Rychlost odpovědi hostitele

Kdy je vhodné napsat hostiteli

Hostitele můžeš kontaktovat kdykoliv. Někdy to bude nutné, jindy to bude prostě dobrý nápad.

Kromě nabídek s okamžitou rezervací musíš hostitele vždy požádat o potvrzení rezervace. Ve fázi Potvrdit a zaplatit budeš muset stručně napsat, proč cestuješ a kdy se ubytuješ.

Vhodný čas na kontaktování

• Před odesláním žádosti o rezervaci: Hostitele můžeš pozdravit nebo se znovu ujistit, že je ubytování dostupné.
• Pokud máš otázku: Mělo by ti být jasné, co můžeš očekávat. Projdi si znovu popis nabídky a ujisti se, že tam odpověď opravdu není.

Kdy se ti ozve

Hostitelé mají na přijetí nebo zamítnutí žádosti 24 hodin, ale drtivá většina odpovídá během 12 hodin. Dost možná budou ještě rychlejší: Víc než polovina žádostí je přijata do hodiny poté, co si ji hostitelé přečtou.

Stav žádosti o pobyt si můžeš kdykoliv zkontrolovat. V každém případě ti ještě pošleme e-mail, jakmile se cokoliv změní.

Jakmile hostitel žádost potvrdí, Airbnb zpracuje tvoji platbu v plné výši. Když rezervaci zamítne nebo ji nechá vypršet, nic ti účtovat nebudeme a můžeš si zarezervovat jiný pobyt.

Potřebuješ od hostitele víc informací? Můžeš mu napsat přes doručené zprávy nebo přejít do sekce Pobyty.

Nikdo ti neodpověděl?

Většina hostitelů reaguje do několika hodin, ale časové pásmo a nedostatečný přístup k internetu můžou jejich odpověď pozdržet. Mezitím zkus kontaktovat jiné hostitele v dané oblasti. Jen dávej pozor, abys na stejný termín neposlal/a víc než jednu žádost o pobyt, aby nedošlo ke dvojité rezervaci.

Nechceš čekat na hostitelovu odpověď? Pokud máš dokončené nastavení účtu, vyzkoušej nabídky ubytování s okamžitou rezervací, které si můžeš rezervovat hned, aniž bys musel/a hostiteli posílat žádost o schválení.