Přeskočit na obsah
Přeskočit na hlavní obsah nápovědy

Jaké sankce se mě jako hostitele týkají, pokud zruším rezervaci pobytu?

Jelikož rušení rezervací komplikuje hostům plány a má vliv na důvěru v komunitě Airbnb, uplatňujeme při zrušení rezervace hostitelem následující sankce.

Storno poplatek

Poplatek bude odečten z tvé první výplaty po zrušení rezervace. Odečtená částka se bude odvíjet od toho, kdy jsi rezervaci přijal/a a jak dlouho před jejím začátkem jsi ji zrušil/a:

  • Více než 7 dní před začátkem ti z příští výplaty odečteme 50 USD
  • Méně než 7 dní před začátkem ti z výplaty odečteme 100 USD

Poplatku za zrušení rezervace můžeš být zproštěn/a, pokud jsi dokončil/a nejméně 10 po sobě jdoucích rezervací bez zrušení, a to buď od začátku hostitelství, nebo od posledního předchozího zrušení.

Nedostupný/zablokovaný kalendář

Tvůj kalendář zůstane zablokovaný a v termínu zrušené rezervace nebudeš moci přijímat žádné jiné rezervace.

Automatické hodnocení

Pokud rezervaci zrušíš před jejím začátkem, bude u nabídky zveřejněno automatické hodnocení informující o zrušení jedné z tvých rezervací. Tato hodnocení nelze odstranit, ale vždy na ně můžeš veřejně reagovat a vysvětlit, proč jsi rezervaci musel/a zrušit.

Hodnocení hostů

Pokud rezervaci zrušíš v den příjezdu nebo později, mohou ti hosté na profilu nabídky ubytování zanechat veřejné hodnocení.

Pozastavení účtu

Pokud zrušíš 3 a více rezervací během jednoho roku, můžeme tvoji nabídku ubytování deaktivovat.

Pokud neexistují polehčující okolnosti, nebudou se na naše storno podmínky vztahovat žádné výjimky.

Výjimky u Okamžitých rezervací

Okamžité rezervace můžeš za určitých okolností zrušit bez jakýchkoliv sankcí. Zjisti více.