Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům
    Přeskočit na hlavní obsah nápovědy

    Co se stane, když můj host rezervaci zruší?

    Pokud ti host zruší rezervaci, budeš o tom automaticky informován/a a ve tvém kalendáři se ti uvolní termín pro další hosty

    Výplaty u zrušených rezervací

    Po zrušení rezervace hostem ti odešleme všechny dlužné platby. Pokud jsi ubytovával/a dříve, výplata bude odeslána už při zrušení. Pokud jsi ještě nikdy neubytovával/a a jde o jednu z tvých prvních rezervaci, můžeme tvoji výplatu držet až 30 dnů po potvrzení rezervace. Přečti si více o výplatách

    Pokud se stav rezervace nezměnil na Zrušena ve Tvých rezervacích, je pořád považována za aktivní a bude uvedena v kalendáři.

    Finanční náhrada hosta

    Při zrušení rezervace bude hostu automaticky připsána náhrada v souladu s tvými storno podmínkami, pokud se na něj nevztahují polehčující okolnosti nebo Podmínky odškodnění hosta.

    Pokud budeš chtít hostu nabídnout vrácení vyšší částky, zjisti si, jak vydat dodatečnou náhradu.

    Zrušení rezervace po příjezdu

    Když host zruší rezervaci po svém příjezdu:

    • Je požádán, aby tvé místo opustil co nejdříve po zrušení rezervace
    • Tvé storno podmínky jsou nadále v platnosti
    • O případné propadnutí kauce musíš požádat do 48 hodin po dni původního data odjezdu, které si můžeš zjistit ve své Historii transakcí