Přeskočit na obsah
Litujeme, ale některé části webových stránek Airbnb nefungují správně bez zapnutého JavaScriptu.
Informační centrum
domovská stránka
Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům
Témata
Průvodce
Novinky
Nápověda
Čeština
Registrace
Přihlásit se
Nabídka
Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům
Informační centrum
Pohostinnost
30 článků
,
·
6 videí
Pohostinnost
Zjistěte, co hostům udělá radost, jak vytvoříte nezapomenutelné pobyty a zajistíte si 5hvězdičková hodnocení.
30 článků
,
·
6 videí
Filtry typu obsahu
Typ obsahu
Jednodušší proces zpochybnění odvetných hodnocení
Požádejte o odstranění odvetného hodnocení bez ohledu na to, kdy bylo zveřejněno.
2minutové čtení
Jak nastavit užitečná domácí pravidla
Chraňte svůj domov a postarejte se, aby si hosté pobyt u vás co nejvíce užili.
2minutové čtení
Základy komunikace s hosty
Získejte tipy a šablonu pro spojení s cestovateli.
3minutové čtení
Jak přivítat první hosty na Airbnb
Zajistěte, aby byl každý pobyt vašich hostů nezapomenutelný.
7minutové čtení
Jak předcházet hostitelským výzvám
Superhostitelka Diana sdílí své tipy, jak řešit náročné chvíle v životě hostitele.
3minutové video
Co se stane, když hosté rezervaci zruší nebo změní?
Co očekávat, když se změní plány pobytu.
3minutové čtení
Tipy, jak se postarat o hosty během delších pobytů
Superhostitelé radí, jak na včasné zprávy a přidávání doplňků.
4minutové čtení
Inkluzivní postupy, díky kterým se každý host cítí vítán
Získejte rady od zkušených hostitelů – od aktualizace nabídky až po hodnocení hostů.
5minutové čtení
Inkluzivní pohostinnost a boj s předsudky
Odborníci nastiňují užitečné strategie a nabízejí rady pro hostitele.
11minutové čtení
Přidejte podrobnosti, které si hosté zamilují
Bývalá kreativní ředitelka prozrazuje své nejlepší tipy na výzdobu.
6minutové čtení
Podpora bezpečných pobytů pro hosty v soukromém nebo sdíleném pokoji
Vyzkoušejte tyto tipy, díky kterým se vaši hosté budou cítit pohodlněji a bezpečněji.
3minutové čtení
Naplánujte si zprávy a ušetřete čas
Automatizujte komunikaci s hosty, od uvítacích zpráv až po poděkování.
5minutové čtení
Jak používat rychlé odpovědi a ušetřit čas
Odpovídejte na obvyklé dotazy hostů pomocí šablon, které si můžete přizpůsobit.
5minutové čtení
Vytvořte průvodce a podělte se v něm o své místní tipy
Vytvořte digitálního průvodce na míru a umožněte hostům, aby poznali vaše okolí
2minutové čtení
Napište domácí příručku a podělte se o informace o svém ubytování
Sepsáním důležitých podrobností můžete ušetřit čas.
4minutové čtení
Příprava vašeho domova pro hosty
Od načechrání polštářů po přidání vybavení – nejdůležitější je smysl pro detail.
2minutové video
Tipy od hostitelů z programu Airbnb Plus: Promyšlené detaily
Podívejte se, jak hostitelé z programu Airbnb Plus překvapují hosty milými pozornostmi.
2minutové čtení
Tyto aktualizace doručených zpráv vám umožní automatizovat komunikaci
Ušetřete čas díky naplánovaným zprávám, personalizovaným rychlým odpovědím a dalším novinkám.
5minutové čtení
Zjednodušení procesu příjezdu
Postupujte podle těchto návrhů a připravte svým hostům pohodlné a bezstarostné přivítání.
3minutové čtení
Jak hostům během pobytu pomáhat
Hostitelé Giuliana a Sandor hovoří o tom, jak vřele vítají a hýčkají své hosty.
2minutové video
Získejte více pětihvězdičkových hodnocení
Interiéroví designéři a Superhostitelé odhalují, jak tvoří nezapomenutelné pobyty.
10minutové čtení
Seznámení s potenciálními hosty
Hodnocení a profily hostů vám pomohou se s hosty seznámit.
2minutové video
Hosté milují promyšlené detaily
Oslňte své hosty tím, že srovnáte své vybavení.
3minutové čtení
Pravidla pro zajištění samoobslužného procesu ubytování
Hosté se chtějí ubytovat sami – zde najdete informace o tom, jak postupovat a zajistit bezproblémové přivítání.
3minutové čtení
Tipy od hostitelů z programu Airbnb Plus: Jak nabízet vynikající služby
Srozumitelná komunikace a tipy z programu Airbnb Plus pomohou, aby se u vás hosté cítili jako doma.
2minutové čtení
Tipy od hostitelů z programu Airbnb Plus: Jak hosty co nejvřeleji přivítat
Zjistěte, jak úspěšní hostitelé z programu Airbnb Plus vytvářejí nezapomenutelné první dojmy.
3minutové čtení
Pochopení indexu odpovědí a indexu přijatých rezervací
Zjistěte, jak tyto sazby fungují, proč na nich záleží a jak vylepšit ty své.
6minutové čtení
Jak připravit hostům neobyčejný pobyt
Zkušená hostitelka prozradí svoji strategii pro sladké přivítání.
2minutové video
Aby se host cítil pohodlně a výjimečně
Hostitelé přidávají tyto osobní detaily, aby byly pobyty hostů ještě nezapomenutelnější.
2minutové video
Tipy na komunikaci s hosty ze zahraničí
Klíčem k překonání jazykových bariér jsou kreativita, laskavost a technologie.
2minutové čtení
Airbnb radí: Ochrana před zcela ojedinělým špatným hodnocením
Zjistěte, jak Airbnb zajišťuje férovost hodnocení pro hostitele.
3minutové čtení
Proměňte svůj domov na ubytování vhodné pro rodiny
Promyšlené úpravy pomohou zlepšit pohodlí ubytování pro rodiny.
7minutové čtení
Zvýšení relevantnosti a užitečnosti hodnocení pro naši komunitu
Zjistěte více o aktualizovaných Zásadách psaní hodnocení na Airbnb a dalších důležitých změnách v produktech.
12minutové čtení
Zajištění férovosti hodnocení pro hostitele
Airbnb vylepšuje proces hodnocení, aby byl pro hostitele spravedlivější a přesnější.
3minutové čtení
Přivítání hostů nad rámec svých povinností
Od vřelých poznámek po čerstvé květiny. Máme pro vás několik kreativních způsobů k přivítání hostů.
4minutové čtení
Hostitelství soukromých pokojů: Nejlepší tipy a výhody
Zjistěte, jak se podělit o své prostory, od nastavení pravidel po vytváření nezapomenutelných pobytů.
6minutové čtení
Jednodušší proces zpochybnění odvetných hodnocení
Požádejte o odstranění odvetného hodnocení bez ohledu na to, kdy bylo zveřejněno.
2minutové čtení
Jak nastavit užitečná domácí pravidla
Chraňte svůj domov a postarejte se, aby si hosté pobyt u vás co nejvíce užili.
2minutové čtení
Základy komunikace s hosty
Získejte tipy a šablonu pro spojení s cestovateli.
3minutové čtení
Jak přivítat první hosty na Airbnb
Zajistěte, aby byl každý pobyt vašich hostů nezapomenutelný.
7minutové čtení
Jak předcházet hostitelským výzvám
Superhostitelka Diana sdílí své tipy, jak řešit náročné chvíle v životě hostitele.
3minutové video
Co se stane, když hosté rezervaci zruší nebo změní?
Co očekávat, když se změní plány pobytu.
3minutové čtení
Tipy, jak se postarat o hosty během delších pobytů
Superhostitelé radí, jak na včasné zprávy a přidávání doplňků.
4minutové čtení
Inkluzivní postupy, díky kterým se každý host cítí vítán
Získejte rady od zkušených hostitelů – od aktualizace nabídky až po hodnocení hostů.
5minutové čtení
Inkluzivní pohostinnost a boj s předsudky
Odborníci nastiňují užitečné strategie a nabízejí rady pro hostitele.
11minutové čtení
Přidejte podrobnosti, které si hosté zamilují
Bývalá kreativní ředitelka prozrazuje své nejlepší tipy na výzdobu.
6minutové čtení
Podpora bezpečných pobytů pro hosty v soukromém nebo sdíleném pokoji
Vyzkoušejte tyto tipy, díky kterým se vaši hosté budou cítit pohodlněji a bezpečněji.
3minutové čtení
Naplánujte si zprávy a ušetřete čas
Automatizujte komunikaci s hosty, od uvítacích zpráv až po poděkování.
5minutové čtení
Jak používat rychlé odpovědi a ušetřit čas
Odpovídejte na obvyklé dotazy hostů pomocí šablon, které si můžete přizpůsobit.
5minutové čtení
Vytvořte průvodce a podělte se v něm o své místní tipy
Vytvořte digitálního průvodce na míru a umožněte hostům, aby poznali vaše okolí
2minutové čtení
Napište domácí příručku a podělte se o informace o svém ubytování
Sepsáním důležitých podrobností můžete ušetřit čas.
4minutové čtení
Příprava vašeho domova pro hosty
Od načechrání polštářů po přidání vybavení – nejdůležitější je smysl pro detail.
2minutové video
Tipy od hostitelů z programu Airbnb Plus: Promyšlené detaily
Podívejte se, jak hostitelé z programu Airbnb Plus překvapují hosty milými pozornostmi.
2minutové čtení
Tyto aktualizace doručených zpráv vám umožní automatizovat komunikaci
Ušetřete čas díky naplánovaným zprávám, personalizovaným rychlým odpovědím a dalším novinkám.
5minutové čtení
Zjednodušení procesu příjezdu
Postupujte podle těchto návrhů a připravte svým hostům pohodlné a bezstarostné přivítání.
3minutové čtení
Jak hostům během pobytu pomáhat
Hostitelé Giuliana a Sandor hovoří o tom, jak vřele vítají a hýčkají své hosty.
2minutové video
Získejte více pětihvězdičkových hodnocení
Interiéroví designéři a Superhostitelé odhalují, jak tvoří nezapomenutelné pobyty.
10minutové čtení
Seznámení s potenciálními hosty
Hodnocení a profily hostů vám pomohou se s hosty seznámit.
2minutové video
Hosté milují promyšlené detaily
Oslňte své hosty tím, že srovnáte své vybavení.
3minutové čtení
Pravidla pro zajištění samoobslužného procesu ubytování
Hosté se chtějí ubytovat sami – zde najdete informace o tom, jak postupovat a zajistit bezproblémové přivítání.
3minutové čtení
Tipy od hostitelů z programu Airbnb Plus: Jak nabízet vynikající služby
Srozumitelná komunikace a tipy z programu Airbnb Plus pomohou, aby se u vás hosté cítili jako doma.
2minutové čtení
Tipy od hostitelů z programu Airbnb Plus: Jak hosty co nejvřeleji přivítat
Zjistěte, jak úspěšní hostitelé z programu Airbnb Plus vytvářejí nezapomenutelné první dojmy.
3minutové čtení
Pochopení indexu odpovědí a indexu přijatých rezervací
Zjistěte, jak tyto sazby fungují, proč na nich záleží a jak vylepšit ty své.
6minutové čtení
Jak připravit hostům neobyčejný pobyt
Zkušená hostitelka prozradí svoji strategii pro sladké přivítání.
2minutové video
Aby se host cítil pohodlně a výjimečně
Hostitelé přidávají tyto osobní detaily, aby byly pobyty hostů ještě nezapomenutelnější.
2minutové video
Tipy na komunikaci s hosty ze zahraničí
Klíčem k překonání jazykových bariér jsou kreativita, laskavost a technologie.
2minutové čtení
Airbnb radí: Ochrana před zcela ojedinělým špatným hodnocením
Zjistěte, jak Airbnb zajišťuje férovost hodnocení pro hostitele.
3minutové čtení
Proměňte svůj domov na ubytování vhodné pro rodiny
Promyšlené úpravy pomohou zlepšit pohodlí ubytování pro rodiny.
7minutové čtení
Zvýšení relevantnosti a užitečnosti hodnocení pro naši komunitu
Zjistěte více o aktualizovaných Zásadách psaní hodnocení na Airbnb a dalších důležitých změnách v produktech.
12minutové čtení
Zajištění férovosti hodnocení pro hostitele
Airbnb vylepšuje proces hodnocení, aby byl pro hostitele spravedlivější a přesnější.
3minutové čtení
Přivítání hostů nad rámec svých povinností
Od vřelých poznámek po čerstvé květiny. Máme pro vás několik kreativních způsobů k přivítání hostů.
4minutové čtení
Hostitelství soukromých pokojů: Nejlepší tipy a výhody
Zjistěte, jak se podělit o své prostory, od nastavení pravidel po vytváření nezapomenutelných pobytů.
6minutové čtení
Prozkoumejte další témata
Jak začít s hostitelstvím
Proč hostit
Jaké to je hostit
Časté dotazy
Vaše ubytování
Jak na design
Čistota
Bezbariérovost
Udržitelnost
Uspořádání a vybavení
Vaše nabídka ubytování
Podrobnosti nabídky a fotky
Nastavení rezervací a kalendáře
Cenové strategie
Pohostinnost
Jak udělat hostům radost
Komunikace a příjezd
Hodnocení a recenze
Potenciální výzvy
Rozšiřte své podnikání
Marketing a propagace
Superhostitel
Další informace
Airbnb.org
Poradní výbor hostitelů
Profesionální hostitelství
Nástroje a funkce
Příběhy o úspěchu
Jak začít s hostitelstvím
Proč hostit
Jaké to je hostit
Časté dotazy
Vaše ubytování
Jak na design
Čistota
Bezbariérovost
Udržitelnost
Uspořádání a vybavení
Vaše nabídka ubytování
Podrobnosti nabídky a fotky
Nastavení rezervací a kalendáře
Cenové strategie
Pohostinnost
Jak udělat hostům radost
Komunikace a příjezd
Hodnocení a recenze
Potenciální výzvy
Rozšiřte své podnikání
Marketing a propagace
Superhostitel
Další informace
Airbnb.org
Poradní výbor hostitelů
Profesionální hostitelství
Nástroje a funkce
Příběhy o úspěchu