Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům
    Čekací časy jsou teď delší, než obvykle
    Kvůli koronaviru (COVID-19) momentálně čelíme velkému množství požadavků a zároveň máme méně zaměstnanců. Kontaktujte nás pouze ohledně rezervací, kde je čas příjezdu za méně než 72 hodin, abychom mohli podpořit ty, kteří potřebují okamžitou pomoc. Rezervace lze měnit nebo rušit ze stránky pobytů nebo z hostitelské palubovky.

    Proč jsou Zážitky Airbnb, které jsem jsi zarezervoval/a, zrušeny?

    Dne 11. března 2020 prohlásila Světová zdravotnická organizace (WHO) epidemii COVID-19 za globální pandemii. V zájmu ochrany zdraví a bezpečnosti naší komunity byly Zážitky Airbnb dne 18. března 2020 pozastaveny na základě pokynů vlád a odborníků v oblasti veřejného zdraví ohledně sociálního distancování a v zájmu ochrany zdraví a bezpečnosti naší komunity bude tato pauza pokračovat nejméně do 30. dubna 2020.

    Jsme přesvědčeni, že přijetí tohoto krátkodobého opatření je nezbytné, abychom přispěli ke zpomalení šíření viru a v dlouhodobém horizontu zachovali zážitky jako důvěryhodný způsob, jak se spojit s ostatními po celém světě.

    Co se stane s rezervacemi

    Pokud jsi měl/a rezervaci na období od 18. března do 30. dubna 2020, byla automaticky zrušena. Finanční náhradu v plné výši obdržíš na platební metodu použitou při rezervaci zážitku. Zjisti více o tom, jak fungují finanční náhrady.

    Rezervace zážitků po 30. dubnu

    Po 30. dubnu si budeš moci rezervovat jakýkoliv zážitek. Airbnb bude situaci i nadále sledovat a pokud dojde ke změnám, budeme naši komunitu informovat.

    Storno podmínky Zážitků Airbnb

    Jakmile Zážitky Airbnb obnovíme, na všechny následně zrušené rezervace se budou vztahovat storno podmínky zážitků. Na rezervace zrušené v souvislosti s COVID-19 se vztahují naše podmínky polehčujících okolností. Informace o okolnostech souvisejících s COVID-19 najdeš v našem článku o polehčujících okolnostech v souvislosti s COVID-19.