Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům
    Čekací časy jsou teď delší, než obvykle
    Kvůli koronaviru (COVID-19) momentálně čelíme velkému množství požadavků a zároveň máme méně zaměstnanců. Kontaktujte nás pouze ohledně rezervací, kde je čas příjezdu za méně než 72 hodin, abychom mohli podpořit ty, kteří potřebují okamžitou pomoc. Rezervace lze měnit nebo rušit ze stránky pobytů nebo z hostitelské palubovky.

    Jaké jsou základní požadavky Airbnb na hostitele?

    Abychom hostům zajistili příjemné a spolehlivé pobyty, žádáme hostitele, aby u každé nabídky ubytování splňovali tyto základní požadavky:

    • Buď vnímavý/á: Udržuj si vysoký index odpovědí tím, že budeš reagovat na poptávky a žádosti o rezervace do 24 hodin.
    • Schvaluj žádosti o rezervace: Hosté se budou cítit vítaní, když přijmeš žádosti vždy, když máš ubytování volné.
    • Vyhni se rušení rezervací: Rušení rezervací bereme velmi vážně a hostitele žádáme, aby se jim vyhýbali. Cestovní plány hostů na tom závisí.
    • Udržuj si vysoké celkové hodnocení: Hosté chtějí vědět, že mohou očekávat konzistentní úroveň kvality bez ohledu na to, kde si ubytování rezervují.

    Jdi do sekce Produktivita, kde uvidíš, jak si vedeš v jednotlivých oblastech. Tvá výkonnost je srovnávána s průměrnou úrovní všech hostitelů na Airbnb. Nabídky ubytování, které jsou neustále pod průměrem, mohou podléhat sankcím.

    Zajištění základního vybavení

    Důrazně doporučujeme, aby hostitelé poskytovali základní vybavení ve všech svých ubytováních, protože se jedná o položky, u nichž víme, že je hosté považují za důležité. Patří mezi ně toaletní papír, mýdlo na ruce a tělo, ručníky, povlečení a polštáře. Zjisti si více o základním vybavení.