Co se stane, když můj host rezervaci zruší?
Poznámka: Jestliže potřebuješ zrušit rezervaci kvůli koronaviru (COVID-19), přečti si článek o tom, jaké máš možnosti.
Když ti host zruší rezervaci, budeš o tom automaticky informován/a a tvůj kalendář se uvolní pro další hosty.
Výplaty za zrušené rezervace
Pokud už jsi hostitelem déle a dlužíme ti výplatu, bude odeslána 24 hodin po naplánovaném příjezdu hosta. Jestliže jsi ještě nikdy nehostil/a a jedná se o jednu z tvých prvních rezervací, můžeme výplatu zadržet až na 30 dní od jejího potvrzení. Více informací o výplatách.
Finanční náhrady hostů
Hosté, kteří rezervaci zruší, obdrží automaticky náhradu v souladu s tvými storno podmínkami – pokud se na zrušení nevztahují polehčující okolnosti nebo naše Podmínky odškodnění hosta.
Pokud chceš hostu vrátit více peněz, zjisti, jak vydat dodatečnou finanční náhradu.
Zrušení rezervace po příjezdu
V případě, že host rezervaci zruší poté, co se již ubytoval:
- Je povinen tvé ubytování opustit co nejdříve po zrušení rezervace
- Storno podmínky tvé rezervace stále platí
- O případné propadnutí kauce musíš požádat do 48 hodin po dni původního data odjezdu, které si můžeš ověřit v Historii transakcí