Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům

    Zjednodušená správa rezervací

    Nyní máš přístup ke stejným informacím přes aplikaci Airbnb i na webových stránkách.
    Od Airbnb dne 12. říj 2018
    2minutové čtení
    Aktualizováno 5. bře 2020

    Řekli jste nám, že správa rezervací z domova nebo na cestách by mohla být jednodušší a konzistentnější. Stejně jako v případě změn v seznamu rezervací jsme si i nyní vyslechli vaši zpětnou vazbu, prostudovali jsme obavy hostitelů, které poslali týmu komunitní podpory, a provedli jsme průzkumné studie, abychom zjistili, jak bychom váš zážitek mohli vylepšit. Zde je náhled nadcházejících změn, u kterých jsme čerpali z vašich názorů.

    Konzistentní informace všude, kam se hnete
    Ať už spravujete rezervace přes aplikaci Airbnb nebo na webových stránkách, brzy budete mít k dispozici stejnou sadu rezervačních údajů. A co víc, ať už se vám rezervace zobrazí na jakékoliv stránce (v kalendáři, vláknu zpráv, palubovce nebo na seznamu rezervací), budete moci jednat přímo z této obrazovky, což znamená, že zpráva každé rezervace bude rychlejší a efektivnější.

    Podrobnější informace o rezervacích a hostech
    Poskytujeme konkrétnější informace o stavu každé rezervace. A také uvidíte více informací o hostech propojených s jednotlivými rezervacemi, aniž byste museli kliknout na jejich profil. Budete vědět, jak dlouho jsou na Airbnb, jakými jazyky hovoří a jestli jsou hostiteli tak jako vy, abyste se mohli spolehlivě rozhodovat a komunikovat s hosty efektivně a rychle, to vše z jedné obrazovce.

    Další platební údaje
    Řekli jste nám, že byste chtěli, aby vaše očekávané výplatní termíny byly ještě viditelnější. Řada hostitelů v této věci volala našemu týmu komunitní podpory, proto jsme zajistili, že termín výplaty půjde snadněji najít. Ke každé rezervaci jsme přidali odkaz na historii transakcí a očekávaný termín výplaty.

    Odpovědi na vaše často kladené otázky – přesně tam, kde je potřebujete
    Prostudovali jsme typy otázek, které se u dotazů a rezervací objevovaly nejčastěji, a sestavili jsme podle nich odpovědi, které by pro vás na základě rezervace, kterou v současné době spravujete, mohly být nejužitečnější. Do spodní části každé rezervace jsme přidali odkazy na často kladené otázky specifické pro rezervaci, abyste měli potřebné informace vždy po ruce.

    Konzistentnější nástroje a zobrazení
    Dříve, pokud jste měli u nabídky ubytování zapnutou Okamžitou rezervaci, mohli jste podržet termín pouze tehdy, když jste hosta předschválili na webových stránkách. Teď to můžete udělat i v aplikaci. Funkce soukromé poznámky, která byla dříve k dispozici pouze v kalendáři, je nyní k dispozici všude tam, kde se zobrazí rezervace.

    Všechna tato vylepšení budete moci začít využívat během následujících měsíců a doufáme, že vám pomohou při správě vašich rezervací. Děkujeme všem hostitelům, kteří nám poskytli zpětnou vazbu a připojili se k testovacím skupinám.

    Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.

    Airbnb
    12. říj 2018
    Bylo to užitečné?