What you need to know about hosting families

Vzhledem k tomu, že po celém světě je zavřeno mnoho kanceláří, škol a  školek, rodiče jsou flexibilnější v tom, kde žijí a pracují. Spousta z nich chce cestovat častěji a dokonce nemají problém dočasně přemístit své rodiny na místa, kde budou mít více prostoru a přístup do přírody.

I když některé prostory nemusí být pro ubytování dětí bezpečné, tady jsou informace, které byste měli vědět, pokud jste ochotni je ve svém ubytování přivítat.

Pokud nevíte jistě, jestli chcete ubytovávat hosty s dětmi, můžete udělat několik kroků, abyste se cítili jistěji.

Předem informujte hosty o tom, co je a co není v ubytování k dispozici.

Pomozte rodičům s balením tím, že podrobně popíšete veškeré vybavení pro rodiny, které budou mít k dispozici. Váš průvodce může taky obsahovat doporučení, kde si můžou vyzvednout nebo doplnit zásoby.

Aby byl přechod k hostitelství rodin co nejjednodušší, máme pro vás návod, jak ubytování postupně připravit:

• Zvolte robustní a bezpečný nábytek a pokud to je jen trochu možné, vyhněte se sklu
• Zapomeňte na zbytečnosti a přemíru dekorací – usnadníte si tak práci při úklidu
• Umístěte křehké a ostré předměty mimo dosah dětí
• Pořiďte do kuchyně plastové opakovaně použitelné nádobí
• Zvažte namontování pojistek do skříněk a pořízení ochranných krytů na zásuvky
• Vyberte si odolné, snadno čistitelné látky, jako jsou materiály používané na venkovní polštáře
• Dřevěné podlahy chraňte omyvatelnými koberci

Dodržujte základní bezpečnostní opatření, abyste ochránili jak hosty, tak i svůj domov.

• Nainstalujte detektor kouře a oxidu uhelnatého a hasicí přístroj poblíž kuchyňské linky
• Nezapomeňte zaškrtnout tato vybavení v nabídce a pravidelně vyměňujte baterie
• Nezapomeňte uvést čísla tísňového volání do domácí příručky a do stručného přehledu pro hosty

Zvažte přidání poplatku za úklid.
Mnoho hostitelů zahrnuje poplatek za úklid jako kompenzaci nákladů na běžné potřeby nebo profesionální úklidovou službu. Tady najdete další informace o tom, jak si účtovat poplatek za úklid, pokud ho ještě nevyužíváte.

Přichystejte si plán pro případ, že nastane nějaký problém.
A i když budete připraveni přímo vzorově, počítejte s tím, že k nehodě může dojít. Když však hostíte na Airbnb, máte hned několik možností, jak se ochránit.

• Vyžádání peněz prostřednictvím Centra řešení problémů: Centrum řešení problémů můžete využít tehdy, když chcete peníze za chybějící nebo poškozené předměty, dodatečné služby nebo za jiné problémy spojené s pobytem, jako je třeba ztracený klíč od domu. Centrum řešení problémů můžete rovněž využít k odeslání finančních prostředků hostům, když je budete chtít kompenzovat za vzniklé problémy. Jako například v případech, kdy ubytování nebylo při příjezdu připraveno.
• Seznamte se s AirCover: AirCover pro hostitele zahrnuje Ochranu hostitelů proti škodám a Pojištění odpovědnosti pro hostitele. Vždy zahrnuto a vždy zdarma.
  

Pokud chcete přilákat cestovatele s dětmi, můžete se zviditelnit jako ideální hostitelé díky promyšleným drobnostem. Aby se u vás cítili jako doma, nezapomeňte na běžně požadované věci, jako je dostatek ručníků a povlečení. Určitě se vyplatí nakoupit do zásoby toaletní papír a nezbytnosti na vaření, jako je sůl, pepř a základní kuchyňské potřeby.

O další nápady, jak připravit ubytování vhodné pro rodiny, se s námi podělila hostitelka Elsie z Nashvillu v Tennessee:

Tip: Taky není na škodu mít po ruce dostatek čisticích prostředků, hlavně papírových utěrek, dezinfekčních ubrousků a odstraňovačů skvrn. A vždycky se vyplatí pečlivá příprava na delší pobyty.

Jakmile ubytování připravíte pro rodiny, přepracujte popis a aktualizujte vybavení své nabídky.

• Aktualizovaný název a popis nabídky vám může pomoct přilákat ten správný typ cestovatelů – a nastavit jasná očekávání
• Hosté, kteří cestují s dětmi, můžou využít vyhledávací filtry, aby zúžili své preferované možnosti, takže nezapomeňte aktualizovat i vybavení. (Pokud máte víc než jednu nabídku ubytování, můžete na stránce s nabídkami aktualizovat vybavení ve všech najednou.) Dětská postýlka a jídelní židlička jsou pro hosty s dětmi nezbytné.
• Pokud v nabídce máte vybavení, jako je klimatizace, pračka/sušička nebo kuchyň, nezapomeňte to uvést
• Pokud máte pračku, uveďte, jestli poskytujete i prací prostředek a jestli za něj požadujete příplatek
• Děti je snazší koupat ve vaně – pokud vanu máte, nezapomeňte ji zmínit, a přidat fotku do galerie
• Zkontrolujte, jestli fotky zachycují vše, co popisujete. Projděte si náš podrobný návod na focení, kde se dozvíte, jak pomocí fotek prezentovat hostům vše, co by mohli potřebovat.

Příprava ubytování na příjezd rodin s dětmi může znamenat práci navíc, ale když ubytování obohatíte o toto praktické a promyšlené vybavení, určitě tím všechny hosty potěšíte.

Ochrana hostitelů proti škodám, Pojištění odpovědnosti pro hostitele a Pojištění odpovědnosti u zážitků poskytované v rámci programu AirCover pro hostitele se nevztahují na hostitele, kteří nabízejí pobyty nebo zážitky v Japonsku, kde platí Pojištění hostitelů v Japonsku a Program pojistného krytí zážitků v Japonsku, ani na hostitele, kteří hostí pobyty prostřednictvím Airbnb Travel LLC. Pro hostitele, kteří nabízejí pobyty nebo zážitky v pevninské Číně, platí Pojistné krytí hostitelů v Číně. Pamatujte, že všechny částky krytí jsou uvedeny v USD.

Pojištění odpovědnosti pro hostitele a Pojištění odpovědnosti u zážitků uzavírají pojistitelé třetích stran. Pokud hostíte ve Velké Británii, Pojištění odpovědnosti pro hostitele a Pojištění odpovědnosti u zážitků jsou vedena u společnosti Zurich Insurance Company Ltd. a jsou sjednána a uzavřena pro hostitele ve Velké Británii bez dalších poplatků společností Airbnb UK Services Limited – jmenovaným zástupcem společnosti Aon UK Limited, která je schválená a regulovaná Úřadem pro finanční kontrolu (Financial Conduct Authority). Registrační číslo společnosti Aon u FCA je 310451. Tuto informaci si můžeš ověřit v registru finančních služeb na webových stránkách úřadu FCA nebo je můžete kontaktovat přímo na čísle 0800 111 6768. Podmínky odpovědnosti hostitele a odpovědnosti u zážitků v rámci programu AirCover pro hostitele reguluje Úřad pro finanční kontrolu (Financial Conduct Authority). Zbývající produkty a služby sjednané společností Airbnb UK Services Limited nepodléhají regulaci. FPAFF610LC 

Ochrana hostitelů proti škodám není pojištění a nesouvisí s Pojištěním odpovědnosti pro hostitele. V rámci Ochrany hostitelů proti škodám vám budou proplaceny určité škody, které hosté způsobí na vašem domově a majetku, pokud host tyto škody nezaplatí. U nabídek ve státě Washington se na smluvní závazky Airbnb v rámci Ochrany hostitelů proti škodám vztahuje pojistka zakoupená společností Airbnb. Na hostitele, jejichž provozovna nebo země trvalého pobytu je mimo Austrálii, se vztahují tyto Podmínky ochrany hostitelů proti škodám. V případě hostitelů, jejichž provozovna nebo země trvalého pobytu se nachází v Austrálii, podléhá ochrana hostitelů proti škodám Podmínkám ochrany hostitelů proti škodám pro australské uživatele.

Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.