Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům
    Aktualizace ohledně COVID-19
    Možnosti zrušení rezervace a vrácení peněz najdeš na palubovce. Rezervace způsobilé podle podmínek polehčujících okolností mohou být zrušeny před příjezdem, a to bez sankcí nebo vlivu na status Superhostitele.
    Hostitelství pobytů

    Co se stane, když můj host rezervaci zruší?

    Poznámka: Jestliže potřebuješ zrušit rezervaci kvůli koronaviru (COVID-19), přečti si článek o tom, jaké máš možnosti.

    Když ti host zruší rezervaci, budeš o tom automaticky informován/a a tvůj kalendář se uvolní pro další hosty.

    Výplaty za zrušené rezervace

    Pokud už jsi hostitelem déle a dlužíme ti výplatu, bude odeslána 24 hodin po naplánovaném příjezdu hosta. Jestliže jsi ještě nikdy nehostil/a a jedná se o jednu z tvých prvních rezervací, můžeme výplatu zadržet až na 30 dní od jejího potvrzení. Více informací o výplatách.

    Finanční náhrady hostů

    Hosté, kteří rezervaci zruší, obdrží automaticky náhradu v souladu s tvými storno podmínkami – pokud se na zrušení nevztahují polehčující okolnosti nebo naše Podmínky odškodnění hosta.

    Pokud chceš hostu vrátit více peněz, zjisti, jak vydat dodatečnou finanční náhradu.

    Zrušení rezervace po příjezdu

    V případě, že host rezervaci zruší poté, co se již ubytoval:

    Související články
    Dostalo se ti pomoci, kterou jsi potřeboval/a?
    Nemůžeš najít to, co potřebuješ?
    V těchto dalších sekcích Centra nápovědy najdeš obsah specifický pro jednotlivé kategorie.