Co se stane, když hostitel zruší rezervaci
Ačkoli k tomu dochází výjimečně, někdy se stane, že hostitel musí rezervaci zrušit. Uvědomujeme si, že to může výrazně ovlivnit tvé plány. Ujišťujeme tě, že každá rezervace zamluvená na Airbnb zahrnuje krytí AirCover pro hosty, které kompenzuje hosty v případech závažných problémů, včetně rušení rezervací hostitelem během 30 dnů před příjezdem.
Co můžeš očekávat v případě zrušení rezervace
Když dojde ke zrušení rezervace, dostaneš e-mail s podrobnostmi, včetně údajů o finanční náhradě. To, za jak dlouho budou peníze zpět na tvém účtu, se liší v závislosti na způsobu platby.
Pokud ke zrušení rezervace dojde během 30 dnů před příjezdem, pomůžeme ti v závislosti na dostupnosti rezervovat podobné ubytování za srovnatelnou cenu.
A jako vždy platí, že pokud budeš potřebovat s něčím pomoct, můžeš nás kontaktovat.
Související články
- Host
Když tvůj hostitel musí zrušit rezervaci
V případě, že tě hostitel nemůže ubytovat, neruš rezervaci za něj – pošli mu žádost o zrušení rezervace. Jinak bys mohl/a přijít o část peně… Jak probíhá zrušení rezervace
Občas se stane, že budeš muset rezervaci zrušit. Aby vše probíhalo hladce, můžeš rezervaci zrušit takto.- Host
AirCover pro hosty
Každá rezervace má AirCover pro hosty. Pokud se u tvého ubytování na Airbnb objeví závažný problém, který hostitel nedokáže vyřešit, pomůžem…