Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům

    Co znamená stav zprávy?

    Stav rezervace je uveden ve vláknu zpráv s hostitelem, které najdeš v Doručených zprávách. Jakmile stav najdeš, podívej se níže pro více podrobností.

    Schválená/Potvrzená

    Hostitel přijal hostovu žádost o rezervaci nebo žádost byla potvrzena automaticky prostřednictvím Okamžité rezervace. Platba hosta za rezervaci proběhla úspěšně.

    Podívej se, jak zjistíš, zda byla tvá rezervace potvrzena.

    Dokončena

    Airbnb vybralo platbu od hosta, čímž byla rezervace dokončena.

    Zjisti, kde najdeš doklady o zaplacení předešlých rezervací.

    Poptávka

    Host poslal hostiteli poptávku po konkrétním termínu, ale prozatím ještě neodeslal žádost o rezervaci. Hostitel může reagovat tak, že do 24 hodin pošle hostu zprávu, předschválení, speciální nabídku nebo zamítne termín poptávky. Poté poptávka vyprší.

    Zjisti, jak můžeš hostitele kontaktovat před zamluvením rezervace.

    Nevyřízená

    Host buď čeká, až hostitel odpoví na jeho žádost o rezervaci (hostitel má 24  hodin na to, aby ji přijal nebo zamítl), nebo musí dokončit proces ověření totožnosti (má na to 12 hodin od zamluvení rezervace, jinak bude rezervace zrušena).

    Zjisti více o nevyřízených žádostech a  ověření totožnosti.

    Zamítnuta

    Hostitel hostovu žádost o rezervaci zamítl. Hostu není nic účtováno.

    Více informací o zamítnutých žádostech.

    Není možná / Vypršela

    Hostitel nereagoval na nevyřízenou žádost o rezervaci do 24 hodin, nebo host nabídku nepřijal do 24 hodin. Pokud má host i nadále zájem o rezervaci, bude muset odeslat novou žádost.

    Zjisti více o rezervacích, které nelze uskutečnit, a žádostech, jejichž platnost vypršela.

    Zrušená

    Hostitel nebo host zrušili potvrzenou rezervaci nebo stáhli nevyřízenou žádost, rezervace byla zrušena, protože host nedokončil ověření totožnosti nebo proto, že platba hosta neproběhla.

    Jak zrušit rezervaci, co se stane, když hostitel zruší rezervaci, a jak funguje ověření totožnosti.

    Vyzván/a k rezervování / Předschválení

    Host kontaktoval hostitele s poptávkou po konkrétním termínu a hostitel reagoval tak, že hosta vyzval k rezervování. Host má 24 hodin na to, aby pozvánku přijal.

    Zjisti více o předschváleních.

    Speciální nabídka

    Host poslal hostiteli poptávku po konkrétním termínu. Hostitel reagoval tak, že hosta vyzval, aby si zamluvil rezervaci za jinou cenu, než je uvedena v kalendáři. Host má 24 hodin na to, aby pozvánku přijal.

    Zjisti více o rezervování speciální nabídky.

    Čeká na platbu

    Hostitel přijal hostovu žádost o rezervaci, ale platba neproběhla. Aby mohla být rezervace schválena, musí host do 24 hodin aktualizovat své platební údaje. V opačném případě bude rezervace zrušena a hostitel ani host nebudou čelit žádným sankcím.

    Zjisti více o případech, kdy rezervace čeká na platbu.

    Čeká na ověření

    Host nedokončil proces ověření totožnosti a odeslal žádost o rezervaci hostiteli, který ověření totožnosti vyžaduje. Žádost je pozastavena, dokud nedojde k ověření totožnosti – pokud se tak nestane do 12  hodin, platnost žádosti o rezervaci automaticky vyprší.

    Zjisti, jak funguje ověření totožnosti.

    Nadcházející

    Host má naplánovanou rezervaci a do týdne přicestuje.

    Zjisti, jak vytisknout rezervační údajejak domluvit podrobnosti příjezdu s hostitelem.

    Čeká na hodnocení

    Host dokončil pobyt a hostitel čeká, až mu napíše hodnocení. Hosté mají na napsání hodnocení 14 dní po odjezdu z ubytování.

    Zjisti, jak napsat hodnocení.

    Uzavřená

    Host již ubytování v daném termínu nehledá.

    Dostalo se ti pomoci, kterou jsi potřeboval/a?
    Související články