Aktualizace pro hostitele, kteří používají funkci anonymního e-mailu

Uvědomujeme si, jak je pro vás důležité bezproblémově komunikovat se svými hosty, a proto neustále pracujeme na zjednodušení způsobů, jak se můžete s hosty spojit a sdílet s nimi informace.

Airbnb nikdy nesdílelo e-mailové adresy hostů ani hostitelů s ostatními hosty ani hostiteli v zájmu ochrany soukromí komunity. Jeden ze způsobů, jakým mohli hostitelé hosty kontaktovat, bylo prostřednictvím naší funkce anonymního e-mailu hosta, která pro hosty vytvořila jedinečný a anonymní e-mail, např. stephanie-dfsnsns@guest.airbnb.com.

Systém výměny zpráv na Airbnb je základním způsobem komunikace mezi hosty a hostiteli po celém světě. Proto 30. září 2023 ukončíme funkci anonymního e-mailu.

Pokud jste byli zvyklí odesílat důležité dokumenty z anonymního e-mailu, pořád máte další možnosti, jak informace předávat hostům:

• Pomocí Airbnb zpráv, telefonicky nebo textovými zprávami. Tyto nástroje zůstávají.
• Zveřejněním podrobných informací přímo u nabídky. K těmto údajům mají hosté přístup, kdykoli je potřebují.
• Odesíláním odkazů na dokumenty. Odkazy můžete poslat přes zprávy na Airbnb.

Neustále vyvíjíme nástroje, které vám pomůžou efektivně komunikovat s hosty. Za vaši zpětnou vazbu děkujeme.