Vylepšení doručených zpráv pro správu komunikace s hosty
Poznámka editora: Tento článek byl zveřejněn v rámci letního vydání Airbnb 2023. Informace se mohly od jeho zveřejnění změnit. Přečtěte si více o našem nejnovějším vydání.
Úspěšné hostitelství vyžaduje aktivní komunikaci s hosty, což může být časově náročné. Tímto oznamujeme dvě vylepšení, které komunikaci usnadní: potvrzení o přečtení a nové rychlé odpovědi.
Potvrzení o přečtení zprávy
Víme od vás, že byste měli rádi přehled, jestli hosté dostávají vaše zprávy. Díky potvrzením o přečtení budou hostitelé i hosté vědět, jestli si jejich zprávy někdo přečetl.
Jakmile si vy nebo hosté přečtete zprávu odeslanou přes aplikaci Airbnb, objeví se pod poslední zprávou ve vláknu zpráv indikátor přečtení.
Ve výchozím nastavení budou mít všichni uživatelé Airbnb od začátku června zapnutou funkci potvrzení o přečtení. Pokud chcete funkci vypnout, v nastavení účtu přejděte do sekce Soukromí a sdílení.
Nové rychlé odpovědi
Rychlé odpovědi a naplánované zprávy šetří čas už teď. Odteď můžete navíc ke každé rychlé odpovědi nebo naplánované zprávě přidat praktickou vizuální kartu s odkazem na vaše nové pokyny k odjezdu.
Pro urychlení přidáváme do doručených zpráv automatické návrhy. Takhle fungují:
Pokud host pošle zprávu s dotazem na odjezd, dostanete automatický návrh na odeslání rychlé odpovědi s odkazem na pokyny k odjezdu.
Pokud jste pokyny k odjezdu ještě nesepsali, dostanete automatický návrh, abyste to udělali a pak je mohli sdílet jako kartu přidanou k rychlé odpovědi.
Tyto funkce doručených zpráv jsou součástí Letní verze Airbnb 2023, která obsahuje 25 vylepšení pro hostitele. Přihlaste se k přednostnímu přístupu a začněte tyto nové nástroje používat ještě dnes.