Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům

    Může hostitel rezervaci zrušit bez sankcí?

    Hostitelé mohou za určitých okolností zrušit rezervace bez sankcí.

    Pokud je čas příjezdu za méně než 24 hodin, možnost zrušení rezervace online z těchto důvodů nebude k dispozici – budeš nás muset kontaktovat.

    Rezervaci nemůžeš nikdy zrušit z důvodů, které porušují Nediskriminační zásady Airbnb.

    Neoprávněné večírky

    Hostitelé mohou zrušit rezervaci, o které mají pádný důvod se domnívat, že povede k uspořádání večírku, a to na základě zpráv nebo předchozích hodnocení, které se o večírcích zmiňují.

    V případě, že náš tým toto podezření potvrdí, na rezervace zrušené z tohoto důvodu se nebudou vztahovat sankce za zrušení hostitelem.

    Okamžité rezervace

    Hostitelé mohou za určitých okolností zrušit Okamžitou rezervaci bez sankcí. Mezi příklady patří tyto situace:

    • Host dává jasně najevo, že pravděpodobně poruší některá z domácích pravidel hostitele, třeba že si s sebou přiveze domácího mazlíčka nebo že bude v ubytování kouřit
    • Nabídka ubytování neodpovídá potřebám hosta
    • Host má několik nepříznivých hodnocení, která hostitele znepokojují

    Okamžité rezervace budeš z těchto důvodů moci zrušit online a bez sankcí třikrát za rok – pro zrušení dalších rezervací nás musíš kontaktovat. V opačném případě budou uplatněny sankce za zrušení rezervace hostitelem.

    Pokud zrušíš velký počet Okamžitých rezervací, můžeme tě požádat, abys tuto funkci vypnul/a.

    Dostalo se ti pomoci, kterou jsi potřeboval/a?
    Související články