Když se host neukáže

Všechno bylo pro hosty připravené, ale neukázali se. Buď bez obav, pošleme ti výplatu za zrušenou rezervaci, jak je podrobně uvedeno ve storno podmínkách.

Pokud je toto první pobyt, který hostíš, možná výplatu pozdržíme po dobu 30 dní od potvrzení rezervace. Další informace o výplatách.

Buď s hosty v kontaktu

Ideální je spojit se s hosty ještě před jejich příjezdem. Jejich kontaktní údaje najdeš v itineráři pobytu.

• Zprávy na Airbnb: Najdi zprávu od svého hosta a napiš mu. Upozornění na zprávu dostane na e-mail a do aplikace Airbnb
• Telefon: Telefonní čísla jsou uvedena v sekcirezervace

Mysli na to, že řada hostů nemá během cesty přístup k telefonu. Čas jejich příjezdu můžou taky ovlivnit různá zpoždění.