Jaké sankce se mě jako hostitele týkají, pokud zruším rezervaci pobytu?
Jelikož rušení rezervací komplikuje hostům plány a má vliv na důvěru v komunitě Airbnb, uplatňujeme při zrušení rezervace hostitelem následující sankce.
Storno poplatek
Poplatek bude odečten z tvé první výplaty po zrušení rezervace. Odečtená částka se bude odvíjet od toho, kdy jsi rezervaci přijal/a a jak dlouho před jejím začátkem jsi ji zrušil/a:
- Více než 7 dní před začátkem ti z příští výplaty odečteme 50 USD
- Méně než 7 dní před začátkem ti z výplaty odečteme 100 USD
Poplatku za zrušení rezervace můžeš být zproštěn/a, pokud jsi dokončil/a nejméně 10 po sobě jdoucích rezervací bez zrušení, a to buď od začátku hostitelství, nebo od posledního předchozího zrušení.
Nedostupný/zablokovaný kalendář
Tvůj kalendář zůstane zablokovaný a v termínu zrušené rezervace nebudeš moci přijímat žádné jiné rezervace.
Automatické hodnocení
Pokud rezervaci zrušíš před jejím začátkem, bude u nabídky zveřejněno automatické hodnocení informující o zrušení jedné z tvých rezervací. Tato hodnocení nelze odstranit, ale vždy na ně můžeš veřejně reagovat a vysvětlit, proč jsi rezervaci musel/a zrušit.
Hodnocení hostů
Pokud rezervaci zrušíš v den příjezdu nebo později, mohou ti hosté na profilu nabídky ubytování zanechat veřejné hodnocení.
Pozastavení účtu
Pokud zrušíš 3 a více rezervací během jednoho roku, můžeme tvoji nabídku ubytování deaktivovat.
Pokud neexistují polehčující okolnosti, nebudou se na naše storno podmínky vztahovat žádné výjimky.
Výjimky u Okamžitých rezervací
Okamžité rezervace můžeš za určitých okolností zrušit bez jakýchkoliv sankcí. Zjisti více.