Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům

    Musím vrátit mým hostům peníze, když podají stížnost?

    Naše Podmínky odškodnění hostů a základní požadavky na hostitele chrání hosty před situacemi, jako jsou zrušení rezervací na poslední chvíli, zabouchnuté dveře, mylně popsané nabídky, nehygienické podmínky v ubytování nebo nabídky, kterým chybí slíbené vybavení nebo jiné položky. Pokud nesplňuješ jeden nebo více z těchto základních požadavků, může po tobě Airbnb chtít, abys hostům vrátil/a peníze.

    Dostalo se ti pomoci, kterou jsi potřeboval/a?