Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům
    Španělský butikový hotel přišel s řešením, jak zvýšit obsazenost mimo sezónu

    Španělský butikový hotel přišel s řešením, jak zvýšit obsazenost mimo sezónu

    Majitelé hotelu se svěřují, jak díky Airbnb navýšili počty rezervací v zimní sezóně.
    Od Airbnb dne 26. čvn 2019
    2minutové čtení
    Aktualizováno 10. čvc 2020

    Hlavní témata

    • Yurbban Passage Hotel, 60pokojový butikový hotel, byl poprvé nabízen na Airbnb v roce 2018

      • Po přidání ubytování na Airbnb zaznamenali majitelé v období mimo sezónu významný nárůst v počtu rezervací

      • Jejich moto „žij jako místní“ přitahuje hosty Airbnb

      Majitelé hotelu Yurbban Passage jsou pyšní na to, že provozují jeden z nejunikátnějších hotelů v Barceloně, ale až donedávna se při pronajímání pokojů spoléhali do značné míry na obvyklé on-line způsoby. Minulou zimu se dozvěděli, že Airbnb začalo na své platformě podporovat více butikových hotelů. Doufali, že budou mít z obrovského dosahu Airbnb prospěch, a rozhodli se to zkusit.

      Šedesátipokojový hotel Yurbban Passage si vedl dobře, ale hlavně v zimních měsících, kdy se počet návštěvníků druhého největšího španělského města výrazně snižuje, potřebovali způsob, jak zvýšit obsazenost. Rozhodli se na Airbnb nabídnout sedm různých typů pokojů. A ukázalo se, že to byla dobrá volba.

      „Nikdy jsme si nemysleli, že to pro nás bude tak důležitý krok, jako je tomu nyní. V posledních třech měsících jsme díky této souhře získali spoustu rezervací“, říká Marc, vedoucí recepce Yurbbanu. „Mimo sezónu jsme zaznamenali značné zvýšení prodeje.“

      Airbnb prozatím představuje pouze malé procento ze všech rezervací Yurbbanu, ale pomohlo mu ustát zimní „okurkovou“ sezónou. Jedna skupinová rezervace přes Airbnb z ledna 2019 znamenala více než 15 000 EUR.

      Okruh působení a hustota pokrytí Airbnb přinesli hotelu vyšší počet rezervací. Yurbban však také těží ze svého étosu „Žij jako místní“, čímž zapadá do určitého stylu autentických prožitků, které jsou hosty Airbnb vyhledávány.

      Yurbban Passage Hotel je doslova protnut pasáží, která je využívána obchodníky, sousedy a návštěvníky. Tento veřejný prostor charakterizuje způsob, jakým majitelé – kteří také provozují další butikový hotel ve stejném bloku, Yurbban Trafalgar – pyšně představují místní kulturu svým hostům, včetně servírování pravé katalánské snídaně a prezentováním lokálních umělců a designérů v hotelovém obchodě.

      Hodnocení Yurbbanu na Airbnb je důkazem funkčního souladu mezi oběma značkami: každý z hotelů je hodnocen pěti hvězdičkami. „Nejen, že to místo samo o sobě je úžasné, ale nabízí i ty nejlepší tipy na to, kde se najíst, co vidět a jak si co nejvíce užít pobyt v Barceloně“, píše jeden z hostů Airbnb.

      Manažerka Yurbbanu Norma říká, že ten pocit je vzájemný. Hosty, kteří přicházejí přes Airbnb, popisuje jako opravdu příjemné a milé lidi. „Jsou jako hosté ve vašem vlastním bytě.“

      Tým, který se v Yurbbanu stará o účetnictví, dokázal bezproblémově propojit software pro správu hotelu s Airbnb prostřednictvím stávající integrace. „Můžeme sledovat všechny rezervace, komunikovat přímo s hosty a upravovat nabídky,“ říká Idoya, manažerka účtárny. „A také můžeme kontrolovat naší produktivitu na trhu.“

      Yurbban Passage doufá, že bude rozšiřovat svou přítomnost na Airbnb i během léta. I když je za správu nabídek na Airbnb primárně zodpovědný Marc, přivítat hosty a poskytnout jim doporučení k pobytu je týmovou prací celého personálu. Plánují, že v blízké budoucnosti určí zaměstnance v každé ze svých nemovitostí, aby se mohli zaměřit na optimalizaci pobytů hostů z Airbnb.

      „Můžeme sledovat všechny rezervace, komunikovat přímo s hosty a upravovat nabídky. A také můžeme kontrolovat naši produktivitu na trhu.“
      Idoya, Revenue Manager of Yurbban Passage Hotel

      „Myslím, že naší výhodou jsou personalizované služby“, říká Marc. „Chováme se k lidem, jako bychom byli hostitelé v našem vlastním domově. Doporučení od nás jim pomohou zažít místní kulturu. A to je to, co hosté Airbnb hledají, takže jsme s výsledky opravdu spokojeni.“

      Máte zájem o profesionální hostitelství na Airbnb?
      Další informace

      Hlavní témata

      • Yurbban Passage Hotel, 60pokojový butikový hotel, byl poprvé nabízen na Airbnb v roce 2018

        • Po přidání ubytování na Airbnb zaznamenali majitelé v období mimo sezónu významný nárůst v počtu rezervací

        • Jejich moto „žij jako místní“ přitahuje hosty Airbnb

        Airbnb
        26. čvn 2019
        Bylo to užitečné?