Jednoduché tipy, jak při hostitelství postupovat

Jedna z nejčastějších otázek od lidí zvažujících hostitelství na Airbnb zní: „Jak moc práce s tím budu mít?“ Je to různé: někteří hostitelé jsou spokojení a cítí se naplnění, když si každý aspekt svého podnikání na Airbnb (od správy rezervací přes přivítání hostů až po zútulnění svého ubytování) zajistí sami, řada jiných naproti tomu upřednostňuje pomoc od ostatních, aby měli sami co nejmíň práce a co nejvíc si hostitelství užívali. Hostitelé tu sdílí osvědčené tipy, jak si vše zjednodušit.

Pokud hostíte pravidelně, může být neustálá příprava ubytování mezi jednotlivými pobyty únavná. Někteří hostitelé doporučují najmout úklidovou službu, abyste měli jistotu, že se to vždy zvládne. K nabídce si můžete přidat poplatek za úklid* na pokrytí nákladů spojených s kvalifikovanou pomocí.

Hostitel John z Westcliffe v Coloradu vysvětluje, že vždycky najímá uklízeče ochotné rychle komunikovat. „S našimi úklidovými pracovníky sdílíme Kalendář Google, kde sledujeme příjezdy, odjezdy a data úklidu,“ říká. „Spoléhám na ně, že mi dají vědět, pokud něco není na svém místě nebo je třeba něco doplnit.“

Hostitelé Henry a Chris z Clevelandu nejsou vždycky doma, když mají hosty, takže využívají různé taktiky, aby svým hostům příjezd usnadnili. „Když jsme doma, nabízíme hostům, že je po ubytování provedeme, ale většina lidí se ubytuje sama,“ popisuje Henry. Funkce samoobslužného procesu ubytování Airbnb jim umožňuje, aby hostům sdělili pokyny ke vstupu do ubytování. Navíc mají na vchodových dveřích chytrý zámek – inteligentní systém bezklíčového vstupu, který hostům umožní ubytovat se pomocí jedinečného kódu, který se dá při každé návštěvě dálkově změnit.

Jakmile se hosté ubytují, obvykle se porozhlédnou, aby se ujistili, že vědí, kde hledat věci, které potřebují – a jak fungují (například jak používat televizi). Mnoho hostitelů využívá domácí příručku Airbnb, aby hostům poskytli informace související s ubytováním.

Aby hosté zažili okolí ubytování tak, jak ho znají místní obyvatelé, je skvělé jim doporučit, co by měli vidět a kde se dá dobře najíst. Tuto informaci můžete zpřístupnit přímo v aplikaci Airbnb pomocí funkce průvodce, díky níž můžete vytvořit vlastního průvodce po vašich oblíbených místech.

Mobilní zařízení umožňují okamžité spojení s hosty odkudkoliv na světě. Řada hostitelů to dělá přímo ve zprávách na Airbnb (a k tomu sdílejí své telefonní číslo pro výměnu sms zpráv), aby vyřešili případné problémy. „Zařídím si, abych byl k dispozici a mohl okamžitě odpovídat na dotazy,“ říká Chris. „Když si hosté chtějí jen v klidu odpočinout a nic neřešit, mělo by všechno hned napoprvé fungovat správně. A v 99,9 % případů to tak je, ale pokud se stane, že je potřeba něco poladit nebo opravit, okamžitě to řešíme.”

Řada hostitelů si ulehčuje práci tím, že se o povinnosti dělí se správcem nemovitosti nebo spoluhostitelem. Správu hostitelských služeb zajišťují společnosti třetích stran, které pomáhají s hostitelskými povinnostmi, jako je předání klíčů, úklid a správa nabídek. Spoluhostitelem může být spolehlivý kamarád, spolubydlící, partner/ka, manžel/ka nebo profesionální správce nemovitosti.

Další informace o spoluhostitelích

Můžete se domluvit a určit, jak si rozdělíte povinnosti i výplatu. (Možná nebude od věci sepsat smlouvu, která stanoví vaše povinnosti a podrobnosti finančního vyrovnání.) Funkce spoluhostitelství na Airbnb vám umožňuje propojit s vaší nabídkou jiný uživatelský profil, čímž se vyhnete nutnosti sdílet přihlašovací údaje.

Jak přidat spoluhostitele

Jakmile si na hostitelství zvyknete, je dobré vytvořit si postup, který můžete zopakovat u každé nové rezervace. Mějte přehled, kolik hodin strávíte úkoly, jako je komunikace s hosty a příprava ubytování, a pak najděte způsob, jak zefektivnit ty, které vás baví méně, abyste získali víc času na to, co máte rádi. Skvělým prvkem šetřícím čas je funkce uložené zprávy, která umožňuje ukládat a opakovaně používat odpovědi na běžné dotazy hostů.

Čas i peníze může ušetřit nákup vybavení a čisticích prostředků ve velkém. Zvažte, že byste si nechali základní vybavení, které často doplňujete (jako je toaletní papír a mýdlo), pravidelně dodávat až ke dveřím donáškovou službou, kterou nabízí třeba společnost Amazon.

Máme tu několik tipů, jak si můžete zjednodušit hostitelské postupy. V závislosti na vašem životním stylu a ubytování můžou fungovat různé věci. Dejte tomu trochu času – a nebojte se metody pokus–omyl – a určitě brzy objevíte přístup, který vám nejvíc vyhovuje.