Proč bych měl/a platit a komunikovat přímo prostřednictvím Airbnb?
Placení a komunikace na Airbnb ujišťuje hostitele i hosty, že jsou chráněni našimi Obchodními podmínkami, Platebními podmínkami, Storno podmínkami, Podmínkami odškodnění hosta, Hostitelskou zárukou, Programem pojistného krytí hostitelů a dalšími zárukami. Zároveň lze pak snadno dohledávat podrobnosti jako je adresa nabídky, itinerář, podrobnosti příjezdu a další užitečné informace. Tyto výhody nemůžeme poskytovat, když není ubytování rezervováno a placeno přímo na Airbnb.
Placení a komunikování mimo Airbnb nám rovněž ztěžuje ochranu tvých údajů a vystavuje tě zvýšenému riziku podvodu a jiných rizik, jako je phishing.
Nahlášení podezřelých zpráv
Nikdy neplať za rezervaci mimo stránky Airbnb. Pokud tě někdo požádá o platbu za rezervaci mimo náš platební systém na stránkách, nebo si myslíš, že ti někdo posílá odkaz na falešné stránky Airbnb, dej nám o tom vědět tímto formulářem<.
Pokud jsi hostiteli neplatil/a přes Airbnb (například přímým bankovním převodem), nejspíš jsi zaplatil/a podvodníkovi. Pokud potřebuješ pomoc, dej nám okamžitě vědět.
Pokud si nejsi jistý/á, ověř si, jestli tvá rezervace proběhla přes Airbnb.
Nahlášení zprávy:
- Jdi do svých Zpráv na airbnb.com a klikni na konverzaci obsahující podezřelou zprávu
- Ve zprávě klikni na symbol Vlajky
- Vyber důvod nahlášení osoby a klikni na Další
- Pokud chceš také zablokovat komunikaci s touto osobou, klikni na Ano, zablokovat nyní