Změna rezervace před pobytem

Ať už se jedná o změnu termínu pobytu, počtu hostů nebo něčeho jiného, potvrzená rezervace může být změněna pouze prostřednictvím žádosti o změnu, kterou pošleš hostiteli.

Změna termínu nebo počtu hostů

Hostitel bude muset všechny předložené změny přijmout. Pokud je hostitel nepřijme, zkus mu poslat zprávu s připomenutím, aby si tvoji žádost o úpravu prošel.

Jakmile žádost odešleš, dostane hostitel upozornění, aby ji schválil, nebo zamítl.

Jak to funguje

V závislosti na podmínkách hostitele může úprava počtu hostů ovlivnit celkovou cenu tvého pobytu.

Před odesláním žádosti o úpravu se zobrazí původní celková částka a nová celková částka. Jakmile hostitel změnu přijme, bude zpracována.

V případě potřeby ti rozdíl bude naúčtován nebo vrácen. I tato částka se zobrazí před potvrzením změny.

Pokud hostitel žádost zamítne nebo neodpoví, zůstane rezervace beze změn.

Další podrobnosti

Tady je několik dalších věcí, které je třeba mít na paměti při podávání žádosti o změnu:

• Změny nejsou možné, pokud je datum odjezdu v minulosti
• Po provedení změn musí všechny pozdější úpravy projít procesem nové žádosti, který popisujeme nahoře
• Pokud hostitel upravil cenu za nový termín předtím, než jsi o změnu požádal/a, a nejde o rezervaci speciální nabídky, bude nová rezervace tuto cenu odrážet
• Změna termínu rezervace může ovlivnit, zda budeš mít i nadále nárok na týdenní nebo měsíční zlevněnou sazbu
• Jakmile je rezervace zahájena, už nemůžeš změnit počet hostů
  • Chceš-li k rezervaci přidat další hosty, použij Centrum řešení problémů, přes které můžete s hostitelem zpracovat všechny další platby, na kterých jste se dohodli
• Rezervaci není možné převést na někoho jiného. Pokud se pobytu nemůžeš zúčastnit, musíš rezervaci zrušit a druhému hostovi doporučit, aby požádal o novou rezervaci.

Hotelové pobyty

U některých pobytů v hotelu může být nutné pro úpravu rezervace kontaktovat přímo hotel.

Delší pobyty

Pokud je délka rezervace nejméně 28 nocí, uplatňují se na ni dlouhodobé storno podmínky.

Pro hosty

Pokud jsi host, podívej se na potvrzovací e-mail, kde najdeš další podrobnosti.

Pokud změníš nebo zrušíš delší pobyt:

• První platba může být nevratná, a to v závislosti na nabídce a době zamluvení rezervace
• Pokud rezervaci zrušíš po zahájení pobytu, je následujících 30 nocí rezervace nevratných
• Hostitel ti může dle svého uvážení nabídnout dodatečnou finanční náhradu

Pamatuj: Není-li tvá rezervace ještě potvrzena a chceš přidat dalšího hosta nebo změnit termín, přečti si, jak zrušit nebo stáhnout nevyřízenou žádost o rezervaci.