Storno podmínky

Airbnb umožňuje hostitelům vybrat si ze tří standardních stornovacích podmínek (flexibilní, mírné a přísné), které budeme uplatňovat k ochraně hosta i hostitele. Velmi přísné storno podmínky platí pro zvláštní okolnosti a pouze na základě výzvy. Dlouhodobé storno podmínky platí pro všechny rezervace delší než 28 nocí, včetně. Na všech stránkách s našimi nabídkami a rezervacemi jsou storno podmínky jasně stanoveny. Hosté mohou zrušit a přezkoumat případné sankce zobrazením svých plánů cesty a poté kliknutím na tlačítko "zrušit" u příslušné rezervace. Když host žádá o rezervaci, hostitel uvidí počet rezervací, které host zrušil v posledních 12 měsících.

Flexibilní: Finanční náhrada v plné výši 1 den před příjezdem

  • Poplatky za úklid se vrací vždy, pokud je rezervace zrušena před příjezdem.
  • Servisní poplatek Airbnb je vratný až třikrát za rok, pokud host pobyt zruší ještě před příjezdem. Nárok na možnost vrácení je stanovován při rezervování v závislosti na zrušených předchozích rezervacích a budoucích rezervacích s nárokem na vrácení poplatků. Samostatně se vyhodnocuje, pokud si host rezervuje ubytování, které se jakkoliv kryje s již existující rezervací: v tomto případě se servisní poplatek Airbnb v případě storna nevrací.
  • Poplatky za ubytování (celková cena, která je ti účtována za noc) jsou vratné za určitých podmínek, jak je uvedeno níže.
  • Pokud se vyskytne stížnost na jedné či druhé straně, Airbnb musí obdržet oznámení o stížnosti do 24 hodin od ubytování se.
  • V případě potřeby může být Airbnb prostředníkem a má poslední slovo ve všech sporech.
  • Rezervace je oficiálně zrušena ve chvíli, kdy host klikne na tlačítko "Zrušit" na stránce "Potvrzení zrušení". Tu najde na Palubovce > Tvé pobyty > Změnit nebo zrušit.
  • Storno podmínky mohou být nahrazeny podmínkami odškodnění hosta, polehčujícími okolnostmi, nebo zrušením rezervace rozhodnutím Airbnb, z jakýchkoliv dalších důvodů, které spadají pod obchodní podmínky. Prosíme, prohlédni si tyto výjimky.
  • Příslušné daně budou strženy a uhrazeny.
1 den před
Čt, 27 Čvc
15:00
Příjezd
Pá, 28 Čvc
15:00
Odjezd
Po, 31 Čvc
11:00
Příklad

K získání náhrady v plné výši, musí být rezervace zrušena nejméně 24 hodin před dohodnutým místním časem příjezdu (pokud není stanoveno, tak nejpozději do 15.00 hod), v den příjezdu. Například pokud je příjezd naplánován na pátek, rezervace musí být zrušena do čtvrtka, do hodiny příjezdu.

Jestliže host zruší rezervaci později, než 24 hodin před příjezdem, částka za první noc je nevratná.

V případě, že host přijede a rozhodne se odejet dřív, ubytovací poplatky za noci strávené ne 24 hodin po oficiálním zrušení, jsou plně nahrazeny.