Může Airbnb odstranit můj účet?

Jak je uvedeno v našich Smluvních podmínkách, Airbnb může tvůj účet omezit, suspendovat, nebo deaktivovat.

Tvůj účet může být deaktivován během posuzování účtů na Airbnb. K posuzování účtů přistupujeme z důvodů posilování vzájemné důvěry a abychom se ujistili, že jsou dodržovány naše Komunitní podmínky a Smluvní podmínky. Účet může být taky deaktivován nebo pozastaven v důsledku problému, jenž byl nahlášen našemu týmu zákaznického servisu. Airbnb bere bezpečnost velmi vážně, a pokud nám někdo oznámí porušení našich komunitních standardů, toto hlášení prošetříme a podnikneme příslušné kroky.

I když je naším cílem uživatele informovat o krocích, které na jejich účtech podnikáme, může se stát, že tě na následující situace neupozorníme:

• Tvůj účet může být deaktivován nebo pozastaven
• Nebudeš mít přístup na platformu, k účtu nebo k jeho obsahu, ani nebudeš mít k dispozici komunitní podporu Airbnb

Dojde-li k suspendování nebo deaktivaci tvého účtu, můžou být všechny nevyřízené i potvrzené rezervace zrušeny, ať už jsi hostitel nebo host, a následkem suspendování tvého účtu nebudeš mít za zrušené rezervace nárok na žádnou kompenzaci. Můžeme také:

• Oznámit tvému hostu nebo hostiteli, že plánovaná nebo potvrzená rezervace byla zrušena.
• Hostům vrátit částku v plné výši, bez ohledu na stávající storno podmínky.
• Hosty kontaktovat a informovat je o alternativním ubytování, které může být k dispozici.