Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům
    Co byste měli vědět o našem celosvětovém zákazu večírků a mnohem více

    Co byste měli vědět o našem celosvětovém zákazu večírků a mnohem více

    Podrobnosti o našich aktualizovaných podmínkách pro večírky a akce.
    Od Airbnb dne 1. čvc 2020
    4minutové čtení
    Aktualizováno 21. srp 2020

    Hlavní témata

    • Naše aktualizované podmínky pro večírky a akce stanovují maximální počet hostů a návštěvníků na 16 osob. Toto omezení platí pro pobyty zamluvené od 20. srpna.

    • Pokud se domníváte, že host plánuje večírek, můžete získat podporu od Airbnb

    Důvěra a bezpečnost je na Airbnb prioritou číslo jedna. S ohledem na změny v cestování po celém světě chceme, abyste zůstali informováni o tom, jak být v bezpečí a jak v případě potřeby požádat o pomoc. To zahrnuje informace o našem novém celosvětovém zákazu večírků a akcí, jak postupovat, pokud se domníváte, že host plánuje večírek, a mnohem více.

    Jak pravděpodobně víte, neoprávněné večírky v ubytováních nabízených na Airbnb nikdy povoleny nebyly. Když byla v březnu vyhlášena pandemie, rychle jsme aktualizovali naše zásady a odstranili z platformy vyhledávací filtr „vhodné pro pořádání akcí“ i domácí pravidla „večírky a akce povoleny“ ze všech nabídek vhodných pro pořádání akcí.

    Zavedli jsme také nové zásady, v rámci kterých od všech uživatelů požadujeme, aby dodržovali místní nařízení ohledně COVID-19 v oblasti veřejného zdraví. Většina místních úřadů stanovila přísné limity pro scházení většího počtu lidí, čímž fakticky vznikl nesourodý zákaz večírků a akcí.

    Předpisy týkající se barů, klubů a hospod zavedené ve mnoha oblastech v důsledku COVID-19 vedly některé lidi k tomu, aby se místo návštěv těchto podniků účastnili večírků a velkých setkání. Abychom pomohli zabránit takovému chování na Airbnb, rozhodli jsme zavést přísnější a konzistentnější podmínky pro večírky.

    Bez ohledu na to, zda už za sebou máte stovky pobytů, nebo se teprve chystáte přivítat prvního hosta, máme pro vás několik tipů, jak během pandemie COVID-19 i po ní hostit beze stresu.

    1. Zjistěte, jak funguje náš celosvětový zákaz večírků

    Jak zajišťujeme, že máte nad svým ubytováním větší kontrolu, a jak pomáháme řešit problémy dříve, než nastanou:

    • Počet hostů a návštěvníků pro rezervace provedené 20. srpna nebo později je nyní až do odvolání omezen na 16 osob. Zjistěte více o našich podmínkách pro večírky a akce
    • Hosté budou na aktualizované podmínky pro večírky a akce upozorněni před začátkem pobytu
    • Pokud hosté podmínky poruší, podnikneme proti nim potřebné kroky
    • V některých zemích a regionech jsme zavedli omezení na některé místní rezervace celých domovů hosty mladšími 25 let, kteří mají negativní hodnocení nebo méně než tři pozitivní hodnocení

    Upozornění: V současné době zkoumáme potenciální výjimky pro speciální a tradiční pohostinství (např. butikové hotely).

    2. Stanovte očekávání

    Komunikujte s hosty, abyste měli jistotu, že rozumí vašim domácím pravidlům, a podělte se s nimi o místní zákony a nařízení týkající se parkování, hluku a COVID-19, a to včetně informací o zdravotních opatřeních, která omezují společenská setkání ve vaší oblasti.

    Také je dobré si ještě jednou ověřit, že popis nabídky a domácí pravidla jsou přesné, aby hosté věděli, co mohou očekávat ještě před provedením rezervace. Pokud má například vaše ubytování bazén nebo rozsáhlé venkovní prostory, upřesněte, zda během pobytu hostům povolíte další hosty – připomínáme, že stále platí podmínky pro večírky a akce, které omezují celkový počet lidí na 16 osob. Aktualizujte svoji nabídku

    3. Buďte dobrými sousedy

    Informujte sousedy, že očekáváte hosty. Pro případ, že dojde k nějakému problému, je dobré nechat své kontaktní údaje u jednoho nebo více důvěryhodných sousedů.

    4. Rozvíjejte sounáležitost

    Základním pilířem Airbnb je začlenění a zavedli jsme přísné nediskriminační zásady, které tuto skutečnost odrážejí. Od našich hostitelů a hostů očekáváme, že se budou k ostatním chovat s úctou.

    5. Buďte proaktivní a poznejte své hosty

    Upřímnost k hostům je jeden ze způsobů, jak můžete udržet sebe, svoji nemovitost a komunitu v bezpečí.

    Po obdržení žádosti o rezervaci nebo po potvrzení rezervace mohou nastat situace, kdy je dobré hosty kontaktovat a položit jim dodatečné otázky. Například pokud host požádá o rezervaci na tentýž den nebo žije ve stejném městě, jako je vaše nemovitost, můžete mu položit několik otázek:

    • Kdo další s vámi přijede?
    • Jaký je účel vaší cesty?
    • Můžete potvrdit, že jste si přečetli domácí pravidla?

    Zde také můžete hostům připomenout maximální povolený počet zaparkovaných aut, noční klid a další domácí pravidla, na která by neměli zapomínat ani je přehlížet.

    6. Buďte hostům k dispozici

    I když nabízíte samoobslužný příjezd, můžete hostům ukázat, že jste k dispozici. Co můžete udělat před příjezdem, během něj i po něm:

    • Hosté by měli vědět, jak vás v případě nouze seženou po telefonu, a ocení, když se jim ozvete rychle. Pamatujte na to zejména během vrcholné sezóny, kdy můžete mít více rezervací nebo jste sami na cestách.
    • Pokud bydlíte poblíž ubytování, můžete hostům říct, že se u nich v případě potřeby můžete zastavit. Jestliže v blízkosti své nemovitosti nebydlíte, bylo by dobré určit správce nebo spoluhostitele, který bude moci hosty navštívit osobně.
    • Pokud je to možné, navažte silné vazby v místní komunitě. Bylo by fajn mít kolem sebe sousedy, na které se můžete spolehnout, a kteří mohou být na telefonu pro případ, že zrovna budete mimo a vaši hosté budou potřebovat pomoc.

    7. V případě obav požádejte o pomoc

    Pokud se domníváte, že host plánuje uspořádat večírek, můžete rezervaci zrušit před příjezdem a bez sankcí. Požádáme vás o uvedení důvodu pro zrušení rezervace.

    Jestliže máte zapnutou Okamžitou rezervaci, můžete rezervaci zrušit bez sankcí na našich webových stránkách nebo v aplikaci, pokud jste ještě nedosáhli limitu tří zrušení za rok. Nebo můžete funkci Okamžité rezervace u krátkých časových úseků vypnout a jednotlivé žádosti o rezervace posuzovat osobně. Pamatujte, že můžete být penalizováni, pokud zjistíme, že jste rezervaci zrušili, abyste si mohli naúčtovat vyšší cenu nebo z diskriminačních důvodů.

    Potřeby hostů se neustále vyvíjejí, a proto s vámi budeme postupně sdílet strategie a tipy, které vám s hostitelstvím pomohou. Pro více informací navštivte Centrum nápovědy.

    Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.

    Hlavní témata

    • Naše aktualizované podmínky pro večírky a akce stanovují maximální počet hostů a návštěvníků na 16 osob. Toto omezení platí pro pobyty zamluvené od 20. srpna.

    • Pokud se domníváte, že host plánuje večírek, můžete získat podporu od Airbnb

    Airbnb
    1. čvc 2020
    Bylo to užitečné?