Přeskočit na obsah
Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům
    Chcete ubytovat zdravotníky bojující proti COVID-19? Podívejte se jak

    Chcete ubytovat zdravotníky bojující proti COVID-19? Podívejte se jak

    Odpovědi na nejčastější dotazy týkající se našeho nového programu Pobyty v přední linii.
    Od Airbnb dne 26. bře 2020
    6minutové čtení
    Aktualizováno 1. říj 2020

    Vzhledem k tomu, že pandemie COVID-19 narušuje každodenní život po celém světě, naše odolná komunita hostitelů Airbnb hledá způsoby, jak se i přesto zapojit. Inspirováni naší hostitelskou komunitou jsme vytvořili program Pobytů v přední linii, který jim umožňuje nabídnout svá ubytování zdravotníkům a záchranářům bojujícím proti COVID-19.

    Rezervovat pobyty si můžou jednotlivci bojující proti COVID-19 i ti, kteří pracují pro naše obchodní a neziskové partnery i orgány státní správy. Současně spolupracujeme s globálními zdravotnickými organizacemi na aktuálnosti bezpečnostních a úklidových protokolů pro hostitele a hosty, kteří se do programu zapojí.

    Abychom pomohli naší komunitě, odpovídáme na nejčastější dotazy hostitelů.

    Způsobilost k programu a jak se zapojit

    Jak se můžu zapojit?
    Můžete pomoci hostitelstvím zdarma nebo se slevou. Máte možnost poskytnout pohodlné a výhodně umístěné ubytování osobám bojujícím proti COVID-19. Požádáme vás o zavázání se k dodržování vylepšeného úklidového protokolu Airbnb nebo o zablokování ubytování na 72 hodin po odjezdu hostů.

    Přihlásit se můžete na adrese Airbnb.com/COVID19relief.

    Je mé ubytování způsobilé pro zařazení do tohoto programu?
    Abyste mohli hostit osoby bojující proti COVID-19 přes Airbnb, musíte nabízet celou nemovitost a zajistit, že v ubytování nebudou přítomni další hosté. V závislosti na tom, kde máte ubytování, mohou být povinné dodatečné náležitosti, které najdete v  Centru nápovědy.

    Vztahují se na hostitele tohoto programu nějaká zvláštní pravidla?
    Zúčastnění hostitelé (a zároveň správci nemovitostí a profesionální uklízeči, kteří je v tom podporují) budou muset dodržovat sociální distancování – to znamená minimalizovat osobní kontakt u příjezdu hostů, při osobním kontaktu dodržovat odstup dvou metrů a nevstupovat do nemovitosti v jejich přítomnosti. Důrazně doporučujeme samoobslužný proces ubytování, kdykoliv je to možné.

    Hostitelé jsou také povinni buď přijmout vylepšený úklidový protokol Airbnb, nebo počkat 72 hodin mezi jednotlivými rezervacemi, aby mohli své ubytování řádně uklidit, vydezinfikovat a připravit pro další hosty. V závislosti na tom, kde se vaše ubytování nachází, mohou být v platnosti dodatečné pokyny, proto dodržujte veškeré požadavky zveřejněné místními státními nebo zdravotnickými orgány.

    Další informace o zodpovědném hostitelství

    Jak mám uklidit ubytování před příjezdem a po odjezdu osoby bojující proti COVID-19?
    V červnu jsme zavedli vylepšený úklidový protokol Airbnb, abychom pomohli hostitelům připravit se na vyvíjející se potřeby hostů během pandemie COVID-19 i po ní. Navštivte stránku Airbnb.com/cleaningresources, kde najdete nejnovější pokyny, jejichž dodržením zajistíte svým hostům dokonale čistý pobyt, dozvíte se, jak se zavázat k dodržování úklidového protokolu a další informace. Doporučujeme všem hostitelům pobytů v první linii, aby dodržovali aktualizované standardy a využili dodatečné zdroje, jako je manuál s podrobnými kontrolními seznamy, a mohli se tak připravit na hosty, kteří bojují proti COVID-19.

    Hostím ve městě, které je pod povinnou karanténou. Budu mít přístup do ubytování, abych mohl/a uklidit?
    Zjistěte si u místních úřadů, co je a co není povoleno v rámci karantény ve vašem městě.

    Mohu se z programu odhlásit, když si to rozmyslím?
    Ano. Z programu Pobyty v první linii se můžete kdykoliv odhlásit ve svém nastavení.

    Určení ceny u Pobytů v přední linii

    Jak mám nastavit cenu u svého ubytování?
    Mnohé z osob bojujících proti COVID-19, které se registrují prostřednictvím našeho programu, potřebují ubytování zdarma nebo s velkou slevou, protože si je hradí sami. Pokud osobám bojujícím proti COVID-19 můžete nabídnout ubytování zdarma, zvažte to.

    Pokud v současné době na Airbnb nehostíte, ale chcete osobám bojujícím proti COVID-19 poskytnout bezplatné pobyty, navštivte Airbnb.com/COVID19relief a začněte. Na Airbnb si můžete vytvořit nabídku ubytování a poté se přihlásit do programu Správy ubytování.

    Pokud na Airbnb již hostíte, zaregistrujte se jako hostitel pro osoby bojující proti COVID-19 zde—budete mít možnost nabídnout ubytování zdarma nebo se slevou.

    Jak nastavím zvýhodněnou sazbu pro osoby bojující proti COVID-19?
    Pokud máte na Airbnb aktivní nabídku ubytování, můžete si nastavit slevy pro osoby bojující proti COVID-19. Stačí se zaregistrovat jako hostitel zdravotníků a záchranářů. Pokud ještě nemáte nabídku ubytování vytvořenou, ale chtěli byste pomoci, nejprve si vytvořte novou nabídku ubytování na Airbnb a poté se zaregistrujte a nastavte slevu pro osoby bojující proti COVID-19.

    Jakmile slevu nastavíte, automaticky ji použijeme pouze u rezervací od osob bojujících proti COVID-19. Až obdržíte žádost o rezervaci nebo Okamžitou rezervaci, pošleme vám rozpis ceny. Mějte na paměti, že váš kalendář nebude odrážet zvýhodněnou cenu určenou pro osoby bojující proti COVID-19. Jakákoliv sleva na Pobyty v přední linii nebude kombinována se stávajícími vámi již nabízenými slevami.

    Vybírá Airbnb za tyto rezervace poplatky?
    Chceme, aby celá částka přispěla k podpoře zdravotníků a jejich hostitelů, proto se v současné době vzdáváme veškerých poplatků Airbnb za prvních 100 000 rezervací pro osoby bojující proti COVID-19 zamluvených v rámci tohoto programu.

    Jsou Pobyty v přední linii vyňaty z restrikcí uvalených státem?
    V některých lokalitách jsou Pobyty v přední linii z těchto omezení vyňaty. Další informace o cestovních omezeních ve vaší oblasti najdete zde. Pobyty v přední linii, včetně pobytů zdarma, se stále započítávají do limitů počtu nocí a budou podléhat stejným místním zákonům a předpisům jako ostatní rezervace na Airbnb.

    Více informací o právních a regulačních předpisech zde. Hostitelé jsou zodpovědní za dodržování místních zákonů a nařízení.

    Uvítání osob bojujících proti COVID-19

    Kdo si může v rámci tohoto programu zamluvit rezervaci?
    Zdravotníci a záchranáři musejí být před příjezdem spojeni s jednou z našich partnerských organizací, nebo musejí projít ověřením Airbnb. Tento proces, který může zahrnovat také potvrzení licence nebo kontrolu zaměstnavatele, nám pomáhá potvrdit, že daná osoba opravdu bojuje proti COVID-19. Pokud se Airbnb nepodaří potvrdit zaměstnání hosta ještě před příjezdem, rezervace bude zrušena.

    Jakou mám kontrolu nad tím, kdo si mé ubytování může rezervovat?
    Pokud nabízíte pobyty zdarma, budete mít možnost rezervaci přijmout či odmítnout stejně jako v případě standardního zážitku s žádostí o rezervaci. Tato možnost platí bez ohledu na to, zda máte zapnutou funkci Okamžité rezervace – chceme, aby hostitelé, kteří jsou natolik štědří, že své ubytování nabízejí bezplatně, mohli profitovat z této dodatečné úrovně kontroly.

    Pokud nabízíte ubytování za plnou cenu nebo se slevou a zapnuli jste si Okamžitou rezervaci, mohou si jej oprávnění hosté rezervovat, aniž by potřebovali vaše schválení. Jestliže tedy chcete mít větší kontrolu nad tím, kdo si vaše ubytování rezervuje, zvažte vypnutí Okamžité rezervace po dobu účasti v programu. Jako vždy pamatujte na naše nediskriminační zásady. Odmítnutí Pobytu v první linii nebude mít žádný vliv na váš status Superhostitele, dokud na žádost odpovíte do 24 hodin.

    Jaký typ hostů mohu očekávat v rámci tohoto programu?
    Velké množství osob bojujících proti COVID-19 po celém světě hledá dočasné ubytování. Mnoho z nich jsou zdravotní sestry a lékaři, kteří cestují do postižených oblastí, aby podpořili místní nemocniční personál, zdravotnický personál zatížený dlouhými cestami do práce a nekonečnými směnami a také humanitární pracovníky, kteří jsou ve styku s pacienty každý den a kteří mají obavy o zdraví svých rodin – zejména ti, na které doma čekají starší rodiče nebo kojenci.

    Jak zjistím, zda host patří mezi osoby zasahující proti COVID-19?
    Tito hosté budou mít na svých žádostech o rezervace a potvrzených rezervacích speciální označení COVID-19. Takže ať už máte zapnutou Okamžitou rezervaci či nikoliv, okamžitě poznáte, zda se jedná o osoby bojující proti COVID-19.

    Mohu napsat potenciálnímu hostu, aby zjistil/a, proč potřebuje pobyt v první linii, než přijmu jeho/její rezervaci?
    Airbnb nebo jedna z našich partnerských organizací před datem příjezdu ověří, že host žádající o ubytování je zaměstnancem ve zdravotnictví nebo záchranářem a že pomáhá v boji proti COVID-19. Pokud se však chcete hosta zeptat na jeho zaměstnavatele, povolání a potřebu ubytování související s COVID-19 přímo, můžete tak učinit ve vláknu zpráv ještě předtím, než rezervaci přijmete. Mnoho osob bojujících proti COVID-19 zažívá značný stres, takže právě tady je na místě komunikace s empatií a pochopením. Jako vždy pamatujte na naše nediskriminační zásady.

    Co se stane, když je u hosta / osoby bojující proti pandemii potvrzen COVID-19 a potřebuje prodloužit pobyt?
    Zdravotníci a záchranáři bojující proti COVID-19 v první linii každý den riskují své zdraví. Pokud se nakazí virem během pobytu, chceme, aby bydlení bylo to poslední, co budou muset řešit. Když se hostitelé registrují do programu Pobytů v přední linii, souhlasí s tím, že hostům umožní dokončit rezervaci a/nebo pobyt po dobu, kterou potřebují k uzdravení nebo karanténě (může se totiž stát, že host je nucen svůj pobyt prodloužit).

    Pokud potřebujete hosta ubytovat na další noci nebo máte souběžnou rezervaci, obraťte se na náš tým komunitní podpory. Na nalezení řešení budeme spolupracovat s hostiteli.

    Existují nějaké možnosti, při kterých může být v rezervovaném ubytování více než jeden host?
    Zatímco většina pobytů bude pouze pro jednotlivé hosty, v některých případech mohou být osoby bojující proti COVID-19 ubytovány společně. Jde o situace, kdy si více těchto osob přeje zůstat pohromadě z důvodu snížení nákladů, nebo když hledají ubytování i pro svoji rodinu v důsledku ztráty bydlení.

    Jak dlouhý může být Pobyt v přední linii?
    Tyto pobyty nepodléhají žádnému časovému limitu. S ohledem na pracovní zařazení osob bojujících proti COVID-19 se může stát, že budou muset pobyt prodloužit. Zjistili jsme, že většina žádostí je na pobyty od několika dnů do jednoho měsíce. O počtu dostupných nocí si rozhodují hostitelé. Pokud se vám na žádosti něco nebude líbit, můžete ji bez obav zamítnout. Nebude to mít žádný vliv na váš status Superhostitele.

    Platí Hostitelská záruka Airbnb i pro Pobyty v přední linii?
    I když se na tyto pobyty vztahuje Pojistné krytí hostitele a Hostitelská záruka ve výši 1 milionu USD, krytí ze strany Airbnb má určitá omezení. Patří mezi ně například nedostatečné pokrytí nároků souvisejících s přenosem koronaviru COVID-19 nebo opatření přijatých v reakci na koronavirus COVID-19. Další informace

    Mám oznámit sousedům, že budu hostit osobu bojující proti COVID-19?
    Obvykle platí, že je dobré o veškerých hostitelských aktivitách informovat i sousedy. Budou tak mít možnost vyjádřit své obavy nebo postřehy. Další informace o zodpovědném hostitelství

    Víme, že toto období není pro řadu z vás snadné, a ceníme si všech způsobů, jakými naši hostitelé podporují osoby bojující v první linii proti COVID-19. A jako vždy bychom vám rádi poděkovali za to, že jste součástí komunity Airbnb.

    Airbnb
    26. bře 2020
    Bylo to užitečné?