Tito správci nemovitostí použili nástroje na Airbnb ke zvýšení obsazenosti
Když manželé Angie a Chris začali renovovat a pronajímat umělecké podkrovní byty v Paříži cestovatelům, nedařilo se jim přilákat dostatek hostů. Přestože nabídku uvedli na třech online cestovních platformách a na svých vlastních webových stránkách, obsazenost málokdy přesáhla 50 procent.
To se ale změnilo v roce 2014, kdy začali svých sedm podkrovních bytů v Paříži nabízet na Airbnb. Globální dosah platformy pomohl přilákat stálý proud mladých, technicky zdatnějších hostů.
„Airbnb otevřelo pohostinský trh novým klientům a cestovatelům,“ říká Chris. „Ve svém odvětví tak udává směr, jakým by se ostatní z hlediska inovací, technologií a zkušeností s klienty měli ubírat.“
Hostitelům, jako jsou Angie a Chris, platforma Airbnb nabízí nejen větší dosah, ale také médium pro zobrazení fotografií jejich elegantních mini podkroví, která na ubytování přestavěli ze starých pekáren, módních ateliérů a uměleckých studií.
Do svého ubytování zakomponovali galerii, která jim umožňuje prezentovat umělecké dekorativní grafické plakáty, moderní židle z poloviny minulého století a přehozy se vzorem červené šachovnice. Platforma Airbnb jim také poskytuje možnost vytvořit vlastní průvodce s místními tipy pro hosty – např. kde místní Pařížané nakupují, večeří nebo popíjejí.
„Hostíme, protože milujeme cestování,“ svěřuje se Chris. „Při cestování nahlížíme do světa místních obyvatel. Necítíme se jako turisté. Proto jsme se rozhodli, že začneme hostit a našim hostům poskytneme autentický pobyt, jako by byli místní obyvatelé.“
Před zveřejněním nabídky na Airbnb se Chris a Angie snažili spravovat své kalendáře rezervací napříč několika platformami a pomocí vlastního rezervačního softwaru. „Byla to noční můra,“ vzpomíná Chris.
Airbnb jim umožnilo synchronizovat všechny své kalendáře, aby si více hostů nerezervovalo stejný termín. Máme také články Informačního centra a Centra nápovědy, které jim pomáhají s optimalizací podnikání na Airbnb. Jakmile si přečetli tip, že obsazenost lze navýšit snížením minimální délky pobytu, nabídka Angie a Chrise začala rychlé lákat více hostů.
Tento pár také využil automatizované nástroje na tvorbu cen, které ukazují optimalizované sazby s celoročním předstihem na základě faktorů, jako je aktuální sezóna, dny v týdnu a zvláštní události. „Díky Airbnb mají všichni hostitelé, kteří provozují menší firmu, stejné nástroje jako hoteliéři,“ říká Chris.
Po úspěchu v Paříži nyní Angie s Chrisem začínají hostit i v Portugalsku. Nástroje pro spoluhostitelství na Airbnb jim umožní najmout někoho, kdo jim pomůže spravovat jejich nemovitost na dálku. „Myslím, že funkce spoluhostitele změnila způsob, jakým lidé řídí své podnikání,“ přemítá Chris. „Airbnb vždy usiluje o inovace a předvídání trhu.“
Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.