, jestli v e-mailech a dalších materiálech neuvést tuto nebo podobnou informaci: „Jako Superhostitel vyslanec Airbnb získám odměnu, když se staneš hostitelem.“
6. Superhostitelé vyslanci nemají povolení vytvářet marketingové materiály, včetně používání webových stránek a příspěvků na sociálních sítích, které by mohly v nových hostitelích vyvolávat dojem, že jsou zaměstnanci Airbnb nebo že jsou s Airbnb jakkoliv spojeni.
7. Airbnb podporuje Superhostitele vyslance v rozvíjení vlastních firem a značek, nicméně pokud Superhostitel vyslanec obdrží platbu od Airbnb za doporučení nového hostitele, nesmí si účtovat ani požadovat platbu za podporu při procesu Airbnb Start.
8. Nezapojuj se do podvodné činnosti, jako je vytváření falešných rezervací, uzavírání dohod o dělení odměn a/nebo kontaktování nových hostitelů doporučených z Airbnb, aniž bys následně reagoval/a na jejich požadavky.
9. S novými hostiteli bys neměl/a sdílet komerčně citlivé informace o své obchodní strategii – včetně cenové strategie – ani ovlivňovat ceny nastavené jinými hostiteli. Hostitelé mají plnou kontrolu nad svými cenami a můžou si je upravit kdykoliv a jakkoliv chtějí.