Sankce pro hostitele za zrušení rezervace
Zrušení rezervace narušuje plány hostů a může snížit důvěru v naší komunitě. Tvým úkolem je udělat vše, co je v tvých silách, aby všechny potvrzené rezervace proběhly. V případě, že se něco přihodí a ty nebudeš moct z jakéhokoli důvodu rezervaci dokončit, je tvou povinností (nikoliv povinností hosta) ji zrušit co nejdřív, aby měl host dostatek času vymyslet si náhradní plán.
V určitých omezených případech pro tebe zrušení rezervace nemá žádné nepříznivé důsledky.
Storno poplatek
Jestliže zrušíš potvrzenou rezervaci, bude ti z následující výplaty odečten poplatek. Částka závisí na tom, kdy jsi rezervaci přijal/a a jak dlouho před jejím začátkem byla zrušena:
- Když ji zrušíš víc než 7 dnů před příjezdem, odečteme ti z příští výplaty 50 USD
- Jestliže ji zrušíš během 7 dnů před příjezdem, odečteme ti z příští výplaty 100 USD
Nedostupný/zablokovaný kalendář
Pokud zrušíš potvrzenou rezervaci, můžeme ti zablokovat kalendář. To znamená, že nebudeš moct přijímat žádné další rezervace, které se překrývají s tou zrušenou. Pamatuj: Airbnb ti může zablokovat kalendář, pokud jsi neposkytl/a všechny požadované údaje na účtu.
Veřejné hodnocení
Při zrušení rezervace před příjezdem bude u nabídky zveřejněno automatické hodnocení indikující, že jsi zrušil/a jednu ze svých rezervací. Toto hodnocení nemůžeš odstranit, ale můžeš na něj veřejně reagovat a vysvětlit, proč bylo nutné rezervaci zrušit.
V případě, že rezervaci zrušíš v den příjezdu nebo později, hosté ti můžou napsat veřejné hodnocení na profil nabídky.
Pozastavení nebo deaktivace účtu
Pokud zrušíš víc než tři rezervace v průběhu jednoho roku, můžeme ti nabídku pozastavit nebo deaktivovat.
Status Superhostitele
Neriskuj, že přijdeš o status Superhostitele. Během posuzovacího období musíš splňovat všechny potřebné požadavky, včetně udržení 1% nebo nižší míry zrušených rezervací.
Související články
- Návody•HostitelProč jsem získal/a hodnocení, které říká, že jsem zrušil/a rezervaci?V případě, že dojde ke zrušení rezervace, bude na tvůj profil přidáno automatické hodnocení.
- Návody•HostitelJak může hostitel zrušit rezervaciRezervaci můžeš zrušit jako hostitel, ale pokud je čas příjezdu za méně než 24 hodin, možnost zrušení online nemusí být k dispozici.
- Návody•HostitelNajdi storno podmínky pro svůj pobytČástka finanční náhrady závisí na storno podmínkách hostitele a na čase a datu zrušení rezervace.