Požadavky rezervace

Při rezervování pobytu nebo zážitku potřebujeme znát některé tvé základní údaje.

Co je potřeba pro zamluvení rezervace

Minimálně potřebujeme:

• Jméno a příjmení
• E-mailovou adresu
• Potvrzené telefonní číslo
• Platební údaje

Ověření totožnosti

V závislosti na typu rezervace se může stát, že v rámci zamlouvání rezervace budeme muset ověřit tvoji totožnost. Můžeme tě taky požádat o:

• Celé jméno a příjmení, adresa a/nebo jiné osobní údaje: V některých případech potřebujeme k ověření tvé totožnosti pouze osobní údaje – záleží to však na několika faktorech, včetně země, ve které se nacházíš, nebo na anomáliích zaznamenaných na naší platformě. Tvé celé jméno a příjmení zjistíme během registrace nebo ověřování, ale kdykoliv můžeš zadat preferované křestní jméno, které se bude zobrazovat hostitelům a hostům.
• Fotka úředně uznávaného dokladu totožnosti: Pokud tě nemůžeme ověřit pomocí údajů uvedených nahoře nebo pokud určitá metoda ověření není ve tvé zemi k dispozici či není účinná, můžeme tě požádat o fotku úředně uznávaného dokladu totožnosti. Může to být řidičský průkaz, pas nebo občanský průkaz. Tady se dočteš další informace o typech povolených dokladů totožnosti – a taky o pokynech pro jednotlivé země.
• Selfie: Kromě fotky úředně uznávaného dokladu totožnosti tě možná požádáme i o fotku obličeje. Neměj obavy – tvé selfíčko nepoužijeme na tvém profilu ani ho neukážeme ostatním uživatelům. Pokud nemůžeš poskytnout fotku shodující se s fotkou ve tvému průkazu totožnosti, můžeš nás kontaktovat a požádat o alternativní způsob ověření.

Pokud tě nejde ověřit ani na základě těchto informací, můžeš za zvláštních okolností proces dokončit poskytnutím jiného dokladu totožnosti, jako je například oddací list nebo soudní příkaz.

Co může požadovat hostitel

Hostitel může požadovat:

• Souhlas s domácími pravidly
• Doklad totožnosti po rezervaci, jak je popsáno dole

Když si zamlouváš rezervaci, Airbnb nesdílí tvůj úředně uznávaný doklad totožnosti s hostitelem. Po zamluvení rezervace tě nicméně hostitel může požádat o předložení úředně uznávaného dokladu totožnosti, pokud byla v okamžiku tvé rezervace v popisu nabídky uvedena informace, co je od hosta vyžadováno a proč. Může to udělat pouze v případech, kdy je to vyžadováno z právních důvodů nebo z důvodu dodržování předpisů stanovených v podmínkách Airbnb pro záležitosti mimo platformu.

Zákony v některých oblastech vyžadují, aby se hosté zaregistrovali u místních úřadů. Je možné to udělat přímo na místních úřadech nebo to jejich jménem provede hostitel u sebe v ubytovacím zařízení. Jinými slovy, pokud máš rezervovaný pobyt v regionu, kterého se to týká, může tě hostitel penzionu se snídaní, hostelu, hotelu nebo jiného ubytování na Airbnb o tuto registraci požádat.

Tvoje soukromí je pro nás důležité

Jsme komunita postavená na důvěře. Základním kamenem k získání této důvěry je poskytování transparentních informací o tom, jak používáme tvé údaje.

S údaji shromážděnými během ověřování totožnosti nakládáme výhradně v souladu s účely uvedenými v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Ujišťujeme tě, že pokud během ověřování totožnosti poskytneš úředně uznávaný doklad totožnosti nebo selfie, hostitel je neuvidí. Další informace o tom, jak spravujeme a sdílíme tvá data.