Přeskočit na obsah
Use up and down arrow keys to navigate suggestions.
Přeskočit na hlavní obsah nápovědy

Jaké faktory určují, jak se má nabídka zobrazí ve výsledcích vyhledávání?

Cílem vyhledávacího algoritmu na Airbnb je umožnit hostům najít dokonalé místo pro jejich pobyt a hostitelům pomoci vyhledat hosta, který jim bude vyhovovat. U každé nabídky a každého vyhledávání jsme sledovali více než 100 různých faktorů (neboj, nemusíš být ve všech dokonalý/á, abys získal/a dobré umístění při vyhledávání).

Přesný seznam sledovaných kriterií považujeme za důvěrný, nicméně jde o tři základní kategorie:

Potřeby hostů: Sledujeme faktory při vyhledávání hostů, jako například, odkud vyhledávají, jejich předchozí pobyty, které nabídky ubytování si přidávají do Wish listů nebo na které klikli, a další.

Podrobnosti nabídky ubytování: Zohledňujeme počty 5hvězdičkových hodnocení, cenu, lokalitu, zda je aktivní Okamžitá rezervace, jak rychle reaguje hostitel na dotazy a žádosti a mnoho dalších faktorů.

Podrobnosti pobytu: Bereme v úvahu počet hostů, délku pobytu, za jak dlouho pobyt začíná, nastavení minimální a maximální ceny a další.

Více informací najdeš zde:

Podrobnosti k vyhledávání

Pro pochopení reakcí hostů na tvoji nabídku ubytování sledujeme různé signály, avšak dva nejdůležitější faktory jsou:

  • Klikání na výsledky vyhledávání: klikne-li host na nabídku, která se objeví ve výsledcích vyhledávání, považujeme to za dobrý signál. Abychom byli nestranní, počítáme pouze kliknutí od různých hostů.
  • Žádosti o rezervace ze stránky nabídky: díváme se, jak často hosté žádají o rezervaci, když si prohlíží tvoji nabídku. Zjistili jsme, že úspěšné nabídky ubytování pomáhají hostům rozhodnout se pro jejich rezervaci.

Nabídky ubytování

Některé z faktorů, které mají hosté plně pod kontrolou:

  • Hodnocení: pořadí ve výsledcích vyhledávání zohledňuje množství dokončených pobytů a hodnocení od hostů. Zatímco dobrá hodnocení mají na pořadí vždy pozitivní vliv, malý počet negativních nebo chybějících hodnocení nemusí mít negativní dopad na tvé pořadí.
  • Cena: zjistili jsme, že cena je jedním z hlavních faktorů při rozhodování mezi porovnatelnými nabídkami. Proto je nezbytné mít nastavenu konkurenceschopnou cenu.
  • Superhostitel: označení Superhostitel nezlepšuje postavení nabídky ubytování, avšak faktory, které vedly k získání statusu Superhostitele, vliv mají.
  • Nové nabídky ubytování: abychom novým hostitelům umožnili úspěšný začátek, zajišťujeme, aby se nové nabídky objevovaly dostatečně vysoko ve výsledcích vyhledávání.

Hosté rezervující zážitky

Aby si hosté i nadále vybírali Airbnb, je nezbytné, aby byly zážitky pozitivní. Proto posouváme výše nabídky, hostitelů, kteří reagují na žádosti a dotazy.

  • Rychlost a index odpovědí: reakce na dotazy a žádosti o rezervace do 24 hodin zvyšují pozici nabídek ve výsledcích vyhledávání.
  • Zamítnutí: u hostitelů, kteří schvalují žádosti o rezervace, je zvažováno, kolik žádostí zamítli, což se následně projeví i ve výsledcích vyhledávání. Občas je zamítnutí nutné, a proto nás spíše zajímají obecnější vzorce v řádu týdnů nebo měsíců, než jednotlivá zamítnutí.
  • Okamžité rezervace: Hosté při rezervování na Airbnb oceňují rychlost, a proto preferují Okamžité rezervace. Proto jsou Okamžité rezervace algoritmem upřednostňovány. Nicméně, pokud je nabídka, o kterou se musí žádat (tedy nabídka bez Okamžité rezervace), dobrá, může být ve výsledcích vyhledávání také vysoko.

Lokalita

Výsledky vyhledávání zobrazují nabídky v místech, o které hosté projevují zájem. Hosté tak najdou co hledají a hostitelská komunita získává více rezervací. Proto zvažujeme předchozí rezervace hostů, abychom odhadli, kde budou s největší pravděpodobností rezervovat.

Zviditelnění ve výsledcích vyhledávání

Přestože nejde o zviditelnění ve výsledcích vyhledávání, je důležité, aby byly nabídky viditelné při vyhledávání ve tvé oblasti. Zde jsou některé faktory ke zvážení:

  • Zpoždění při aktivaci: aby si mohli hostitelé zkontrolovat správnost svých nastavení, bude nově vytvořená nabídka viditelná ve výsledcích vyhledávání až za 6 až 24 hodin.
  • Minimální a maximální počet nocí: aby se nabídky ubytování zobrazovaly hostům, kteří vyhledávají podle data, musí mít nastaveny vhodný minimální a maximální počet nocí. Chce-li hostitel, aby se jeho nabídka ubytování zobrazovala v co největším počtu vyhledávání, doporučujeme, aby si snížil minimální počet nocí a navýšil maximální počet nocí.
  • Dlouhodobé pobyty: někteří hosté hledají na Airbnb pobyty delší než 28 dnů. Aby se nabídky ubytování objevovaly při těchto vyhledáváních, musí mít nastaveny měsíční slevu z obvyklé ceny.

Náš systém neustále aktualizujeme, abychom hostům i hostitelům přinášeli ty nejlepší vyhledávací výsledky na platformě, a proto mohou být tyto faktory testovány a přizpůsobovány.