Storno podmínky

Airbnb umožňuje hostitelům vybrat si ze tří standardních stornovacích podmínek (flexibilní, mírné a přísné), které budeme uplatňovat k ochraně hosta i hostitele. Velmi přísné storno podmínky platí pro zvláštní okolnosti a pouze na základě výzvy. Dlouhodobé storno podmínky platí pro všechny rezervace delší než 28 nocí, včetně. Na všech stránkách s našimi nabídkami a rezervacemi jsou storno podmínky jasně stanoveny. Hosté mohou zrušit a přezkoumat případné sankce zobrazením svých plánů cesty a poté kliknutím na tlačítko "zrušit" u příslušné rezervace. Když host žádá o rezervaci, hostitel uvidí počet rezervací, které host zrušil v posledních 12 měsících.

Flexibilní: Plná finanční náhrada po omezenou dobu

  • Poplatky za úklid se vrací vždy, pokud je rezervace zrušena před příjezdem.
  • Servisní poplatek Airbnb je vratný až 3 krát za rok, pokud ke zrušení dojde do 48 hodin po rezervování. Nárok na vrácení peněz vzniká v době zrušení, a to na základě počtu předchozích zrušených rezervací. Samostatně se vyhodnocuje, pokud si host rezervuje ubytování, které se kryje s již stávající rezervací. U takové rezervace se, v případě zrušení, servisní poplatek Airbnb nevrací.
  • Poplatky za ubytování (celková cena, která je ti účtována za noc) jsou vratné za určitých podmínek, jak je uvedeno níže.
  • Pokud se vyskytne stížnost na jedné či druhé straně, Airbnb musí obdržet oznámení o stížnosti do 24 hodin od ubytování se.
  • V případě potřeby může být Airbnb prostředníkem a má poslední slovo ve všech sporech.
  • Rezervace je oficiálně zrušena ve chvíli, kdy host klikne na tlačítko "Zrušit" na stránce "Potvrzení zrušení". Tu najde na Palubovce > Tvé pobyty > Změnit nebo zrušit.
  • Storno podmínky mohou být nahrazeny podmínkami odškodnění hosta, polehčujícími okolnostmi, nebo zrušením rezervace rozhodnutím Airbnb, z jakýchkoliv dalších důvodů, které spadají pod obchodní podmínky. Prosíme, prohlédni si tyto výjimky.
  • Příslušné daně budou strženy a uhrazeny.
1 den před
Čt, 21 Pro
15:00
Příjezd
Pá, 22 Pro
15:00
Odjezd
Po, 25 Pro
11:00
Příklad

K získání náhrady v plné výši, musí být rezervace zrušena nejméně 24 hodin před dohodnutým místním časem příjezdu (pokud není stanoveno, tak nejpozději do 15.00 hod), v den příjezdu. Například pokud je příjezd naplánován na pátek, rezervace musí být zrušena do čtvrtka, do hodiny příjezdu.

Jestliže host zruší rezervaci později, než 24 hodin před příjezdem, částka za první noc je nevratná.

V případě, že host přijede a rozhodne se odejet dřív, ubytovací poplatky za noci strávené ne 24 hodin po oficiálním zrušení, jsou plně nahrazeny.