Zrušení rezervace hostem

Stává se to – plány se mění! Pokud musí rezervaci zrušit host, jsme tady, abychom ti pomohli termín znovu zaplnit.

Co se stane, když host rezervaci zruší:

• Okamžitě tě upozorníme
• Odblokujeme termín rezervace
• Zkoordinujeme výplaty a finanční náhrady

Tvá výplata, když host zruší rezervaci

Pokud ti dlužíme výplatu, pošleme ji 24 hodin po naplánovaném čase příjezdu hosta. Jak dlouho bude trvat, než peníze dostaneš, záleží na tvé bance nebo finanční instituci. V případě, že jde o tvůj první pobyt, můžeme výplatu pozdržet až 30 dní od potvrzení rezervace.

Zjisti víc o tom, za jak dlouho k tobě výplata dorazí.

Tvůj kalendář, když host zruší rezervaci

Pokud host rezervaci zruší, okamžitě ti odblokujeme termín v kalendáři, ať můžeš získat další rezervaci.

Finanční náhrada hosta při zrušení rezervace

Pokud to tvé storno podmínky dovolují, hosté, kteří rezervaci zruší, obdrží automaticky finanční náhradu. I kdyby to tvé podmínky nedovolovaly, může se stát, že hosté budou mít nárok na finanční náhradu v souladu s Podmínkami pro změnu rezervace a vracení peněz, nebo v případě, že dojde k významné nepříznivé události.

Nebyl pobyt tvého hosta v souladu s tvými hostitelskými standardy? Zjisti, jak vystavit částečnou finanční náhradu.

Zrušení rezervace hostem po příjezdu

Když host zruší rezervaci po příjezdu, musí ubytování okamžitě vyklidit. Tvé storno podmínky zůstanou v platnosti.

Změna storno podmínek pro budoucí rezervace

Chceš změnit své storno podmínky? Podívej se, jak si můžeš vybrat storno podmínky.

Pamatuj: Změny storno podmínek se týkají pouze příštích rezervací a nemají žádný vliv na nevyřízené ani už potvrzené rezervace.