Přeskočit na obsah
Use up and down arrow keys to navigate suggestions.
Přeskočit na hlavní obsah nápovědy

Jak funguje rušení rezervací bez sankcí u hostitelů s Okamžitou rezervací?

Hostitelé, kteří mají u své nabídky ubytování aktivovánu Okamžitou rezervaci, mohou rezervaci kdykoliv zrušit bez sankcí, pokud s ní nejsou spokojeni.

Příklady toho, kdy může hostitel zrušit rezervaci bez sankcí:

  • Host má několik negativních hodnocení, která hostitele znepokojují
  • Host neodpověděl na otázky hostitele ohledně pobytu
  • Host dal jasně najevo, že pravděpodobně poruší jedno z domácích pravidel hostitele, například si přiveze domácího mazlíčka nebo bude kouřit

Zrušení rezervace bez sankcí

Pro zrušení rezervace, kterou nechceš hostit:

  1. Přejdi na Tvé rezervace na airbnb.com
  2. Najdi rezervaci, kterou chceš zrušit
  3. Vyber Změnit nebo Zrušit pro zahájení procesu zrušení
  4. Budeš-li požádán/a o uvedení důvodu pro zrušení rezervace, vyber „hostit tuto rezervaci je mi nepříjemné nebo host porušil má domácí pravidla“.

Pokud rezervaci zrušíš z tohoto důvodu, nebudou se na tebe vztahovat žádné sankce.

Omezení

Na webových stránkách můžeš z tohoto důvodu každoročně zrušit nevyhovující rezervaci celkem třikrát – poté musíš kontaktovat náš tým Komunitní podpory, který tvou rezervaci zruší bez sankcí.

Pokud zrušíš větší počet okamžitých rezervací, můžeš být požádán/a o vypnutí možnosti Okamžitá rezervace. Nezapomeň, že rezervaci nemůžeš zrušit z důvodů, které porušují Nediskriminační zásady Airbnb.