Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům
    Cesta jedné ženy od nové hostitelky k úspěšné podnikatelce

    Cesta jedné ženy od nové hostitelky k úspěšné podnikatelce

    Zakladatel společnosti Roost se sídlem v Helsinkách pomáhá ostatním hostitelům na Airbnb zajistit úspěch.
    Od Airbnb dne 20. led 2020
    3minutové čtení
    Aktualizováno 10. čvc 2020

    Roost, prosperující společnost se sídlem v Helsinkách, která nabízí bezproblémové pohostinské služby majitelům nemovitostí, začala téměř náhodou před pěti lety, když si její zakladatelka Mari Tikkanenová uvědomila, že potřebuje změnu.

    Mari, motivovaná a úspěšná podnikatelka, se od svých 23 let, kdy založila úspěšnou reklamní agenturu, fakticky nezastavila. O několik let později se stala generální ředitelkou dánské agentury pro veřejnou dopravu, kde byl každodenní tlak ještě větší. Nakonec si Mari uvědomila, že potřebuje pauzu.

    „Vzala jsem si jeden rok volna a řekla jsem si, že ten rok nebudu dělat nic dlouhodobého,“ pokračuje Mari. Shodou okolností si Mari v té době prošla rozvodem. Ve dnech, kdy byly její děti se svým otcem, měla spoustu volného místa. „Byla jsem sama ve velkém domě a pomyslela jsem si: ‚Co třeba Airbnb?‘“ říká. Mari nám prozrazuje, že ji poháněla především zvědavost „zjistit, jak to funguje,“. Její instinkt, běžný mezi Finy, jí našeptával, že by se mohla stát takovým velvyslancem jejich malé země.

    Hostitel nováček se učí od píky

    Mari nikdy předtím Airbnb nevyzkoušela a ani nevěděla, jak funguje. Udělala pár fotek svého domova a nahrála je na hostitelskou platformu. A než si vůbec uvědomila, že její nabídka ubytování byla zveřejněna, přišla žádost o rezervaci z Japonska. „Co to sakra je!“ Byla její první myšlenka. Pak ale, aniž by dlouho přemýšlela, využila příležitosti a řekla si: „proč ne, jdu na to.“

    To léto Mari ubytovala 10 hostů. Protože pronajala celý dům, bydlela u starých přátel a příbuzných, které však kvůli rušnému životu moc neviděla. Kouzlo hostitelství se postupně stávalo zřejmějším. „Mohla jsem se setkávat s novými lidmi z celého světa a trávit více času se svými nejbližšími přáteli a příbuznými“, svěřuje se Mari. „A samozřejmě, že peníze navíc, když jsem si dala rok bez práce, se taky hodily.“

    Před koncem sezóny ji kamarád pozval na oběd, aby ji požádal o pomoc s pronajímáním bytu, který vlastnil. Jako správná podnikatelka Mari přišla s návrhem smlouvy, kterou používá s majiteli nemovitostí dodnes. Načrtla také první verzi budoucích webových stránek pro Roost.

    Když Mari souhlasila, že ubytování svého kamaráda nabídne k pronájmu, netušila, jakou publicitu jí to přinese. Její kamarád, reportér v největších novinách v Helsinkách, navrhl šéfredaktorovi, aby Mari představil v příběhu o Airbnb. V medailónku, který byl uveden pod nadpisem „Hostitelka pro nový věk“, zdůraznil, že je nejen hostitelkou svého vlastního ubytování, ale že pomáhá ostatním, kteří se také chtějí stát hostiteli. Nazval ji prvním profesionálním hostitelem na Airbnb ve Finsku. Zbytek, jak říká Mari, už znáte.

    Mohla jsem se setkávat s novými lidmi z celého světa a trávit více času se svými nejbližšími přáteli a příbuznými. A samozřejmě, že peníze navíc, když jsem si dala rok bez práce, se taky hodily.
    Mari, CEO of Roost

    Airbnb na severský způsob

    O čtyři roky později spravuje společnost Roost více než 90 bytů v Helsinkách a další nemovitosti ve dvou městech ve Finsku a v Tallinnu v Estonsku. „Naše služby zaměřujeme hlavně na lidi, kteří nemají čas nebo možnost své byty nabízet sami,“ říká Mari. Patří sem lidé, kteří jsou příliš zaneprázdněni, nebo lidé, kteří pracují nebo žijí v zahraničí, ale mají nemovitost ve Finsku.

    Slogan firmy Roost je přesvědčivý a stručný: „Pokud máte ubytování, můžeme vám z něj udělat ziskový podnik – bez opakujících se nákladů.“ Mari se osobně setkává s novými hostiteli, aby zhodnotila jejich potenciál výdělků a utužila poselství: Jediné co musí udělat majitelé, je odjet na dovolenou nebo služební cestu a o zbytek se postarají schopní členové týmu Roost. Včetně zajištění výzdoby a vybavení, aby apartmány sdílely severský styl. A to zahrnuje profesionální úklid, služby osobního asistenta a zákaznickou podporu pro hosty.

    Tým složený pouze z žen přináší něco jiného

    Roost řídí úzce spjatý čtyřčlenný tým žen, což je podle Mari odlišuje od ostatních firem zabývajících se správcovstvím nemovitostí.

    „Děláme vše, co můžeme, s vřelým srdcem a severským stylem,“ sdílí Mari. „A také chceme s našimi hosty hovořit o opravdu důležitých věcech, jako třeba o tom, jak recyklujeme naše odpadky, jak fungují naše parkovací systémy nebo jak veřejná doprava [umožňuje] cestovat s dětmi. Myslím, že je to důležité.“

    Roost na svých webových stránkách slibuje, že se hosté stanou „místními obyvateli na jeden den, přáteli na celý život“ a že „vás provede duší města a odhalí ta nejskrytější místa, která vám typičtí průvodci neukáží“. Doporučení sahají od sousedských hospod a bister až po jedinečné sauny, výlety trajektem na odlehlé ostrovy a skryté galerie a architektonické klenoty.

    Mari doufá, že výsledkem jejího posledního podnikatelského úspěchu, postaveného na její osobnosti, jež se nelekne žádné výzvy, je nejen firma, která překoná věky, ale také určitý příklad pro její děti.

    „Myslím, že jsem dětem dobrým vzorem,“ říká. „Zjistíte, že si můžete vybrat, co budete dělat a že k tomu nepotřebujete žádné odborné vzdělání. Můžete klidně přejít do jiného oboru nebo něco podobného,“ pokračuje Mari. Nicméně je tu jedna věc, které jí Roost nepomohla dosáhnout: znatelně pomalejší tempo. „Pracuji trochu moc,“ přiznává.

    Máte zájem o profesionální hostitelství na Airbnb?
    Další informace

    Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.

    Airbnb
    20. led 2020
    Bylo to užitečné?