Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům
    5. května: Důležitá aktualizace z Airbnb

    5. května: Důležitá aktualizace z Airbnb

    COVID-19 změnil cestovní průmysl. Dnes jsme se museli podělit o nepříjemné zprávy.
    Od Airbnb dne 5. kvě 2020
    7minutové čtení
    Aktualizováno 6. kvě 2020

    Pandemie COVID-19 zásadně ovlivnila cestovní ruch a dnes jsme s těžkým srdcem museli oznámit, že budeme muset snížit počet zaměstnanců Airbnb. Tento týden se zaměřujeme na péči o naše zaměstnance a rádi bychom vás požádali o pochopení a trpělivost. Co se bude dít příští týden:

    • I nadále vám budeme odpovídat na našich sociálních kanálech, v Komunitním centru a prostřednictvím našeho týmu komunitní podpory
    • Společně s malou skupinou komunitních lídrů z celého světa dáme dohromady zpětnou vazbu a časté dotazy
    • Brian Chesky, náš generální ředitel, uspořádá 14. května živý přenos Novinek pro hostitele, ve kterých odpoví na nejčastější otázky a zaměří se na to, na čem vám nejvíce nezáleží

    I nadále se zavazujeme k podpoře vás i vašich hostů a ke společné obnově našeho podnikání. Brzy se opět ozveme.

    Dnes ráno spoluzakladatel a generální ředitel Airbnb Brian Chesky zaslal zaměstnancům Airbnb následující zprávu.

    * * *

    Komu: Globální tým Airbnb
    Předmět: Důležité aktualizace

    Milý týme,

    , toto je posedmé, co k vám mluvím ze svého domu. Pokaždé, když jsme spolu mluvili, jsem pro vás měl dobré i špatné zprávy, ale dnes vám musím sdělit jednu velmi smutnou zprávu.

    Když jste se mě ptali na propouštění, řekl jsem, že všechno je možné. Dnes musím potvrdit, že budeme muset snížit počet zaměstnanců Airbnb. Pro společnost, jako je ta naše, jejímž posláním je sounáležitost, je toto rozhodnutí neuvěřitelně obtížné, a pro ty, kdo budou muset Airbnb opustit, to bude ještě těžší. Podělím se s vámi o důvody, proč jsem k tomuto rozhodnutí dospěl, co děláme pro ty, kdo odcházejí, a co bude následovat.

    Dovolte mi začít tím, jak jsme k tomuto rozhodnutí dospěli. Společně zažíváme nejhorší krizi našeho života a s tím, jak se začala vyvíjet, se globální cestování zcela zastavilo. Podnikání Airbnb bylo těžce zasaženo. Předpokládáme, že příjmy budou o polovinu nižší než v roce 2019. Jako reakci jsme zvýšili kapitál o 2 miliardy USD a dramaticky jsme snížili náklady, které se dotkly téměř všech koutů Airbnb.

    Ačkoliv byly tyto kroky nezbytné, bylo nám jasné, že budeme muset zajít dále a přijmout dvě tvrdá fakta:

    1. Nevíme přesně, kdy se cestování opět rozjede.
    2. A až se opět rozjede, nic nebude jako dříve.

    Víme, že podnikání Airbnb se plně zotaví, ale změny, kterými prochází, nejsou dočasné ani krátkodobé. Z tohoto důvodu musíme v Airbnb provést zásadní změny. Znamená to snížení počtu zaměstnanců a jejich zaměření na cílenější firemní strategií.

    Ze 7 500 zaměstnanců bude muset Airbnb opustit téměř 1 900 kolegů, což představuje zhruba 25 % naší společnosti. Jelikož si nyní nemůžeme dovolit dělat vše, co jsme dělávali dříve, museli jsme se zaměřit na cílenější firemní strategii a tento krok byl bohužel nezbytný.

    Cílenější podnikání

    Cestovaní bude v tomto novém světě vypadat jinak a my tomu musíme Airbnb přizpůsobit. Lidé budou chtít cestovat blíže k domovu, bezpečněji a levněji. Ale budou také toužit po něčem, co jim bylo odebráno – po lidském kontaktu. Když jsme s Airbnb začínali, byly naším cílem hlavně sounáležitost a propojení. Tato krize jen posílila naše rozhodnutí vrátit se ke kořenům, zpět k základům, zpět k tomu, co je na Airbnb skutečné jedinečné: k obyčejným lidem, kteří nabízí své domovy a zážitky.

    Znamená to, že budeme muset snížit naše investice do aktivit, které přímo nepodporují jádro naší hostitelské komunity. Pozastavujeme naši činnost v odděleních Transportation a Airbnb Studios a musíme také snížit naše investice do hotelů a Airbnb Luxe.

    Tato rozhodnutí nejsou odrazem práce lidí v těchto týmech a neznamená to, že všichni, kdo pracovali v těchto týmech, nás opustí. Zasaženy budou týmy napříč celým Airbnb. Mnoho týmů bude zmenšeno na základě toho, jak zapadají do nových plánů Airbnb.

    Náš přístup k propouštění

    Bylo důležité, abychom během snižování počtu našich pracovních sil dodržovali jasný soubor zásad a postupovali v souladu s našimi základními hodnotami. Naše hlavní zásady byly:

    • Propustit pouze nezbytné množství zaměstnanců v souvislosti s naší budoucí obchodní strategií a potřebami.
    • Udělat vše, co bude v našich silách, pro ty, kteří budou zasaženi.
    • Zůstat neochvějní v našem závazku k zachování rozmanitosti.
    • Optimalizovat osobní komunikaci se zasaženými lidmi.
    • Počkat se sdělením jakýchkoliv rozhodnutí, dokud nebudou dotaženy veškeré podrobnosti. Neúplné informace mohou situaci ještě zhoršit.

    Udělal jsem, co bylo v mých silách, abych těmto zásadám zůstal věrný.

    Proces snižování počtu zaměstnanců

    Náš proces začal vytvořením cílenější firemní strategie založené na modelu udržitelných nákladů. Posoudili jsme, jak jsou jednotlivé týmy pro naši novou strategii důležité, a určili velikost a složení těchto týmu v budoucnosti. Poté jsme provedli komplexní přezkum každého člena týmu a učinili rozhodnutí na základě jeho nejdůležitějších dovedností a toho, jak tyto dovednosti odpovídají našim budoucím obchodním potřebám.

    Výsledkem je, že se budeme muset rozloučit s kolegy, které milujeme a vážíme si jich. Airbnb opustí skvělí lidé a další firmy budou mít štěstí, když je zaměstnají.

    Abychom se postarali o ty, kdo odcházejí, zaměřili jsme se na odstupné, akcie, zdravotní péči a podporu pracovních míst a udělali jsme vše, co bylo v našich silách, abychom se ke všem zachovali soucitně a ohleduplně.

    Odstupné

    Zaměstnanci v USA dostanou odstupné ve výši 14týdenní základní mzdy a za každý rok odpracovaný u Airbnb týdenní mzdu navíc. Odpracované roky budou zaokrouhleny k nejbližšímu roku. Například, když má na Airbnb někdo odpracovány 3 roky a 7 měsíců, dostane odstupné navýšené o 4 týdny, tedy celkem 18týdenní mzdu. Mimo USA obdrží všichni zaměstnanci mzdu nejméně za 14 týdnů a navýšení za odpracované roky v souladu s praxí v dané zemi.

    Akcie

    Rušíme roční limit pro získání akcií pro všechny, které jsme najali během posledního roku, takže každý, kdo odchází, bez ohledu na to, jak dlouho v Airbnb pracuje, je akcionářem. Kromě toho má každý, kdo odchází, nárok akcie 25. května převést.

    Zdravotní péče

    Uprostřed celosvětové zdravotní krize, o které nevíme, jak dlouho bude trvat, chceme snížit náklady lidí na zdravotní péči. V USA pokryjeme dalších 12 měsíců zdravotního pojištění prostřednictvím systému COBRA. Ve všech ostatních zemích pokryjeme náklady na zdravotní pojištění do konce roku 2020. Je to proto, že nejsme z právního hlediska schopni pokračovat v pokrytí pojištění, nebo protože nám naše současné plány prodloužení nedovolují. Prostřednictvím systému KonTerra poskytneme také čtyřměsíční podporu duševního zdraví.

    Podpora pracovních míst

    Naším cílem je propojit kolegy, kteří z Airbnb odcházejí, s novými pracovními příležitostmi. Zde je pět způsobů, jak můžeme pomoci:

    • Přehled talentů – spouštíme veřejně přístupné webové stránky, které pomohou těmto kolegům najít nová pracovní místa. Odcházející zaměstnanci zde mohou zpřístupnit svůj profil, životopis a příklady práce potenciálním zaměstnavatelům.
    • Tým pro vyhledávání příležitostí – po zbytek roku 2020 se významná část týmu pro nábor nových zaměstnanců do Airbnb stane týmem pro vyhledávání příležitostí pro kolegy, kteří nás opustí. Personalisté, kteří v Airbnb zůstanou, budou pomáhat odcházejícím zaměstnancům najít nové zaměstnání.
    • RiseSmart – na čtyři měsíce nabízíme služby společnosti RiseSmart, která se specializuje na přechod do nového zaměstnání a služby zprostředkování pracovních míst.
    • Podpora odcházejících zaměstnanců – vybízíme všechny zbývající zaměstnance, aby se přihlásili do programu, který pomůže odcházejícím kolegům najít nové zaměstnání.
    • Notebooky – počítač je důležitým nástrojem pro nalezení nové práce, takže každému, kdo odejde, dovolujeme, aby si ponechal svůj notebook Apple.

    Co se bude dít dál

    Chtěl jsem vás všechny informovat, jak nejdříve to šlo. Máme zaměstnance ve 24 zemích a čas potřebný k tomu, abychom je informovali se bude lišit v závislosti na místních zákonech a zaběhlých postupech. Některé země vyžadují, aby byla oznámení o změnách týkajících se zaměstnání předána velmi specifickým způsobem. Přestože se náš proces v jednotlivých zemích může lišit, snažili jsme se být ohleduplní v případě každého jednotlivého zaměstnance.

    Situaci ve Spojených státech a Kanadě mohu objasnit okamžitě. Ti z vás, kteří opustí Airbnb, obdrží během několika příštích hodin do svého kalendáře pozvánku na schůzku s vedoucím pracovníkem vašeho oddělení. Bylo pro nás důležité, aby všude, kde to bude možné, byli lidé o této zprávě informováni osobně. Poslední pracovní den pro odcházející zaměstnance ve Spojených státech a Kanadě bude pondělí 11. května. Měli jsme pocit, že pondělí lidem poskytne čas, aby začali podnikat další kroky a rozloučili se – chápeme a respektujeme, jak je to důležité.

    Někteří zaměstnanci, kteří zůstávají, budou mít novou pozici a obdrží pozvánku na schůzku s názvem „Nová pozice“, na které se dozví více informací. Vy z vás, kteří žijete ve Spojených státech a Kanadě a budete i nadále členy týmu Airbnb, pozvánku neobdržíte.

    V 18:00 pacifického času budu hostit world@ meeting (světové setkání) pro naše asijsko-tichomořské týmy. Ve 12:00 pacifického času budu hostit world@ meeting (světové setkání) pro naše týmy v Evropě a na Blízkém východě. Po těchto schůzkách přistoupíme k dalším krokům v každé z jednotlivých zemí na základě obvyklých místních postupů.

    Požádal jsem všechny lídry Airbnb, aby z úcty ke kolegům, které tato situace zasáhla, počkali se sestavením týmů až do konce tohoto týdne. Chci dát každému několik dní na to, aby toto rozhodnutí zpracoval, a tento pátek v 1:00 SELČ opět zodpovím nejčastější otázky.

    Na závěr

    Během posledních osmi týdnů jsem zjistil, že během krize vyjde najevo, co je skutečně důležité. Přestože to pro nás všechny bylo nesmírně obtížné období, některé věci jsou mi jasnější než kdy předtím.

    Za prvé, jsem vděčný všem v Airbnb. Během tohoto strašlivého období jste mi všichni inspirací. I za těch nejhorších okolností ve vás vidím to nejlepší. Svět nyní potřebuje lidské propojení více než kdy jindy a já vím, že Airbnb této příležitosti využije. Věřím tomu, protože věřím ve vás.

    Chci říct, že vás mám všechny moc rád. Naše mise není jen o cestování. Když jsme s Airbnb začínali, náš původní slogan zněl: „Cestuj jako člověk.“ Lidská část pro nás byla vždy důležitější než ta o cestování. To, na čem nám záleží, je sounáležitost a sounáležitost znamená hlavně lásku.

    Pro ty z vás, kteří zůstáváte

    Jedním z nejdůležitějších způsobů, jak uctít ty, kteří odcházejí, je zajistit, aby věděli, že na tom, co dokázali, záleží, a že vždy budou součástí příběhu Airbnb. Jsem si jistý, že jejich práce bude žít dál, stejně jako naše mise.

    Těm, kteří odcházejí z Airbnb,

    se z hloubi duše omlouvám. Pamatujte prosím, že chyba není na vaší straně. Svět nikdy nepřestane hledat kvality a talent, které jste do Airbnb přinesli... a které nás pomohly posunout tam, kde jsme teď. Chci vám z celého srdce poděkovat za vše, čím jste nás obohatili.

    Brian

    Airbnb
    5. kvě 2020
    Bylo to užitečné?