Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům
    Šest kroků, které vám pomohou připravit ubytování pro evakuované osoby

    Šest kroků, které vám pomohou připravit ubytování pro evakuované osoby

    Zde je návod, jak se připravit na souseda, který se ocitl v nouzi.
    Od Airbnb dne 23. čvc 2019
    3minutové čtení
    Aktualizováno 31. čvc 2020

    Hlavní témata

    • Bezplatné ubytování může lidem, kteří se museli vystěhovat, pomoci odpočinout si a postavit se zpátky na vlastní nohy

    • Pomozte potencionálním hostům zjistit, zda je pro ně vaše ubytování to pravé – napište jim zprávu a zeptejte se, co potřebují

    • Mnozí z těch, kteří uprchli ze svých domovů, mohou být po emocionální stránce velmi vyčerpaní. Proto je důležité, abyste jim poskytli dostatek prostoru, pokud žádají o soukromí

    Když dojde ke katastrofě, můžete prostřednictvím programu Vstřícné domovy Airbnb nabídnout ubytování lidem, kteří byli evakuováni ze svých domovů, humanitárním pracovníkům a dalším osobám ovlivněným touto událostí. Když lidem ze své komunity nabídnete ubytování a pohodlnou postel, budou si moci naplánovat další kroky a snáze se postaví na vlastní nohy.

    Zjistěte, co je podle zaměstnanců neziskových organizací a bývalých hostitelů dobré připravit, když se chystáte ubytovat sousedy, kteří museli utéct ze svého domova. Provedeme vás šesti kroky, které vám pomohou otevřít domov lidem, kteří o ten svůj přišli.

    Připravte se na hostitelství

    Hostitelství je jednoduché – stačí jen celé ubytování a pohodlná postel. „Stres, který lidé zažívají po katastrofě, může být stejně intenzivní jako tragická událost samotná. Pokud postiženým poskytnete bezpečí a místo k pobytu, velmi jim pomůžete znovu najít klid a postavit se na vlastní nohy,“ vysvětluje Michael Bowers, který vede humanitární operace pro neziskovou organizaci Mercy Corps.

    Když lidem ve své komunitě nabídnete bezpečné ubytování, pomůžete jim přečkat těžké časy.

    Reagujte na žádosti

    Budete dostávat zprávy od lidí, kteří hledají ubytování a myslí si, že to vaše by pro ně mohlo být to pravé. Než bude jejich pobyt oficiální, budete moci s potenciálními hosty chatovat přes zprávy Airbnb, abyste lépe pochopili jejich potřeby. Než žádost přijmete, můžete se zeptat na počet hostů, domácích mazlíčků a další informace, které vám napoví, co můžete očekávat.

    Andrewovi a Gabriele Berkovým, kteří v listopadu 2018 otevřeli svůj domov v Los Angeles lidem zasaženým požáry, trvalo několik dní, než začali na Airbnb přijímat první žádosti. „Dostali jsme zprávu, ze které jsem ihned dostal husí kůži,“ vzpomíná Andrew. „Psalo se tam: ‚Moje matka právě přišla o domov. Evakuovali ji do Chica a pak zase do jiného města.‘“ Berkovi si s rodinou chvíli psali a následně jim nabídli ubytování ve studiu, které je připojeno k jejich domu.

    Myslete na toaletní potřeby, wifi a další

    Bowers vyzývá hostitele, aby během příprav svého ubytování „přemýšleli o všem, čeho ve svém domově můžete využít.“ S nezbytnostmi, jako jsou čisticí prostředky, čisté ručníky a toaletní potřeby, stejně jako přístup k wifi a do prádelny, nikdy nešlápnete vedle. Také poukázal na to, jak užitečné může být základní vybavení, které přichystáte do skříňky v koupelně nebo pod kuchyňský dřez. „Lidé podobné věci vždy ocení.“

    Nabídněte pohodlí domova

    „Když se musíte vystěhovat kvůli požáru, zemětřesení nebo jiné přírodní katastrofě, je to velmi stresující a emočně vypjatý zážitek,“ říká Felicia Carmichaelová, která řídí firemní vztahy pro neziskovou organizaci All Hands and Hearts Smart Response. „Když máte možnost vrátit se večer na místo, které můžete nazývat domovem, – nikoliv do sterilního hotelového pokoje nebo tělocvičny plné lidí – je to velmi uklidňující.“ Hosté se také budou cítit mnohem příjemněji, když jim připravíte přikrývky navíc nebo třeba osobní zprávu.

    „Domov je místo, kam se vracíte za rodinou, kde si uvaříte a naberete novou energii,“ říká. „Je to místo, kde se cítíte příjemně.“

    Než se hosté ubytují, promluvte si s nimi

    Jakmile přijmete žádost o rezervaci, neváhejte hostům napsat zprávu a zeptat se jich, jak jim můžete pobyt zpříjemnit. Mohou potřebovat věci, které si budete moci půjčit třeba od sousedů, jako například kočárky, nabíječky na telefon nebo jiné nezbytnosti. Můžete také přidat dalších položky, jako jsou energetické tyčinky, něco na čtení a/nebo hračky vhodné pro děti. Nikdo to od vás nevyžaduje, ale můžete tak pro hosty udělat něco navíc.

    Když se rodina Berkových připravovala na hostitelství, Gabriela chtěla svým hostům nakoupit oblečení a jídlo, ale Andrew se obával, že by to bylo příliš troufalé. „Líbí se mi přísloví ‚Dej člověku rybu a nasytíš jej jeden den, nauč jej rybařit a nasytíš jej na celý život‘,“ říká. „Napadlo mě, že než jim nakoupíme obrovské zásoby jídla, nejprve se jich zeptáme, co potřebují.“

    Dbejte na soukromí

    Někteří lidé si rádi povídají a chtějí se svými hostiteli společně stolovat, zatímco jiní jsou raději sami. Lidé, kteří uprchli ze svých domovů, mohou být po emocionální stránce velmi vyčerpaní. Z tohoto důvodu je důležité, abyste jim poskytli dostatek prostoru a klidu, pokud žádají o soukromí. Neváhejte se hostů zeptat, jakou úroveň soukromí by ocenili.

    „Nedokážu si představit, jakým utrpením si musela projít,“ říká Gabriela o svém hostu. „Přišla o všechno.“ Andrew to vidí úplně stejně. „Je pro nás opravdu důležité, abychom lidem poskytli prostor a soukromí,“ vysvětluje, „protože nevíme, čím vším si museli projít.“

    Když své ubytování nabídnete lidem, kteří se kvůli katastrofě nemohou vrátit do svých domovů, pomůžete komunitě zotavit se z tragické události a  postavit se na vlastní nohy.

    Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.

    Hlavní témata

    • Bezplatné ubytování může lidem, kteří se museli vystěhovat, pomoci odpočinout si a postavit se zpátky na vlastní nohy

    • Pomozte potencionálním hostům zjistit, zda je pro ně vaše ubytování to pravé – napište jim zprávu a zeptejte se, co potřebují

    • Mnozí z těch, kteří uprchli ze svých domovů, mohou být po emocionální stránce velmi vyčerpaní. Proto je důležité, abyste jim poskytli dostatek prostoru, pokud žádají o soukromí

    Airbnb
    23. čvc 2019
    Bylo to užitečné?