Návrhy se zobrazí po zadání do vyhledávacího pole. Návrhy k vyhledání můžeš procházet šipkami nahoru a dolů. Pro výběr použij enter. Pokud vybereš frázi, odešle se k vyhledání celá fráze. Jestliže se jedná o odkaz, prohlížeč přejde na danou stránku.
Návody
Hostitel zážitků

Ochrana hostitelů proti škodám

Ochrana hostitelů proti škodám, která je součástí programu AirCover pro hostitele, poskytuje hostitelům krytí ve výši 1 milionu USD v mimořádných případech, kdy host během pobytu na Airbnb poškodí jejich ubytování nebo majetek.

Jak nárokovat AirCover pro hostitele

Požádej o náhradu škody, chybějících předmětů nebo neočekávaného úklidu.

Začít

Co je kryto

Ochrana hostitelů proti škodám pokrývá:

  • Poškození tvého ubytování nebo majetku způsobené hostem (nebo někým jiným)
  • Neočekávané náklady na úklid, které ti vzniknou v důsledku chování hosta (nebo jiných) během pobytu na Airbnb
  • Ztracený příjem, pokud potřebuješ zrušit potvrzenou rezervaci na Airbnb z důvodu škody způsobené hostem (nebo někým jiným)

Když nabízíš nouzové ubytování přes Airbnb.org, jsi pořád chráněn/a ochranou hostitelů proti škodám.

Ochrana hostitelů proti škodám se nevztahuje na:

  • Poškození způsobené běžným a přiměřeným používáním
  • Ztráty v důsledku přírodních živlů (jako jsou zemětřesení či hurikány)
  • Zranění nebo škoda na majetku hostů nebo jiných osob (na které se může vztahovat Pojištění odpovědnosti pro hostitele)
  • Platí další výjimky

Postup vyplácení finanční náhrady

Pokud během pobytu dojde ke škodě, získáš náhradu takto:

  1. Zdokumentuj škody (fotky, videa, odhady nákladů na opravy nebo úklid a/nebo doklady o zaplacení).
  2. Do 14 dnů od odjezdu odpovědného hosta podej žádost prostřednictvím našeho Centra řešení problémů.
  3. Po předložení žádosti o AirCover pro hostitele bude mít host na zaplacení 72 hodin. Pokud odmítne zaplatit celou částku nebo neodpoví, vyzveme tě k zapojení podpory Airbnb. Pamatuj, že pokud do případu zahrneš podporu Airbnb, musíš to udělat do 30 dní od vzniku škody nebo ztráty.

Jak funguje ochrana hostitelů proti škodám v souvislosti s poplatky za úklid a za domácí mazlíčky

Pokud se rozhodneš zahrnout poplatky za úklid nebo za domácí mazlíčky, měj prosím na paměti, že mají pokrýt očekávané náklady.

Naopak, ochrana hostitele proti škodám pokrývá neočekávané náklady spojené s dalším úklidem nebo škodami způsobenými domácími mazlíčky – například odstranění zápachu po cigaretách nebo výměnu pohovky, protože ji rozkousal pes.

Další informace o ochraně hostitelů proti škodám najdeš v podmínkách.

Odmítnutí odpovědnosti: Ochrana hostitelů proti škodám není pojistka. Nevztahuje se na hostitele, kteří nabízejí ubytování přes Airbnb Travel, LLC, ani na hostitele v pevninské Číně nebo Japonsku. Ochrana hostitelů proti škodám nesouvisí s Pojištěním odpovědnosti hostitelů. Pamatuj, že všechny částky krytí jsou uvedeny v USD a že existují další podmínky a výjimky.

Pamatuj: Tento článek je součástí dokumentu Krytí prostřednictvím AirCover pro hostitele, což je průvodce krytím škod a odpovědnosti.

Pomohl ti tento článek?

Související články

Nech si poradit s rezervací, účtem a podobně.
Přihlásit se nebo se zaregistrovat